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Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

juin 2025

19

juillet 2025

8 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Extérieur

Hall

Hall

Jardin

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Restaurant
Bar
Tout compris
Bain à remous

Découvrir la zone

Playa del Carmen, QROO

Playa Paraiso Golf Club
‪10 min à pied‬
Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
‪2 min en voiture‬
Plage de Maroma
‪9 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪40 min en voiture‬

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Options de chambre

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite

58 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

58 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de plage

62 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Promo)

58 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior (Tropical View)

58 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Room Available

58 m²
4 personnes
1 lit double ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de piscine

58 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior (Tropical View)

58 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre (One Bedroom, Star Family)

58 m²
5 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite

58 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre (One Bedroom, Star Family)

58 m²
1 personne
2 lits doubles

Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de piscine

58 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Room Available, Single

58 m²
1 personne
1 lit double ou 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

58 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de plage

62 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Promo)

58 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Restaurant

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

3 juil. - 4 juil.

À propos de cet hébergement

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 8 piscines extérieures

Vous pourrez passer vos journées à la plage, améliorer votre swing sur le terrain de golf de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive, ou bien profiter des services proposés au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 20 restaurants de cet hébergement pour un dîner délicieux.

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive possède 434 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. La télévision permet de regarder les chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter du parc aquatique comprenant une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 8 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sensations dispose de 25 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Paradise Beach (plage). Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés, un bar à la plage et un bar en bord de piscine
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 8 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez prendre soin à Spa Sensations qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des enveloppements détoxifiants et d'agréables massages
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Terrain de golf, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le personnel attentionné et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
À seulement 2 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club et à 14 minutes de Plage de Maroma

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 8 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 8 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.

La Pagoda - Ce restaurant buffet sert le déjeuner et le dîner.

La Marina - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Bistró L'Etoile - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

El Rancho - Ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
2 cafés
20 restaurants
8 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

Bistró L'Etoile
El Rancho
La Marina
La Pagoda

Activités

2 bains à remous
8 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Beach-volley
Boîte de nuit
Centre commercial
Centre de remise en forme
Chalet de golf
Club pour enfants gratuit
Clubs/équipement de golf
Cours de fitness
Cours de Pilates
Hammam
Kayak
Magasin de golf professionnel
Parcours de golf à 18 trous
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Privilèges de golf en option
Rivière artificielle
Sauna
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis
Toboggan aquatique
Yoga sur la plage

Pour les familles

8 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Espace de conférence
Salle de réunion

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

25 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins de thalassothérapie
Soins du visage
Sources chaudes/minérales
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
Hébergement non-fumeurs
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Ensemble douche et baignoire
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Télévision de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sélection Iberostar Paraiso Maya All Inclusive

Iberostar Selection Paraiso Maya All Inclusive

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites All Inclusive

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

8,6

Excellent

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

CHRISTELLE, paris

Voyage en famille

25 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très belle chambre, seul point négatif la taille des lits pour deux personnes je les trouve un peu petit

Séjour de 16 nuits en février 2024

8/10 Bien

Amie

Voyage en famille

15 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This property has a lot to offer with food activities pools and beach. The people are very helpful. The beach is very nice with not much sargassum when i was there. If you want lounge chairs by the pool and beach you have to get up very early to save a seat.

Séjour de 9 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Mary Kaye

Voyage en groupe

7 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I have stayed at the Iberostar Maya suites many times. This was my sixth time so obviously I continue to come back. The resort is beautiful and always clean. Most staff was amazing. We had a couple issues with the girls at the Star coffee shop both at the Lindo resort and at the Maya resort, young girls that were just a bit rude. The staff at the Maya lobby, including Raul and Kevin were awesome! For the most part, the food was good. The buffet at the Maya, (which is new) the seafood was incredible. Lots of lobster! The chef there was very nice. He came out and spoke to us. I believe his name was Oscar. The Mexican Restaurant that we were waiting to be seated at as we looked over the menu, It was definitely not an impressive menu. I’m very glad we did not stay because we talked to people later that evening who said they waited to be seated for over an hour and then waited for their food for over an hour and that it was pretty bad. So I’m glad we never ate there. The breakfast buffets are always incredible so much food to choose from and always good. So I highly recommend this resort!

Séjour de 8 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Ilyas

1 mars 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Property not even 1 star,rakuns running around ,cockroaches everywhere,wait time to eat is 1hr to 1.45

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mario Garcia

Voyage en famille

28 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The were so nice good service

Séjour de 6 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Kenneth

Voyage en famille

11 févr. 2025

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Kids playground always broken

This was my 1st time staying at an all-inclusive resort. Pros big property with nice beach & maybe pools. Con-Steak House needs to improve the taste of the food. Buffets and snack bars were better than restaurants on property. We went out several times for dinner to have a really good meal. We booked this resort for the activities for a 3 1/2-year-old. Sadly, he couldn't do much because of the water playground being broken the entire time & you have to be a certain height to ride the slides. Our Jr. Suite was nice & comfortable, but the shower needs some TLC. Staff was excellent! Very customer oriented.

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en famille avec de jeunes enfants

10 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was great! The food was the only item at this resort that was average. I'd suggest going to the a la carte restaurants over the buffet. Otherwise, the place was amazing, the staff were amazing! Very nice place...

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Don

Voyage en groupe

30 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great place. I would highly recommend it for a vacation

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Lizuarte J

29 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Matthew A

Voyage en famille avec de jeunes enfants

26 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a great time staying at Maya, the property is just beautiful and they have a lot for kids to do there. We were never bored. It was super clean and the staff was amazing at keeping it that way. Food was great!

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Zakaria

24 janv. 2025

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

wihane

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté

Great experience

Séjour de 8 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ann Marie

20 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Anthony

10 janv. 2025

Les points forts : Propreté

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Ashley, San Ramon

Voyage en famille avec de jeunes enfants

8 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The property and staff were great everywhere we went. We have a 6 and 4 year old and while there were plenty of fun things for them to do the food was not appropriate or always available for their age. Everything was a buffet. We could not get a reservation to the steak or Japanese restaurant in the 5 days we were there which were the 2 restaurants we knew our kids would enjoy the most. You would think quesadillas would be always on the menu but they were not. Most restaurants kids menus had 1 or 2 choices and because it was buffet you could not ask for a minor ingredient change or elimination. It was very frustrating and the kids ate very little which made them grumpy. The beach had the best options but was not open at night. We ate at the same Lindo buffet for 3 days and 4 meals straight.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jonathan

8 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Charon Patrice, Chestnut Hill

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

6 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Gorgeous, well run, fantastic pools and slides and a fabulous beach. Also, the food was excellent and there were several options to dine. Wish I’d stayed longer!

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joanna

Voyage en famille

5 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I’ve stayed in quite a few all-inclusive resorts in the area and this one was just meh. I was unimpressed with the food and the entertainment. The place is huge and connected to another resort which shares restaurants, etc. The room was missing a hairdryer. Our roll away never came. Our extra pillows never came. There are zero snacks in the room. There’s a bottle of wine in the room but no way to open it. There were zero reservations available for the 2 nice restaurants for any of the nights we were there. We waited 2 hours for the Italian restaurant because we didn’t want to eat at the buffet again. The seafood restaurant was not yummy. However, the rooms were clean, the beach was nice, there was food at the beach but only burgers and fries every day. There’s a bar at the beach but not really great waiters. We woke up at 6am to get chairs every day or we wouldn’t have had anywhere to sit at all. They seemed over booked and understaffed. We saw 2 fire shows while there…One was really good. My kids enjoyed the water slides. The Mexican buffet was fast and pretty good for a quick lunch. There’s plenty of shade around. The air conditioning in the rooms worked well. Honestly I enjoyed the Secrets, Excellence, Riu and Dreams resorts better.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Amanda

1 janv. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nirav

Voyage en groupe

31 déc. 2024

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Overall an Average resort with no night activities

Overall the resort is average. Food: Below Average Not many choices, especially for vegeterian. Also restaurant management is not good. While we were a large group of 20 people and we understand it is tough but even when we were ready to split the group overall reservation was painful and with every restaurant we had to escalate and talk to few people to make things happen. Lost a lot of time in it. Ambience: Average While the resort is huge with lots of good activities but at night it looks pretty dead. There is not enough lighting in the resort, no music playing or a central hangout place. The market place also closes very early so once it is dark it becomes a really boring place. Hence we had to go out of resort each night for some entertainment. Activities: Average Had lot of good day time activities like pool, beach volleyball, archery, golf, spa etc but there was nothing to do at night. Teenagers in our group got bored at night. Also for such a larger resort they need at least 2-3 beach volleyball set up. This one only had one.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Kyung A

31 déc. 2024

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Johnny

Voyage en famille avec de jeunes enfants

25 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We were pleasantly surprised with the quality of food and options we had. The only thing missing was the strawberries and bagel. The buffet was excellent, and all other fine dining was exceptional.

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Maryna

25 déc. 2024

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Jennifer Gail

24 déc. 2024

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Nikhil

24 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

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