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Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Blick auf den Garten
Video der Unterkunft
Außenpool
Tägliches inbegriffenes kontinentales Frühstück
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Bewertungen

9,4 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Xenses Park
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Freizeitpark Xplor
    ‪14 Gehminuten‬
  • Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪16 Gehminuten‬
VIP Access
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Elite-Zimmer, 1 Queen-Bett, Balkon, Turm anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Elite-Zimmer, 1 Queen-Bett, Balkon, Turm

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 27 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Elite-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Turm anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Elite-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Turm

  • Blick auf den Garten
  • 29 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon anzeigen

Balkon

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

8.4 von 10
Sehr gut
(7 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 29 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Design-Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Balkon, Gartenblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Design-Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Balkon, Gartenblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Superior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Dachterrasse
Residence Inn by Marriott Playa del Carmen
Playacar
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt
4.6 von 5, Wunderbar, 1’096 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 77
inkl. Steuern & Gebühren
2. Mai–3. Mai
Residence Inn by Marriott Playa del Carmen

Mehr zu dieser Unterkunft

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Außenpool, ein Restaurant und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich – damit wartet dieses Hotel auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Wellnessangebote, Fahrradverleih (kostenlos) und Concierge-Service. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret besitzt 9 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Espressomaschine. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Neben 52-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang verfügen die Zimmer über: Netflix. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Dir stehen Schreibtische und Zimmersafes zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Xenses Park innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: den kostenlosen Fahrradverleih und Yoga-Kurse
  • Xenses Park und Freizeitpark Xplor sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fahrradverleih (kostenlos). Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Boutique-Hotel wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Wellnessangebote, Garten und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich.

Dieses Hotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret besitzt ein Restaurant.
Gegen Gebühr ist täglich ein von der Unterkunft organisiertes Abendessen erhältlich.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 1 Meter Entfernung
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 180 bis 250 MXN für Erwachsene und 180 bis 250 MXN für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Vom Gastgeber selbstgekochtes Abendessen täglich gegen Aufpreis verfügbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Mikrowelle im Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Wasserspender
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • Garten
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Massage
  • Wellnessangebote

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Moskitonetze
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 52-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
  • Netflix
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Mikrowelle
  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Die Gäste erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in und einen Zugangscode. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 180 MXN bis 250 MXN für Erwachsene und ca. 180 MXN bis 250 MXN für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2300 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): MXN 2300 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Vor der Ankunft müssen Gäste über einen sicheren Link eine Online-Registrierung bei der Unterkunft ausfüllen. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres amtlichen Lichtbildausweises bereitzustellen. Du erhältst 24 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in und einen Zugangscode. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel & Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen

Bewertungen von Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Bewertungen

9,4

Aussergewöhnlich

158 von insgesamt 196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
21 von insgesamt 196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
10 von insgesamt 196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Christian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great jungle feelings with monkeys and nice stuff / people ❣️❣️❣️🐒🐒🐒
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Katia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles 5 top! Einzigartige Erfahrung! -Superfreundliches Personal -Sauberes Zimmer -Affen vor dem Balkon - sehr herzig -Essen vom Restaurant sehr lecker
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Janko, HIALEAH

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Alcario

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is incredible, the hotel is very peaceful and the monkeys were the highlight of our trip!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Arantza

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La comida deliciosa . El personal super amable y eficiente . Las habitaciones muy limpias . Sin duda lo recomiendo y regresaría sin pensarlo
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Justine Marie Émeline

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nous avons passé un superbe séjour à l’hôtel terasu ! Les chambres sont top, l’hôtel magnifique il est situé dans la jungle où nous avons le droit tout les jours à la visite des singes. Un grand merci à Fernando qui est très disponible et toujours là pour aider. Merci ! Justine & Antoine
Mon fils adoptif, Mimi
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

gerardo

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All perfect
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Lisa, Yakima

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff went above and beyond to assist with transportation and parks located nearby the staff walked with us to and from the parks to ensure we were safe.
On our way to XPLOR with the staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fresh, beautiful view. Can use some variety tho
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jamie

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kewen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room is clean, staff very nice and friendly, excellent stay, food very good, satisfied
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jose Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La excelente atención de Fernando y el lugar estratégico para ir a los parques a pie ah y también la visita de los Changos ja ja ja En las mejoras podrían poner algo donde se pueda colgar ropa Ya que cuentan con servicio de bicicletas estaría bien que tuvieran una bicicleta doble
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jack

Excellent hidden gem
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Travis Jay

Staff was very helpful, showed us th
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Bianka

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Gregg

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just a great vibe!! Staff were great and we found the relaxing few days we were looking for Thank you
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Cely

Everything was great!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Michele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Amazing!! Rooms were clean, modern, and super comfy. The shower had a rainfall shower head and the water was nice and hot. But most of all, the staff were spectacular! We were greeted immediately and helped with our luggage and even better…. Fanny at reception allowed us to feed bananas to the wild monkeys around the property! Which if you’ve only seen monkeys in a zoo you will understand how special that experience would be. Definitely would stay again!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

JOSE FRANCISCO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tanto el desayuno como la alberca excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Kun

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We booked a three-night stay at this hotel but left right after checking in because the conditions were unacceptable. There was a large hole right at the entrance with no warning signs or barriers, which was a serious safety hazard—especially since we were traveling with our young child. The room itself was extremely dirty, with visible blood stains on the bed linens and a strong moldy odor. It was obvious the room hadn’t been cleaned properly. Within a short time of being in the room, our child developed a rash, so we left immediately and booked another hotel. This place was unsafe and unsanitary, and I would strongly caution anyone—especially families with children—against staying here.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Kody

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very unique property. Staff is super helpful and friendly. Made the stay comfortable. Helped us with getting to Xcaret safely via shuttle. Property is in the jungle so must be ok with bugs, lizards, iguanas and monkeys in the area. Lobby and pool were outside directly beside rooms. Bed was clean and comfortable, shower was hot. Nice and close the all Xcaret parks making it very convenient to attend. Would stay again if going to the parks! Thank you!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Liliana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So close to Xcaret hotels and parks, quiet and peaceful place, friendly staff GREAT service and very attentive personnel
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer, Scottdale

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal del hotel es exelente!! La naturaleza y el cuarto muy comodo !!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Gilbert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is small, tranquil, and just lovely. We have stayed at the huge Cancun resorts and this was our first time in Playa Del Carmen. We chose this hotel for its great reviews and close proximity to Xcaret. The staff at Terasu Riviera Hotel is incredible! We arrived late at night due to flight delay, and Fernando was waiting in the entrance for us and took our bags and walked us to our room. The next day we met Fanny at breakfast and she helped us plan our day at Xcaret. Fernando indicated he would walk us to the bus that would take us to Xcaret and waited there with us. Xcaret is amazing and the best part is the show that runs from 7-9 pm. We arrived on the bus and there was Fernando ready to walk us back to our room. A gentleman named Jorge heard our delighted reaction at spotting spyder monkeys at breakfast and he lured them over with bananas and allowed us to feed them. Another member of their staff, Enemencio went out of his way to provide us with anything we needed. Fanny arranged for a taxi to take us to dinner in town and gave us a restaurant recommendation that was perfect. We received a text that night from Fernando offering to send a taxi for us and we were so relieved as it got late. Also, we had no idea until our last night that their chef is so talented and we had the best dinner there! (Pizza made in a wood burning oven). Aside from the incredible staff, the hotel is set in the jungle and it is a refreshing change from huge, busy hotels with loud music.
We also recommend ‘Rio Secreto’ experience
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Sunyoung

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My family and I had a great experience during our stay at Terasu. All the staff members were very friendly, warm, and welcoming. They accommodated to our needs and went above and beyond to make our stay comfortable. The hotel itself was very private but close to Xcerat and Xplor. Not only that, we were able to feed monkeys during our stay and play with a very cute cat. On our last day, the staff even packed us a separate container of their house-made hot sauce and mangos per request. If anyone wants a quiet, peaceful stay, I would definitely recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025