Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Wasserpark
Restaurant
Suite Ocean Front Adults | Ausblick vom Zimmer
Restaurant
Restaurant

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Parkplatz inbegriffen
  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloser Flughafentransfer

Lerne die Gegend kennen

Map
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪14 Gehminuten‬
  • Freizeitpark Xplor
    ‪3 Autominuten‬
  • Fähre nach Cozumel
    ‪5 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Suite, Meerseite

9.2 von 10
Wunderbar
(12 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite River

9.0 von 10
Wunderbar
(107 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Suite Ocean Front Adults

8.4 von 10
Sehr gut
(8 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Junior Suite SPA

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Oceanfront Adults

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Swim Up Ocean Front Adults

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(7 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Junior Suite Ocean View

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite River Adults

9.2 von 10
Wunderbar
(27 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Garden Spa Adults

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(22 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite (Garden)

9.0 von 10
Wunderbar
(77 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Swim Up Garden

8.8 von 10
Hervorragend
(23 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite River Spa

9.0 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Ocean View

9.2 von 10
Wunderbar
(27 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Swim Up Ocean Front

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(11 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Unterkunft am Strand mit 15 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only besitzt 900 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln) und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 15 Außenpools sowie Wasserrutsche und Dampfbad. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 20 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cenote Santa Cruz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 10 Restaurants, 2 Coffeeshops/Cafés, 3 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 15 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, ayurvedischen Anwendungen oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den allgemeinen Zustand der Unterkunft viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Freizeitpark Xplor und nur wenige Minuten von Xenses Park entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 15 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 10 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft im luxuriösen Stil bietet außerdem: Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Mercado San Juan – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
Arenal – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Täglich geöffnet
Chino Poblano – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Ta Xhido – ein Restaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Encanta – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Touren außerhalb der Anlage

Kurse/Unterricht

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Weitere Inklusivleistungen

Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 12 Bars/Lounges
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 3 Bars im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Aktivitäten

  • 15 Außenpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Einkaufszentrum
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Strandclub
  • Kunstgalerie
  • Öko-Touren
  • Paddelbrett
  • Schnorcheln
  • Sportkurse
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzzentrum (2’450 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Am Strand gelegen
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 20 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thalassotherapie
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Memory-Foam-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 4 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Parks and Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive - Adults Only

Bewertungen von Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Bewertungen

9,2

Wunderbar

1071 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
141 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
65 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
38 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
44 von insgesamt 1359 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Francisco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A trully unique travel location.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

pietro

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Stephen, HAPPY VALLEY

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 11 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Alfonso

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Property was nice and safe. False advertisement not everything was included, some drinks we needed to pay for and some restaurant as well.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

brandy, Plainfield

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I god a swim up suite for my last night and I woke up to there being no water in the pool. Apparently was a daily pool cleaning (which they failed to mention when they said it was a 24 hour pool) but the bottom of the pool and filter were DISGUSTING there is no way they clean it every day. Also, there is no hard alcohol in the room like other places. ALSO cant get a drink anywhere til 10am. ALSO there is no beach access, it's all rocks. ALSO my first room had ants. ALSO the staff is not accommodating at all and refused to give me any reparations for a swim suite that I cannot swim in. They treated me horrible when i complained and when Expedia tried to call them on my behalf, Maria refused to speak to them. Expedia was very helpful and will continue to try and get me something for the inconvenience, but its a shame that my anniversary turned out like that. I will never come back here. Also after seeing the pool, I wouldn't get in now anyway. For whatever reason it won't let me post pictures but it's gross. Like.... disgusting.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Xuening

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Everything was good except that there's too many guests and too few staff, so service cannot be provided as well as other all inclusive hotels. Upon checkout there was an enormous waiting line at the only desk open. And we got food poisoning on the last day, so the food quality is a bit of a question. Wide range of options in dining and entertaining in general.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

carmen

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rut

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es totalmente maravilloso, el mejor por mucho
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Un gusto para el alma !!

Excelente comida un buffete mexicano que le da un recorrido a todos los estados de Mexico poniendo en alto su nombre !!! Las actividades excelentes y el tema de los parques y rios con agua de mar magico!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

William, San Diego

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Elke

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Niah

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

There’s more cons, I ran out of room to type):

BAD BAD BAD. Will not return. Cons: The property was extremely confusing to navigate, was told no maps at check in. Got lost each time going to lobby from my room. Air conditioning in the room was bad, the mosquitos bit us all night. The beach was rocky, small, not swimmable. All the pools were cold. We were told to leave a roof pool 10 mins after arriving, apparently “it’s for ocean view guests only” not garden. Anytime we asked for help.. directions were not clear, staff hard to find. Many no english. Alot of times we were given wrong information. There was TOO much walking. Trying to “figure which way to go” all day got annoying. Took me 2 hours of exploring to find a bar. Before arrival, was told the hydro baths were free at the spa & massage starts at $280 USD. We go to the spa for the hydro baths (jacuzzi), was then told it was $70 USD each for the baths. We paid because all pools on property were cold. We get to the jacuzzi, its cold! They say its broken & to hold tight they will fix it. 30 mins. later no update, they offer refund we accept then leave. EVENTUALLY got room service, I called to ask if I can put dirty dishes outside of door, was told “yes we come now” 8 am the next morning, plates still there & animals had gotten to them. There was food all over the floor. We assumed since the maids were cleaning adjacent room they would get them soon. We cleaned the mess, went to breakfast, returned… The plates were still there 4 hours later. YOU HAVE BEEN WARNED
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rhodas

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Alma

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Manuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Hobin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome food and bars, so many activities.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muy bueno.necesitas muchos días, los parques disminuyen el disfrute del hotel que es exquisito.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Jesus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
When I decided to book this hotel I thought I was going to find the best food, but instead, what I found was very low quality food, zero activities, super annoying
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Elvira

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Mayela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful scenery place, staff is a 50/50 whether they’ll be in the mood to say hi or help you out though. There’s a difference between attending customers in a good mood and forcibly helping.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

ROCHELLE

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best all inclusive I've stayed in! Food is amazing for an all inclusive resort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dellanira Beatriz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muy difícil conseguir el número de reserva

Muy difícil conseguir el número de reeerva en hoteles.com
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025