Afficher tous les hébergements

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Une plage bordée de palmiers, une jetée en bois et un espace de détente avec des chaises et une table.
Un espace de restauration extérieur moderne, doté d’un mur en pierre, d’un plafond en bois et d’un bar à la façade en pierre.
Un espace extérieur aménagé, abrité et doté de mobilier en osier, d’une balançoire et offrant une vue sur l’océan.
Un hall d’entrée spacieux, doté d’une table centrale, de différents espaces pour s’asseoir et de grandes fenêtres laissant entrevoir la verdure à l’extérieur.
Une piscine intérieure moderne au design géométrique, agrémentée d’un élément aquatique central et de murs en pierre.

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Découvrir la zone

Afficher la carte
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760
  • Place, Parc écologique Tres Rios
    ‪1 min en voiture‬
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪7 min en voiture‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪44 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une table à manger et un téléviseur.

Deluxe Double Room

  • Vue sur le canal
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un bureau avec une chaise, un balcon donnant sur un espace verdoyant et un luminaire suspendu.

Family Suite

  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une table à manger et un téléviseur.

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up , Adult Only

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une table à manger et un téléviseur.

Junior Suite Swim Up , Adult Only

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : HABITACION DOBLE DELUXE

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau agrémenté d’un panier de fruits, une chaise, un balcon donnant sur un paysage verdoyant et un luminaire suspendu.

HABITACION DOBLE DELUXE

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit OU 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Vue aérienne
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Corasol
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
3.6 sur 5, Bien, 1 417 avis
Le nouveau prix est de CHF 195
taxes et frais compris
16 août - 17 août
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants de cet hébergement.
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive possède 257 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un lecteur de DVD et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Ya Ax Che). Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc écologique Tres Rios. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Casa Las Islas, l'un des 6 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Ya Ax Che qui offre notamment d'agréables massages, un service de manucure et pédicure et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 11 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et à 12 minutes de Plage de Maroma
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines (en supplément). Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Casa Las Islas - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Porto Bello - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Kotori - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Hacienda Grill - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le brunch, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Il Forno - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le brunch et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bateau et pagaies
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Excursions écologiques
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location gratuits
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • 5 bâtiments
  • Interdiction de fumer
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 360 MXN par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Local à vélos
  • Accès aux infrastructures de notre hébergement partenaire
  • Accès au club de plage de notre hébergement partenaire
  • Accès à la piscine de notre hébergement partenaire
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs qui prévoient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinéraire). Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
La zone de Kakao beach est accessible aux membres du club de vacances.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort Appart'hôtel
Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort Playa del Carmen
Hacienda Tres Rios Resort Spa & Nature Park – All Inclusive
Hacienda Tres Rios Resort Spa & Nature Park – All Inclusive

Avis sur l’hébergement Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 36.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 36.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 36.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 36.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 36.

7,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Martin

We love this hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great rooms and very kind staff
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Evangelina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible service very racist staff
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

CHRISTINA

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Raymond

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Karina Rodriguez

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lindsay Lee

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Molly

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Séjour de 6 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ellen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Luis

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Avis vérifié

2/10 Horrible

JOANNE

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Doris

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Monica

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Leonardo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Larissa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Juan, Cuernavaca

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

SharonS., NJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our week stay at HTR. The property was located on a beautiful ecological park that is self sustained. The property is well maintained and the staff are constantly cleaning all areas. Our room was beautiful and we enjoyed the hardworking staff very much.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

JoseMartinez, carson ca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy bonito todo. pero creo que le falta mucho como hacienda, en la estructura deberia haber actividades de hacienda or articulos decoratibos en los jardines. no tiene mucho de hacienda.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Maria

Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Peter

Séjour de 4 nuits en février 2026