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Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Équipement de l’hĂ©bergement
Équipement de l’hĂ©bergement
Équipement de l’hĂ©bergement
Équipement de l’hĂ©bergement
Équipement de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf Playacar
    â€Ș10 min Ă  pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Deluxe

  • 47 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior

  • 39 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Superior

  • 39 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Deluxe

  • 47 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior (M)

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (L)

  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (E)

  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior (Superior, B2C-US)

  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Suite (B2C-US)

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, baignoire Ă  jets (B2C-US)

  • 47 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior (Superior | B2C-CA)

  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite (B2C-CA)

  • 47 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, baignoire Ă  jets (B2C-CA)

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior (C)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior, vue jardin (U)

  • 3 personnes
  • 3 trĂšs grands lits

Suite Junior, vue jardin (Elite Club, U)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Elite Club, Swim-Up, U)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue jardin (Elite Club, U)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Swim-Up, U)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Adults Only, U)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (C)

  • 3 personnes
  • 3 trĂšs grands lits

Suite Junior, vue jardin (Elite Club, C)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Elite Club, Swim-Up, C)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue jardin (Elite Club, C)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Swim-Up, C)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Adults Only, C)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (B2C-US)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (B2C-US | Elite Club)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Elite Club | Swim Up | B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue jardin (B2C-US | Elite Club)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite (Swim Up | B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior, vue jardin (B2C-CA | Elite Club)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior (Elite Club | Swim Up | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue jardin (Elite Club | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Suite (Swim Up | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, vue jardin (E)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (Elite Club, +18yrs | E)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Swimp up, Elite Club, +18yrs | E)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue jardin (Elite Club, +18yrs | E)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Swimp up, Elite Club, +18yrs| E)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (L)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (Elite Club, +18yrs | L)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, piscine privée (Elite Club, +18yrs | L)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite, vue jardin (Elite Club, +18yrs | L)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite, piscine privée (Elite Club, +18yrs | L)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (M)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (Elite Club | M)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue jardin (Elite Club | M)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Swim up, Elite Club | M)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Swim up, Elite Club | M)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (+18 yrs, E)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (18 yrs, L)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (+18yrs, M)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior (U)

8,6 sur 10
Excellent
(89 avis)
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
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  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
4.6 sur 5, Merveilleux, 2 538 avis
Le nouveau prix est de CHF 284
taxes et frais compris
19 mai - 20 mai
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive possÚde 434 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

L'hébergement offre 5 piscines extérieures et un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 9 restaurants, un cafĂ©, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  d'agrĂ©ables massages qui offre notamment Renova
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Courts de tennis, centre de remise en forme et kayak : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes en voiture de Plage principale de Playa del Carmen et Ă  14 minutes de Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 5 piscines extĂ©rieures et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive offre également des soins spa, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking en libre-service est disponible. Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive a subi une rénovation complÚte en mai 2026.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Don Julian - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dßner.
La Dolce Vita - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Miyagi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Krystal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques à l'extérieur de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 4 bars/salons
  • 9 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Don Julian
  • Krystal
  • La Dolce Vita
  • Miyagi

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis
  • VĂ©los
  • Voile

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Laverie
  • Salle de sĂ©jour
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en mai 2026
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 4 mai 2026 au 19 septembre 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Un des restaurants
  • Une des piscines
  • Bar/salon
  • Ascenseur
  • Partie extĂ©rieure de l'hĂ©bergement
  • Centre de fitness
  • RĂ©ception
  • Chambres
  • Hall d'entrĂ©e
  • Buanderie
  • Hall
  • Salles de rĂ©union
  • Parking
  • Sauna
  • Spa
  • Bain Ă  remous
  • Courts de tennis
Cet hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 58.66 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Mexico Inclusive Carmen
Riu Palace Mexico All Inclusive
Riu Palace Mexico - All Inclusive
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive Playa del Carmen

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 663 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 194 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 82 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 31 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 31 avis sur 1001.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Ana

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
séjour trés agréable, le personnel, les installations et la diversités des repas proposés au top! L'équipe d'animation est également efficace et appréciée, nous vous conseillons cet hotel, merci à tous.
Séjour de 11 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Nassredine

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A fuir !

H
Séjour de 14 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Jason

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Daniel Salazar

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lil dated inside the rooms, and some interesting colors like purple everywhere
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Kelly Sue

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A little out dated. Food was great staff was great
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Michelle

10/10 Excellent

Tiffany

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was exceptional! Probably the best buffet food we have had at an all inclusive. Will definitely be back!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marsha

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff at the resortamazing !! It was a birthday trip and I have never had such an amazing birthday from singing to decorating my room and the attention to detail was excellent! The steakhouse was our favorite steak lobster and shrimp. Also some our group went fishing and they cooked our catch at the steakhouse restaurant on property and it was superb ! The doorman Francisco was or favorite employee there however they were so many awesome employees!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Randi

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Myung Soo

I only go to Riu on vacation for a reason -
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

GEORGE

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All staff was courteous and helpful. The beach is beautiful Rooms could use a little freshening up but were clean Food was good, not great. Buffet was the best option.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Scott

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We love everything about this hotel! Our third stay, and will be back again!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Rimma

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very good
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté
We booked a king size bed with reservations well in advance and we got a room with 2twin size beds pushed together. Who sleeps in the crack? Looks like the strike plate on the door was recently replaced and had to be adjusted a bit because part of the wood on the door trim was broken and missing.. obviously this room was broken into to and the hotel was too cheap to replace the door and surrounding trim. Made us feel all warm and cozy for our 7 night stay. Locking the deadbolt was tricky and we had to lift and move the door to one side to get it to lock. Hotel was full and no changes could be made. The toilet area was separate and smaller than bathroom on a plane. Even my wife who is petite almost hit her knees on the door while sitting on the toilet. It’s that small and tight.. and everything is old. Rooms very outdated. Opening and closing patio door is also a treat.. screen ripped and door is warped. We will not stay there again. Staff was friendly and food was good. Beach was nice. Otherwise this would be 1 star rating at best.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Blair

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms could use a little TLC, food could be elevated. Staff and service was great.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

JOHN

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay at Riu Palace Mexico was truly exceptional, and the biggest reason was the outstanding staff and customer service throughout the resort. From the moment we arrived, every team member was welcoming, attentive, and genuinely kind. The front desk staff made check-in smooth and stress-free, always ready to help with a smile. Housekeeping was impeccable—our room was spotless every day, and small thoughtful touches made us feel truly cared for. The restaurant and bar staff deserve special recognition. They were professional, friendly, and consistently went above and beyond to ensure we were comfortable and satisfied. Whether it was remembering our preferences, offering recommendations, or simply making us feel valued, their dedication truly stood out. What impressed us most was how authentic and personal the service felt. The staff didn’t just do their jobs—they made us feel like guests, not just tourists. That level of hospitality is rare and made our stay memorable. Riu Palace Mexico is a beautiful resort, but it’s the people who make it exceptional. We would absolutely return and highly recommend this resort to anyone looking for excellent service and a genuinely welcoming experience.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Oguz

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
GrundsĂ€tzlich war der Aufenthalt fabelhaft. Das Essen war einer der Besten den wir in einem Hotel hatten. Sehr viel Auwahl, sehr frisch, fĂŒr jeden Geschmack wahr etwas dabei. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das einzige was bemĂ€ngelt werden kann, ist das die HandtĂŒcher im Zimmer nicht immer sauber waren, da aber mehrere vorhanden sind hat man das nĂ€chste benutzt. Vielen Dank fĂŒr alles, sehr gerne wieder.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was absolutely amazing. Everything was super clean. The rooms are a little bit dated, but they know that they're going to renovate soon. Overall, we had an amazing time
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Maria, Mission Hills

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Aleksandr

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very Disappointing Stay We stayed at Riu Palace Mexico, Playa del Carmen, expecting a 5-star all-inclusive experience, but it was extremely disappointing. Our first room was dirty and poorly maintained — broken bathroom, heavy dust everywhere, and very old, worn furniture. We immediately requested a room change. Even after we paid extra for an upgraded room, we were told we still had to wait 24 hours before being moved. When we were finally placed in the upgraded room the next day, the situation became even worse. That evening, after returning from dinner and turning on the lights, around 20 cockroaches ran across the room. It was absolutely disgusting. I am attaching photos and videos as proof. I tried calling the service desk multiple times that night, but no one answered. The next morning, management again told us to wait another 24 hours, which we refused. After several hours, we were moved to a different room. By then, three of our six vacation days were lost. The front desk staff and management were unhelpful and dismissive. When we asked for compensation, they offered a free massage, which did not address the seriousness of the issue. RIU corporate referred us to Expedia, since we booked through them, and we are still waiting for a response. The food was mediocre and mostly tasteless, including the Christmas Eve dinner. The beach was nice, but there was no beach service, towels were old and limited to one per person.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Theresa

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Roza

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Excellent wide clean beach, lots of shade, water was excellent! Food was great! New year celebration was perfect!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Margarita, Eagan

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean grounds, restaurants, perfect beach
Séjour de 7 nuits en décembre 2025