Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Suite (River Jump) | Ausblick vom Zimmer
Influencer-Video, eingereicht von Saifuddin travel shop
Sauna, Whirlpool, Dampfbad, Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen
Eingangsbereich
Wasserpark

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Cenote Santa Cruz
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪16 Gehminuten‬
  • Place, Freizeitpark Xplor
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Garden Suite

  • Platz für 4 Personen

River Suite

  • Platz für 4 Personen

Suite, Meerseite (Adults)

  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Familien-Suite, Meerseite

7.6 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite Garden

8.4 von 10
Sehr gut
(96 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Junior Suite

8.6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 126 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, Meerblick

9.2 von 10
Wunderbar
(31 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 56 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite River

8.8 von 10
Hervorragend
(87 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 61 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, Meerseite (Swim-up Adults)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer (Swim Up Garden)

8.8 von 10
Hervorragend
(18 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 58 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Junior-Suite (Adults)

  • Blick auf den Strand
  • 126 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite (River, Adults)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(7 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 59 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite (River Spa)

9.0 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 59 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Spa)

  • Blick auf den Garten
  • 126 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite (Garden Spa Adults)

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(13 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 59 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite with River View

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Superior with Garden View

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 55 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Premium with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Deluxe with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Superior with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 55 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Junior

  • 126 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Junior with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 126 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite with Garden View

9.2 von 10
Wunderbar
(15 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite (River Jump)

  • Blick auf den Fluss
  • 59 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite (Master)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 126 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite Standard with River View

  • Blick auf den Fluss
  • 45 m²
  • Platz für 4 Personen

Junior Suite

  • Platz für 4 Personen

Suite with Ocean View

  • Platz für 4 Personen

Suite Luxury with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Luxury with River View

  • Blick auf den Fluss
  • 58 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Premium with River View

  • Blick auf den Fluss
  • 58 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Junior with River View

  • Blick auf den Fluss
  • 126 m²
  • Platz für 3 Personen

Oceanfront Family Suite

  • Platz für 3 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 20 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive besitzt 1800 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und kostenlose Minibar. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtischstühle, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafe in Laptop-Größe und Espressomaschine. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 15 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Wasserrutsche, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Ayurvedische Behandlungen, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Schlammbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Xenses Park. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche mit Blick auf den Pool bei CHIBALI, einem der 20 Restaurants und 14 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Innenpool und 15 Außenpools – ideal, um ein par Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich ayurvedischen Anwendungen, Hot-Stone-Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Kinderbetreuung, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Cenote Santa Cruz und 15 Minuten zu Fuß von Xenses Park
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 15 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien und Wasserrutsche. Es gibt 20 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 14 Bars/Lounges. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Innenpool, ein Kinderbecken und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Der Flughafentransfer (rund um die Uhr) ist kostenfrei. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
CHIBALI – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
LA CANTINA – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
XIN GAO – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
LA TRAJINERA – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
MERCADO LA MERCED – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 14 Bars/Lounges
  • 2 Bars im Pool
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 2 Poolbars
  • 20 Restaurants
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Aktivitäten

  • 15 Außenpools
  • Angeln
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Rudern/Kanufahren
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisplatz im Freien
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 15 Außenpools
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderwagen
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ayurvedische Behandlungen
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 119 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 102 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 119 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 10 Gebäude
  • 2017 gebaut
  • 7 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Tagesbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Bewertungen von Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

985 von insgesamt 1475 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
177 von insgesamt 1475 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
123 von insgesamt 1475 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
80 von insgesamt 1475 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
110 von insgesamt 1475 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

MARIA DEL P.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Die Beste Urlaub meines Lebens

Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Georg

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Familienurlaub

Tolles Hotel mit All Inklusive was nur so geht! Echt top Erfahrung. Der Preis ist eher hoch, aber das Hotel ist wirklich TOP!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Hermann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Gabriela

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

JENNY MARLENE

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El servicio del personal fue pésimo. Esperas de 25–30 minutos para contactar a Concierge y hasta 1 hora para recibir un jabón de baño. Sufrimos el robo dentro de la habitación de una bolsa Louis Vuitton y un bucket Jacquemus. Seguridad revisó habitación, maletas y closets y confirmó que no estaban. Las pertenencias desaparecieron después de que entró el personal de limpieza. El hotel se deslindó totalmente. Las habitaciones tienen cero aislamiento acústico. Durante los primeros 3 días, el llanto de los niños de la habitación contigua se escuchaba claro y fuerte desde nuestra habitación, de 3:00 a 5:00 a.m.; contamos con audios y videos grabados desde nuestra habitación. Nos cambiaron de habitación varias veces: habitaciones sucias, con jabón usado, sábanas con manchas cafés y sin souvenirs (tenemos fotos y videos). Un cambio fue de 12:00 a.m. a 3:00 a.m., con un bebé y sin poder dormir. Encontramos cucarachas en restaurantes y playas (fotos y videos). Un tour que el gerente aseguró que retiraría por la falta de servicio y la incompetencia al cambiarnos de habitación en la madrugada, seguía apareciendo como cargo al momento del check-out. Desorganización total entre gerentes y mal trato. Traslado al aeropuerto en camión lleno, incómodo y sin aire acondicionado, a punto de perder el vuelo. Pagamos una cantidad muy considerable para recibir pésima calidad, falta de seguridad y robo dentro de la habitación. Solicitamos el reembolso correspondiente. No lo recomendamos.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

JESUS ALBERTO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Todo estuvo excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

6/10 – Okay

Daniel

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Valeriia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was the most wonderful vacation. The hotel amazed us with its cleanliness, large, very beautiful and well-maintained territory. I've been there twice already and I want to come back again!! No other hotel in Mexico has impressed my family like this one. I wish there was more choice of European food in the buffet. Otherwise, everything was amazing!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Karol, Panama

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Evgeny

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had an amazing stay, were truly happy, loved the hotel, and were planning to return. Unfortunately, our final evening was ruined by a manager named Daniel at the Main Lobby concierge, whose rude, dismissive, and unprofessional behavior completely overshadowed an otherwise wonderful experience. A hotel of this level should not be represented by managers like Daniel, as this interaction left us deeply disappointed
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Hector, Reedley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was very short on staff. Never answered phones. Room service was very bad.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Anthony

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great brand-new hotel. Clean rooms, great facilities, roomy rooms, very large hotel, great staff. I'll come back for sure.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Felicia

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was wonderful. The staff were nice. Our room was amazing. Everything about the resort was perfect.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Salina

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Elias

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is amazing. The staff wasn't courteous at all. it felt like they have rules depending and how you look and the color of your skin, hair, etc...
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Juana

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

David Sanchez

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Juana

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Freddy

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Infraestrutura do hotel. Qualidade doa quartos e dos restaurantes.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

MeyMey

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Cinthya

Horrible
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
"The check-in process is far too slow for a hotel of this caliber. It took us over 20 minutes to get checked in. Upon arrival, we were assisted at Lobby 1, only to be told our room was located on the opposite end of the property, near Lobby 2. The logistics for room assignments are terrible. Furthermore, the concierge was very discourteous. Despite explaining that we were tired and hungry, she left us to find the room on our own in an unfamiliar hotel. While the rest of our stay was great, it’s a shame that our first impression was ruined by such poor service."
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025