Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

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Daten

Oktober 2025

November 2025

Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher

Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

6 Restaurants, Frühstück, Abendessen, italienische Küche

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Restaurant
All-inclusive
Pool
Whirlpool
Bar
Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Playacar Golf Club
‪8 Gehminuten‬
Place, Playacar Beach
‪10 Gehminuten‬
Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
‪9 Autominuten‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Junior-Suite (Superior (U))

Sehr gut

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (U)

Aussergewöhnlich

47 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite, Whirlpool (U)

Aussergewöhnlich

47 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite Deluxe

47 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior

Aussergewöhnlich

39 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Garden View

39 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior

39 m²
Platz für 4 Personen

Room Superior

39 m²
Platz für 4 Personen

Suite Deluxe

47 m²
Platz für 3 Personen

Junior-Suite (M)

Hervorragend

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (L)

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior (L))

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (E)

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior (E))

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Gartenblick (M)

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-US)

39 m²
Platz für 4 Personen
1 Doppelbett

Junior-Suite (Superior, B2C-US)

39 m²
Platz für 4 Personen
1 Doppelbett

Suite (B2C-US)

47 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite, Whirlpool (B2C-US)

47 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite (M)

47 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite, Whirlpool (M)

47 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite (L)

Aussergewöhnlich

47 m²
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, Whirlpool (L)

47 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-CA)

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior | B2C-CA)

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Suite (B2C-CA)

47 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Suite, Whirlpool (B2C-CA)

47 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior | C)

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 Doppelbett

Junior-Suite (C)

Aussergewöhnlich

39 m²
Platz für 4 Personen
1 Doppelbett

Suite, Whirlpool (C)

47 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Suite (C)

Aussergewöhnlich

47 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite (U)

Hervorragend

39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 4 Außenpools – Playacar Golf Club in der Nähe

Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive besitzt 434 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter, ein Whirlpool und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Renova besitzt Massage- und Behandlungsräume. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playacar Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 6 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
Gönn dir im Wellnessbereich Renova Massagen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Sauna
Gäste haben über den Strand und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
8 Minuten zu Fuß von Playacar Beach und 2 Minuten Fahrt von Playacar Golf Club entfernt

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 4 Außenpools, Fitnesscenter und einen Whirlpool. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Tagungsraum und ein Limousinenservice. Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, eine Sauna und Wellnessangebote. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Don Julian – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.

La Dolce Vita – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

La Bodega – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Miyagi – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Krystal – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln

Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs außerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Limousinenservice
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
4 Bars/Lounges
6 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi

Aktivitäten

4 Außenpools
Billardtisch
Fahrräder
Fahrradständer
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Surfen/Bodyboarden
Tennis
Volleyball
Whirlpool
Windsurfen

Familienfreundlich

4 Außenpools
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Spielplatz
Wäscherei
Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Computerarbeitsplatz
Tagungsraum

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

Dampfbad
Wellnessbehandlungsräume
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

1 Gebäude
100% erneuerbare Energie
3 Stockwerke
Architektur im Art-déco-Stil
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ausgewiesene Raucherbereiche
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Trinkhalme aus Plastik
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Elektrische Adapter
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wohnzimmer
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 50.91 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Covid-19 Health Protocol (RIU).

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Mexiko bieten Riu Hotels und Resorts in Mexiko keinen Geldwechsel von US-Dollar in Mexikanische Peso mehr an.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Riu Mexico Inclusive Inclusive

Riu Palace Mexico All Inclusive

Riu Palace Mexico - All Inclusive

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive Playa del Carmen

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

9,0

Wunderbar

9,2/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

DIEGO

Mit der Familie gereist

3. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Maravilloso

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Maria del Carmen, Tomball

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

emilia

28. Juni 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Anna

26. Juni 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Juan

23. Juni 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Petra

22. Juni 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Chad

Mit dem Partner gereist

22. Juni 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Not like the last RIu we stayed at. This was a little more of a let down then the other.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Alfredo Garcia

21. Juni 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Erik

21. Juni 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 11 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Ricky

Mit dem Partner gereist

20. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beach was nice when we went not too much seaweed

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jana

Mit dem Partner gereist

20. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved it!

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Dale, PALM HARBOR

Mit dem Partner gereist

20. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We enjoyed almost everything about our week long stay at the Riu Palace Mexico. Excellent food and amenities, beautiful beachfront with hundreds of beach lounges. There were tons of sargassum along the shore but that has been an issue for years in Playa del Carmen for years. The only real complaint I have is the size of the toilet area. I am 6'2" and it's very uncomfortable to use. Would I return to Riu Palace for another stay? Yes. All in all we had a wonderful time.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Milivoje, Las vegas

Mit der Familie gereist

19. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great place, like any other Riu property. You can't go wrong.

Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Ralph

Mit der Familie gereist

18. Juni 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Property was comfortable and calming. However, there wasn’t many activities or things to do.

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Marco, Conroe

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

18. Juni 2025

Gut: Sauberkeit

Nice property. Good service inside the hotel except the beach (just a couple of waiters and took a while to see them come back). Beach is awesome, one of the widest beachfront areas with at least 100ft (30m) . Unfortunately seaweeds were terrible during our stay, affecting all resorts. Food is decent for an all inclusive. The specialty restaurants are a bit too small and not too upscale, could get the same or similar food in the daily dinner buffet. Night shows were nice, good dancers and singers. During the day not too many activities for teenagers and kids though, this property definitely falls short on that one. Regarding room cleaning service it was outstanding with plenty of clean towels everyday! Enjoyed my time in the hotel but I don’t think I would come back. Recommendable for couples looking for a relaxed environment, specially +55 yrs old.

Bar (being in the water here is not allowed btw)

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Tamela

15. Juni 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

shane

Mit der Familie gereist

14. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The service and facilities were excellent we will be back again. I highly recommend

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Mario

Mit dem Partner gereist

8. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

When we arrived and got the room it smelled moldy and we spoke with a person at the hotel about it and we had two people come and one sprayed a scent and a maintenance to look at the ac unit and after couple days more it started again to smell I’m not one to complain but we could smell the mold and the food a lot of it was under cooked and need to improve on the food and have more authentic Mexican with taste and have some one make tortilla by hand it make things a lot better I was disappointed with food options breakfast was very good and lunch and dinner was not pleasant and the staff and service we had server by the pool he was very polite and friendly and our server for breakfast one lady she was very nice I can’t remember their names and you had some other people that just weren’t friendly at all and especially scuba carbie they will sell you whatever they want for trips and not care to speak to you again and ask about your experience the sales would not even look at us after we came back and the day later why would you have a company like that on your property it’s not customer friendly I have been going RIU for some years now Cancun, Cabo and now Playa del Carmen it’s left a bad impression on me I’m considering using another hotel but I will give another chance when we come back I hope things can change for my next visit

Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Amalia

8. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good time

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Alma R, El Paso

Mit dem Partner gereist

7. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I like the property location. The team is absolutely outstanding. The food is really good. Rooms are immaculate.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Venera

5. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Johnatan

Mit der Familie gereist

2. Juni 2025

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

I've been to this property in two separate occasions in 2019 and 2022. The property has changed a lot. Everything is beautiful, but when you look at certain things again, like fans just to give a simple example, you can tell they haven't cleaned them in years. The major problem at this Riu is the food. It is inedible. The food was so bad that my family including my kid had food poisoning which basically ruined the entired vacation. The amenities are great, but if you can't trust the all-inclusive food and it will actually make you sick, then it doesn't matter how beautiful or how nice the administrators of this hotel are to you. They should have given us a return of our money given that that thanks to their awful food we weren't able to enjoy our stay. I hope they can go back to how they were in terms of food. You can also tell some of the pools were dated and required attention.

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Amber

28. Mai 2025

We have been to Riu 5x and every time the staff goes above and beyond for guest. The food is amazing the rooms are very clean. The beach is also kept up and staff are out all day asking if you need anything. H

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Leidy

Mit dem Partner gereist

19. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent. A little more oriented for the older ppl, but beside that. The actual resort was amazing. But more than anything it’s people! THE BEST! staff deserve all the credit.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Leslie

Mit einer Gruppe gereist

18. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very friendly and beautiful resort, was the most relaxing place I’ve ever stayed at.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

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Junior-Suite (U)

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