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Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sandos Playacar All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Restauration familiale
Parc aquatique
Vue de la chambre

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Plage de Playacar
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf Playacar
    â€Ș3 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Salle de séjour

Jr Suite Hacienda

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(56 avis)
  • 53 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family Queen Junior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Riviera Family Queen Junior

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(98 avis)
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Superior Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Select Superior Adults Only

7,2 sur 10
Bien
(42 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 31 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 grands lits OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Platinum)

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Platinum) | Vue de la chambre

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Platinum)

  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan (Platinum)

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan (Platinum)

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan (Platinum)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard, balcon

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard, balcon

  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, vue océan (Platinum)

Suite, plusieurs lits, vue océan (Platinum)

Suite, plusieurs lits, vue océan (Platinum)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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24 mai - 25 mai
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Sandos Playacar All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Sandos Playacar All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Sandos Playacar All Inclusive possÚde 819 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose des vélos gratuits et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sandos dispose de 22 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie, l'hydrothĂ©rapie et des soins de rĂ©flexologie. Le spa comprend un sauna, un bain Ă  remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Sandos Playacar All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Playacar. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 8 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 9 restaurants, un cafĂ©, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 8 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Spa Sandos qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins d'hydrothĂ©rapie et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de conciergerie
  • Courts de tennis, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Club de golf Playacar et Ă  6 minutes de VoliĂšre de Xaman Ha
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Sandos Playacar All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Sandos Playacar All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Sandos Playacar All Inclusive possĂšde 9 restaurants sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Cours de plongée sous-marine

Snorkeling

Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo

Matériel de fitness

Mini-golf

Football

Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic

Danse

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

AccÚs aux discothÚques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • 9 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Activités

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Pickleball
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Tennis
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location gratuits
  • Voile

Pour les familles

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 22 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • 7 bĂątiments
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sandos Playacar All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 5000 MXN sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 2100 MXN par personne, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 880.00 MXN par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 1 Ă  17 ans)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Sandos Playacar All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sandos Playacar Inclusive

Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive

Sandos Playacar All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Playacar All Inclusive Complexe touristique tout compris

Avis sur l’hĂ©bergement Sandos Playacar All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 553 avis sur 1381.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 349 avis sur 1381.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 223 avis sur 1381.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 132 avis sur 1381.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 124 avis sur 1381.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Gino, Chibougamau

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La chambre et le personnel sont excellents
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jean-Francois

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La plage est large, et les services sont proche. Je le recommande.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Donovan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved it!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Julian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice
Séjour de 13 nuits en août 2024

2/10 Horrible

MICHAEL

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Des voleurs, pris en otages

Nous nous sommes trompĂ© lors de la rĂ©servation car je n’ai visiblement pas mis l’ñge des enfants (donc compte comme bĂ©bĂ©) l’hĂŽtel nous a fait payer pour 2 enfants de 4 ans et 12 ans plus chĂšre que pour 2 adultes donc plus du double ( du vol) l’hĂŽtel suivant avec la mĂȘme erreur d’enregistrement nous avons payĂ© 10x moins chĂšre ) donc fuyez ou ne faite surtout aucune erreur sinon ils vont vous facturer tout au maximum. Aucun moyen de nĂ©gocier.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

My-Dung Stephanie DAO epouse

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hÎtel, chambre tres spacieuse et confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit king size et 2 lits superposés. Nombreuses piscines avec beaucoup de transats disponibles. A proximité de la magnifique plage de Playacar. Bons buffets. Beaux spectacles le soir.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

LaĂŻla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bel hÎtel à 5 min en voiture de Quintana avenida. Dans un magnifique parc tropical. Les chambres familiales sont agréables. Le personnel trÚs sympatiques. Seul petit bémol, le buffet ne varie pas trop.
Séjour de 13 nuits en février 2024

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

CLIFFORD

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Intrusion dans ma chambre par des inconnus Disparition de mes affaires un moment puis retrouver au lobby
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Belle installation, le service n’est pas 5 Ă©toiles

Le tarif n’est pas adaptĂ© Ă  la prestation : les installations sont trĂšs bien, les chambres (King size suite Ă©tait trĂšs bien) et propres et la nourriture est trĂšs bonne. Cependant, le service n’est pas au niveau d’un 5 Ă©toiles, la majoritĂ© du personnel est cordial sans plus, pour certains services, il faut soit attendre soit il n’est pas disponible. Et la rĂ©servation des restaurants pour un court sĂ©jour est tout simplement impossible puisque la totalitĂ© sont pleins longtemps Ă  l’avance. Les serviettes de plage sont compliquĂ©es Ă  trouver et encore plus Ă  rendre. MalgrĂ© tout, lorsque nous avons eu une demande sur l’application dĂ©diĂ©e (qui est trĂšs bien) celle-ci a Ă©tĂ© prise en compte. Le Wifi passe quasiment partout sans problĂšme et le service de laundry est Ă  Ă©viter vu les tarifs prohibitifs. ExpĂ©rience sympa mais ne relĂšve pas du tarif appliquĂ©.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Kristen

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Lori

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What really made the trip was the personal treatment and service from MELLISA, MARIA , and MAR.Tho I had no personal contact with Zyanya she did facilitate some of our bookings for the restaurants. I had left my iPad in a taxi when we came from the airport and Maria got me in touch with the right people and translated for me so I was able to get it back quite easily. The girls facilitated our bookings for the restaurants also helped sort out restaurant mishaps for our party of 12 ! A big thank you to them! It was always a pleasure to see and be greeted by them in the lobby and on the paths! We enjoyed the pools, slides, and entertainment. I especially loved the coffee bar!
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Justin

Really excellent resort overall.
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

David James

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean rooms,staff was great. Our personal Expedia guest services went above and beyond. Stage shows were very good. Food was good. The layout was ok but the grounds were beautiful
Séjour de 10 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Morgan

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Room - The room was in good condition. It was a little dirty in places but nothing too serious. They did not restock anything the whole time we were there. There was also not any snacks in the room, which was wierd Staff - It was not the best service I have ever had. The only people that seemed attentive were the people trying to sell you something. I only got a cocktail waitress to bring us drinks twice the whole time we were there.The staff at the restaurants refused to work with us. Resort - This resort is gigantic, if you don't want to walk miles upon miles a day, don't go here. Restauraunts - This was the worst part of our trip. It was absolutely impossible to get reservations for any of the restaraunts the whole time we were there. We were forced to eat the buffet. We finally got into a restauraunt by a fluke and they were not accomodating at all. We had two extra people in our party and they would not let them eat with us, they said they were full. The entire meal all the tables around us were completely empty. So for one, they could have eaten with us. But also, why is every single restaurant booked up every night when they are half empty? I am also used to resorts that have multiple bar and food options throughout the day. I was very very disappointed in this resort. Beach - Honestly , this was the only thing I liked about this resort. The beach is by far and away the best beach I have every seen in Mexico. It was gorgeous, clear water, white sand. Loved it.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Irene, Orizaba

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En general, nuestra estancia fue buena. Algunas habitaciones todavía no estån renovadas y les hace falta. La comida no es mala, aunque tampoco la mejor. Recomiendo el restaurante francés, ese si 10 de 10. La playa, de las mås bonitas de la zona. Lo mejor fue la atención de las chicas de Guest Services, Melisa, Mar, Zyanya y María, quienes siempre estuvieron al pendiente de lo que necesitåbamos, y ayudando con nuestras peticiones y reservas.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Steven Charles

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort had absolutely the best helpful and courteous staff for a large well run resort. Zyanya, Mar, Melisa, and especially Maria, were stand out rock stars in making our guest experience top notch. They went above and beyond to help us have the best possible vacation.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jun

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great responsive staff. Decent sit down restaurants. Clean spacious rooms in the Haciendas. Amenities like hot tub and backyard pool added convenience for family with kids.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

SALVADOR

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo bien, el personal amable, la habitación bien, limpia, no me gustó el restaurante brasileño
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jason c

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was wonderful. Service is great. Food is excellent. Our room was clean and and the grounds were kept up very nice. Everyone is very friendly and courteous. Beach is great. Love the place. Will stay again:)
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Michael Brayden

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was spotless when we checked in. Housekeeping was so so, it felt like half the room was cleaned each day. The resort is massive. Only draw back is the different level bracelets. There are a lot of areas one select people can go in.
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Natasha

Les points faibles : Services et équipements
We paid extra to have adults only and found very little amenities catering to adults only. Our room was surrounded by kids. If you want the best option you’ll have to pay even more for the elite status. On top of this, for the price we paid, our room was dated. Then, we were constantly locked out due to a faulty door knob. And our safe always glitched. The al a carte restaurants were ok. Two that we had were great one not so much. The property is very spaced out. For the size of the property there should be more options for meals. And it would be nice to see the meals changing at the buffet. It was the same food all the time. Food was sub par.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Michael A, Oaklyn

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I just want to thank the Sandos Expedia Guest Experience Team, who went above and beyond to make sure my family had a wonderful and special time at the resort! Mel, Mar, Maria and Zyanya helped with our dinner reservations, resort amenities, and also made sure both my wife and daughter had fantastic birthdays!!! I highly recommend seeking out their help when you are at the resort!!!! Thanks again ladies!!!!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026