18. Jan. 2020 von Customer Care
Thank you for taking the time to write your opinion about our hotel. We are very happy to hear that you have enjoyed the service and attention we offer to our guests. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.
6. Nov. 2019 von Customer Care Coordinator
Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.
17. Apr. 2019 von Social Media & Customer Care Coordinator
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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 5 Außenpools, Tennisplätze im Freien und einen Fitnessbereich. Es gibt 11 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 10 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Bar im Pool zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Vor Ort finden Sie ein Businesscenter. Es stehen 2 Tagungsräume zur Verfügung. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und eine Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive verfügt über 765 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 37-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Le buffet – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen.
Sonora Steak House – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Los Olivos – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
La Hacienda – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
D Oriental – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Diese Unterkunft bietet vor Ort Tests auf COVID-19 an. PCR- und Antigen-Tests sind gegen Gebühr erhältlich. Bitte wenden Sie sich bei der Ankunft an den Gästeservice, um Tests vor der Abreise zu vereinbaren. Die Rezeption kann Sie an die zuständige Stelle verweisen, um bei der Ankunft einen Test zu buchen.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre. Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt ein Recycling-System für Brauchwasser. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; Zugang über Mobilschlüssel; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Grünes/Nachhaltiges Hotel
Dieses Hotel nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss des Hotels auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
