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Sandos Playacar All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sandos Playacar All Inclusive

Ansicht von oben
Video der Unterkunft
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Sitzecke in der Lobby
Tagungsbereich

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playacar Beach
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Radweg auf Paseo Xaman-Ha
    ‪9 Gehminuten‬
  • Place, Playacar Golf Club
    ‪3 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Jr Suite Hacienda anzeigen

Jr Suite Hacienda | Wohnzimmer

Jr Suite Hacienda

7.6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Riviera Family King Junior Suite anzeigen

Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite

8.0 von 10
Sehr gut
(56 Bewertungen)
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett
  • Kostenloses WLAN

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Riviera Family Queen Junior

8.2 von 10
Sehr gut
(98 Bewertungen)
  • 52 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Hacienda One Bedroom Suite anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hacienda One Bedroom Suite

7.8 von 10
Gut
(9 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 73 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Select Ocean Front Adults only anzeigen

Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only

8.4 von 10
Sehr gut
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Select Superior Adults Only

7.2 von 10
Gut
(42 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 31 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Platinum) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Platinum) | Ausblick vom Zimmer

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Platinum)

  • Blick auf den Garten
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick (Platinum) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick (Platinum)

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick (Platinum)

  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Suite, Balkon anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard-Suite, Balkon

  • Blick auf den Garten
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, Mehrere Betten, Meerblick (Platinum) anzeigen

Suite, Mehrere Betten, Meerblick (Platinum)

Suite, Mehrere Betten, Meerblick (Platinum)

  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett
  • Kostenloses WLAN

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Ansicht von oben
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Corasol
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
3.6 von 5, Gut, 1’424 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 244
inkl. Steuern & Gebühren
24. Mai–25. Mai
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Playacar All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sandos Playacar All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Sandos Playacar All Inclusive besitzt 819 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 8 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sandos besitzt 22 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Sandos Playacar All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playacar Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 8 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 9 Restaurants, Coffeeshop/Café, 2 Bars im Pool und 3 Poolbars
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 8 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Spa Sandos verwöhnt dich mit Körperwickeln, Hydrotherapie oder Hot-Stone-Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die familienfreundlichen Annehmlichkeiten viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 5-minütige Fahrt von Playacar Golf Club und 6 Minuten von Xaman Ha Aviary entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Sandos Playacar All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 8 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Playacar All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Sandos Playacar All Inclusive hat 9 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Tauchkurse

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Minigolf

Fußball

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 2 Bars im Pool
  • 3 Poolbars
  • 6 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 8 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Pickleball
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennis
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 8 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 22 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 2004 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 7 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Sandos Playacar All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2100 MXN pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 880.00 MXN für eine Einzelfahrkarte, (1 bis 17 Jahre)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Sandos Playacar All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive

Sandos Playacar All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Playacar All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Sandos Playacar All Inclusive

Bewertungen

7,6

Gut

553 von insgesamt 1381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
349 von insgesamt 1381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
223 von insgesamt 1381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
132 von insgesamt 1381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
124 von insgesamt 1381 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Kristen

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Lori

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What really made the trip was the personal treatment and service from MELLISA, MARIA , and MAR.Tho I had no personal contact with Zyanya she did facilitate some of our bookings for the restaurants. I had left my iPad in a taxi when we came from the airport and Maria got me in touch with the right people and translated for me so I was able to get it back quite easily. The girls facilitated our bookings for the restaurants also helped sort out restaurant mishaps for our party of 12 ! A big thank you to them! It was always a pleasure to see and be greeted by them in the lobby and on the paths! We enjoyed the pools, slides, and entertainment. I especially loved the coffee bar!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Justin

Really excellent resort overall.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

David James

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms,staff was great. Our personal Expedia guest services went above and beyond. Stage shows were very good. Food was good. The layout was ok but the grounds were beautiful
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Morgan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Room - The room was in good condition. It was a little dirty in places but nothing too serious. They did not restock anything the whole time we were there. There was also not any snacks in the room, which was wierd Staff - It was not the best service I have ever had. The only people that seemed attentive were the people trying to sell you something. I only got a cocktail waitress to bring us drinks twice the whole time we were there.The staff at the restaurants refused to work with us. Resort - This resort is gigantic, if you don't want to walk miles upon miles a day, don't go here. Restauraunts - This was the worst part of our trip. It was absolutely impossible to get reservations for any of the restaraunts the whole time we were there. We were forced to eat the buffet. We finally got into a restauraunt by a fluke and they were not accomodating at all. We had two extra people in our party and they would not let them eat with us, they said they were full. The entire meal all the tables around us were completely empty. So for one, they could have eaten with us. But also, why is every single restaurant booked up every night when they are half empty? I am also used to resorts that have multiple bar and food options throughout the day. I was very very disappointed in this resort. Beach - Honestly , this was the only thing I liked about this resort. The beach is by far and away the best beach I have every seen in Mexico. It was gorgeous, clear water, white sand. Loved it.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Irene, Orizaba

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general, nuestra estancia fue buena. Algunas habitaciones todavía no están renovadas y les hace falta. La comida no es mala, aunque tampoco la mejor. Recomiendo el restaurante francés, ese si 10 de 10. La playa, de las más bonitas de la zona. Lo mejor fue la atención de las chicas de Guest Services, Melisa, Mar, Zyanya y María, quienes siempre estuvieron al pendiente de lo que necesitábamos, y ayudando con nuestras peticiones y reservas.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Steven Charles

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The resort had absolutely the best helpful and courteous staff for a large well run resort. Zyanya, Mar, Melisa, and especially Maria, were stand out rock stars in making our guest experience top notch. They went above and beyond to help us have the best possible vacation.
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Jun

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great responsive staff. Decent sit down restaurants. Clean spacious rooms in the Haciendas. Amenities like hot tub and backyard pool added convenience for family with kids.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

SALVADOR

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien, el personal amable, la habitación bien, limpia, no me gustó el restaurante brasileño
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Jason c

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was wonderful. Service is great. Food is excellent. Our room was clean and and the grounds were kept up very nice. Everyone is very friendly and courteous. Beach is great. Love the place. Will stay again:)
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Michael Brayden

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was spotless when we checked in. Housekeeping was so so, it felt like half the room was cleaned each day. The resort is massive. Only draw back is the different level bracelets. There are a lot of areas one select people can go in.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Natasha

Verbesserungswürdig: Ausstattung
We paid extra to have adults only and found very little amenities catering to adults only. Our room was surrounded by kids. If you want the best option you’ll have to pay even more for the elite status. On top of this, for the price we paid, our room was dated. Then, we were constantly locked out due to a faulty door knob. And our safe always glitched. The al a carte restaurants were ok. Two that we had were great one not so much. The property is very spaced out. For the size of the property there should be more options for meals. And it would be nice to see the meals changing at the buffet. It was the same food all the time. Food was sub par.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Michael A, Oaklyn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I just want to thank the Sandos Expedia Guest Experience Team, who went above and beyond to make sure my family had a wonderful and special time at the resort! Mel, Mar, Maria and Zyanya helped with our dinner reservations, resort amenities, and also made sure both my wife and daughter had fantastic birthdays!!! I highly recommend seeking out their help when you are at the resort!!!! Thanks again ladies!!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Stephen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food wasnt always available and legnthy waits for room service. I was not made aware of or given an orientation to all the benefits of my elite braclet.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

anita

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was lovely, but standout for us was the beautiful surprise of the Expedia Guest Experience Team; staff of Sandos Playacar, but dedicated to making us feel welcome, and ensuring we had the very best time during our stay. Thank you to Melisa, Zyanya, Majo/Maria, And Mariana for all that you did, from the welcome message before we arrived (and daily!) to ensuring we had reservations at specialty restaurants at a time that worked for us. YOU made our stay special! I had no idea such a team existed, and have not encountered one at other resorts, but heads up to anyone considering booking through Expedia: this team, at this resort, will elevate your stay and make it even more memorable.
Lovely room!
Adult only section pool
Early morning beach time, adult section. Always plenty of chairs!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Margaret

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My Husband and I went to this resort in the first week of February 25. Celebrating an anniversary. We stayed in building one near the beach. We didn’t have a view of the ocean but the forest outside of our deck was lovely to look at and gave us privacy. This is an older building. They need updated lighting, electrical outlets, and some color. But otherwise comfortable. It was a nice size hotel room which fit our needs. As part of our Expedia experience, we were treated very well and had meals in the à la carte restaurants at six of our seven nights. Our two favourites were the Italian and the Mexican. The French would be third to those. I would not repeat the Argentinian visit. This resort has so much to offer and not enough character. Space here to cover it all, but I would say that by using Expedia we had an amazing trip. the staff were incredible in the resort and we were never devoid of something to do places to eat and beauty all around. The beach is amazing. We especially enjoyed our stop at the coffee café and the Mexican burrito taco spot beside it. We don’t typically think of going back to a place afterwards because we like to change things up, but we would definitely take the family to this resort.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Dale Keith

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our Expedia representatives that we met (Maria mainly, but Melisa also assisted)) were truly amazing. Maria was constantly checking in to attend to our needs and we have had representation before but not quite like this. Maria, you went above and beyond
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The room was clean, the staff were amazing. The Expedia guest service team was great and made sure we got everything we needed.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Sabrina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was so super disappointed with our stay at Sandos. Ran into issue after issue...no water pressure....no hot water... terrible food...upselling at EVERY chance they got...we ran into so many hiccups our family got to a point where we had to laugh at it. Most staff act put out when requesting anything.... will never be back to Sandos. Please take my advice and stay elsewhere- spend your money elsewhere.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Kamrul, West Babylon

Mit der Familie gereist
This was, without question, the worst vacation I have ever experienced. We were completely misled by Expedia’s website regarding the resort’s specialty restaurants. What was advertised simply did not exist in reality. The only option available throughout our stay was the basic buffet, as specialty restaurants were never available. This experience was a total letdown and far from what we paid for or were promised. I feel deceived and deeply disappointed. I am requesting a full refund, and I would never recommend this resort or booking to anyone.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jean

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

NUSRAT

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All inclusive is incorrect. Never went to a hotel that did not automatically provide body wash shampoo , other toiletries. The bathroom water had an odor from day 1. My daughter kept gagging when brushing her teeth so we had to switch to filtered water. Weirdly our friend’s bathroom water was fine. We went solely here to celebrate my daughter’s birthday and were not allowed entry at the restaurant due to being 35 minutes late. This was due to staff’s lack of knowledge as to location of restaurant and poor communication and instructions on direction. Went around in circles for an hour to lobby and back just to realize it was a 5 minutes late walk from the hotel! No clear directions on the resort or from staff. False advertising regarding 12 restaurants being available. Only 5. And you cannot pre-reserve before your stay. However once we got there, no reservations available! Airport shuttle from the hotel felt like a scam. We went to the hotel from airport and paid $130. So, after discussion with front desk Expedia team and clearly saying that we needed to go to TQO (tulum international) airport. We set off. Noting through our drive that the sign to tulum is in one direction and we’re we’re going to where the signs pointed to Cancun. And then scammed into paying “discounted $330” dollars. Then he charged us 10% extra mandatory fees at airport. The resort is NOT FAMILY friendly if going with children under 7
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

IRINA

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Shannon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were friendly and quickly helped with concerns I had regarding access to volleyball for pool and dinner reservations. It would have been even better if there was pool equipment at the family pool towel hut - volleyball, Frisbee, floating rings. The family area is quite far from the beach and it is not practical to go there to get pool toys. We weren't able to book our dinner reservations as the app said everything was full. I appreciate that staff helped to get us booked in, however the restaurants weren't full so I'm not sure why we couldn't book ourselves. Thank you.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

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