6/10 Satisfaisant
ERIC
Voyage en groupe
24 sept. 2025
Pontos que devem ser melhorados
De modo geral a estadia foi boa, mas a pousada deve urgentemente rever algumas questÔes que deixam a estadia bem mediana.
Primeiro ponto: reservei o quarto duplo no site dos hoteis. com, e ao chegar lĂĄ o quarto era diferente do qual eu havia reservado, fui reclamar na recepção solicitando uma possĂvel troca mas foi negado.
Segundo ponto: eu e minha amiga chegamos cada um com uma mala de 23 kg mais bolsas, a minha amiga pediu uma ajuda com a mala que estava pesada para subir e o recepcionista simplesmente falou que nĂŁo poderia auxiliar, e apĂłs a negativa ele nos ajudou com a bolsa.
Terceiro ponto: NĂłs temos que sempre deixar a chave na recepção ao sair da pousada, nĂŁo vejo necessidade alguma, e um ponto que entendo ser necessĂĄrio resolver urgente, e sempre os hĂłspedes ficarem na dependĂȘncia de ter alguĂ©m na recepção para abrir o portĂŁo, eu nunca vi isso, viajo sempre e jĂĄ fiquei em vĂĄrios hotĂ©is e pousadas e nunca fiquei nessa dependĂȘncia. Darei o exemplo do dia 22/09, pois ficamos atĂ© de madrugada na rua aproveitando a noite em Arraial e ao chegar tivemos que ficar tocando o interfone por uns 10 minutos atĂ© aparecer alguĂ©m, ou seja, ficamos suscetĂveis a qualquer situação na rua e ressalto isso era por volta das 02:00 da manhĂŁ, nĂŁo era mais fĂĄcil cada hĂłspede ter uma tag para abrir o portĂŁo?
A pousada é boa, mas precisa melhorar - e devo ressaltar que a localização é perfeita.
ERIC
Séjour de 7 nuits en septembre 2025



















