El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Liegestühle
Essen und Trinken
10 Bars/Lounges, Bar im Pool, Poolbar
Blick von der Unterkunft
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Playa del Carmen, QROO
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪9 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪10 Autominuten‬
  • Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪20 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪45 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Junior Suite El Beso

9.0 von 10
Wunderbar
(47 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 52 m²
  • Platz für 3 Personen

Junior-Zimmer (Suite Swim Up)

9.0 von 10
Wunderbar
(14 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 52 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Zimmer (Suite El Beso Roof Top)

7.6 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 101 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite El Beso Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • 57 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite El Beso Pool View

  • 57 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

  • Blick auf den Garten
  • 57 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 135 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Unterkunft am Strand mit Außenpool und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 11 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive besitzt 192 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools auf dem Dach und kostenlose Minibar. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Komfortbadewannen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft verfügt über folgendes Angebot: Tennisplätze im Freien, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich vor Ort verfügt über Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, klassische Massagen, Thai-Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Xcalacoco innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße japanische Küche bei Sakura, einem der 11 Restaurants und 10 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperpeelings, Thai-Massagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 3 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Basketball
  • Gäste haben über den Strand und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 9 Minuten mit dem Auto von Quinta Avenida und 12 Minuten von Playa del Carmen Maritime Terminal entfernt
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplätze im Freien und einen Außenpool. Es gibt 11 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 10 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Nachtclub, einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Wellnessangebote. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Sakura – ein Themen-Restaurant. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Steak House – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Margarita – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Pez Vela – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Blue Moon – ein Themen-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 10 Bars/Lounges
  • 11 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Blue Moon
  • Margarita
  • Pez Vela
  • Sakura
  • Steak House

Aktivitäten

  • 3 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Bowlingbahn
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Nachtclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping
  • Sportkurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Thai-Massagen
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 79 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Vergrößerungsspiegel

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2016 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Diese Unterkunft befindet sich in einem privaten Bereich nur für Erwachsene innerhalb des familienfreundlichen Ocean Riviera Paradise Resort. Gäste haben exklusiven Zugang zu einem Pool, einem Restaurant und einer Snackbar nur für Erwachsene. Gäste können zudem die Einrichtungen des Ocean Riviera Paradise Resort nutzen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safety Program (H10 Hotels).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
    • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
    • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    El Beso at Ocean Riviera Paradise - Adults Only
    El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise All Inclusive
    Ocean Riviera Paradise El Beso - All Inclusive - Adults Only
    El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

    Bewertungen von El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    445 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    269 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    127 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    77 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    84 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Clémence

    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Andreas

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotelanlage war super sauber , ausserhalb des Hotels aber sehr dreckig und unsichere Gegend
    Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Essen sehr gut, Zimmer gross, sehr sauber und schön, restaurant am Strand sehr schön aber die ganze Woche Ummee das gleiche Menu.
    Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2019

    10/10 – Hervorragend

    Alisa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    Mitch

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It was advertised as adults only but it certainly wasn’t. Almost every meal and everywhere we went except around one pool we had children around us crying or screaming. We went to the resort because it was advertised as adults only we feel like we were deceived. We won’t go back.
    Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kirk, Solihull

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    This is not an Adults only hotel, It has adults only rooms and a pool! After a 15-hour journey, or a 70 hour stay I experienced significant delays accessing my room due to repeated issues with the room key, which required multiple trips to reception in high temperatures. The first room assigned to me had a broken bed and a persistent damp odour in the room . After further delays another 3.5 hours I was moved to a second room, which was acceptable; however, the bathroom was in poor condition, with a broken shower and outdated facilities. Despite raising these concerns, I was informed that the hotel was now fully booked and no immediate alternative could be provided. Additionally, noise from a film projected outside my room was also not what I needed. I sent an email during the night to rate my checkin experience. Only then was I was eventually offered an alternative room late in the afternoon, but as I explained the timing terrible as I was leaving to go to a wedding at another hotel. Overall, this experience fell far below my expectations and was the most disappointing hotel stay I have had in recent memory. Even on checkout as I explained my issues I was told that "some guests do not share you opinion" Once again only in my opinion I have stayed at much better and not adults only.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    chris

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We stayed at Ocean Riviera Paradise in the El Beso adults-only section and overall had a great experience. The resort is a good size — big enough to explore but not so large that you can’t walk everywhere. The property is very clean and well-kept, with lots of wildlife around, which gives it a nice tropical feel. Our room was cleaned daily, and the mini bar was always restocked, which we appreciated. The staff were friendly and attentive throughout our stay, and service at the bars and restaurants was excellent. It never felt overcrowded, which made it easy to relax. There were plenty of dinner options, and we rarely ate at the buffet since the à la carte restaurants were so good. Our favorite was Blue Moon, which had great food for both breakfast and dinner, and the host there was always welcoming. A big shoutout to Lisandro, our concierge, who went above and beyond. Our mini fridge wasn’t working on the first day, and he got it fixed right away, then surprised us with a bottle of champagne and desserts. He also gave us a helpful checkout tip that saved us time and money at the airport. A couple of downsides — the beach is quite rocky, and there isn’t much space to relax by the water. Also, there are people around selling excursions and activities, but they’re never pushy and leave you alone if you say no. Overall, the food, cleanliness, and staff made for a really enjoyable and relaxing stay.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Hugo Anibal

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit
    Ocean Riviera Paradise El Beso – Honest Review Overall, this resort has some nice highlights but also a few drawbacks. The rooms are spacious, modern, and very comfortable. The buffet offered a good variety of food, and the coffee shop and late-night snack bar (open until 6 am) were great perks. The margaritas at the Mexican restaurant were excellent — especially the jamaica margarita! The bowling alley was also a fun addition, even though playtime is limited to about 10 minutes per person. The main disappointment was the beach — very small, with large sandbag barriers and cloudy water that took away from the usual Caribbean charm. Entertainment was not as organized or lively as other resorts, and the prizes for games were always just a T-shirt. The shows at nights were at a much lower quality compared to other resorts. The nightclub felt more like a sports bar, and the DJ stuck to the same playlist all night without taking requests. The worst was the constant pressure to upgrade to their “Privilege” package got annoying after a while. The resort seemed to catered to Privilege guests only. In short, it’s a comfortable resort with decent food, great margaritas, and a few fun extras, but the beach, entertainment, and upselling take away from the overall experience.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    AMAR

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I want to personally thank one staff member Lisandro for going above and beyond for making our trip extra special. It was my wifes first time to mexico and she was not happy with our room and we had some issues when we first reached out to expedia. But Lisandro turned it around and was able our stay excellent. Many staff members were also very kind. The buffet and food is actually good. Its hard for me as I do find places based on good food and they didnt disappoint. Probably the best food out of any resort Ive been too.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Stephanie

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Pros: Nice rooms, lots of dining options with great food, great customer service at bars and restaurants. Cons: entertainment wasn’t great, not many activities or shows. Was told non motorized activities would be free but kayaking was $12pp. There was also a lot of sales people constantly trying to get you to upgrade or buy a timeshare which was annoying.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Melody

    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Angel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Rooms were extremely clean,staff was outstanding and the food was delicious. Would recommend this hotel to friends and family.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Chasilyn L

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I had the best time! My fiancé proposed to me here. The resort made sure everything was in place for my proposal. This resort will always hold a special place in our hearts. 10/10 recommend!!!
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Joshua wayne

    Aufenthalt von 9 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    James

    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Araceli

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    8/10 – Gut

    Kya

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Me and my family went for our annual trip and we were very appreciative of the room upgrade to include a swim out pool. We also had a concierge, Lisandro, that was absolutely phenomenal. He assured every day that me and my family had all our needs met and if we ever needed something he was very accessible via WhatsApp with a quick response. Other staff members that stood out for their lovely service were David and Zuleyma at Route 66. Overall we had a better experience because of their kindness.
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Michelle

    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marquinn

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    5 stars food was incredible room was nice service was good. I liked the property so much I booked the same property in the DR for my next trip
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Krystal

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I came from Chicago to visit this resort as a 1st time out of country experience and Lisandro was phenomenal, very welcoming, and extremely helpful. Everyday I was there he delivered top tier customer service, Lisandro is the main reason I have already referred so many people to take a trip to this resort, he is just overall amazing person.Also David from Route 66 was an outstanding waiter, he was very welcoming as well, he went above and beyond to make my family’s experience the very best and he did just that. Thank you to the staff for great hospitality we will be back
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Alexus

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Lisandro was very helpful the whole stay , went above and beyond bro make sure the stay was good! The housekeeping for the whole stay would take wash clothes and towels and not replace , would have to call every day to get more towels brought up and would sometime take them a while to bring
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Thomas Lochlan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Ivan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

    6/10 – Okay

    Dorothy

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The property is very nice,clean,food amazing but some of the staffs are rude and if you’re black they will make you feel a nobody that’s the only reason i will not go back there
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Raida Cisela, Hialeah

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    We loved the property and amenities; the staff is very professional, and the service is great in all areas. However, the specialty restaurants La Locanda & Steakhouse have very poor air conditioning inside, which makes the dinner experience super uncomfortably hot. Someone in our party even felt so bad that she could not finish the meal and had to step outside of the restaurant, it is a shame since we booked this hotel for a party of 6, and ended up having such a bad experience.
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025