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Hotel Elena

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Elena

Un bâtiment historique aux détails architecturaux raffinés, une devanture avec un auvent vert portant l’inscription « OPTICA PUEBLA », et un panneau « H » bien visible indiquant qu’il s’agit d’un hôtel.
Une vitrine en verre contenant des objets décoratifs, une mosaïque murale encadrée et une chaise en bois.
Repas et boissons
Une chambre d’hôtel avec deux lits, un lustre et des panneaux décoratifs sur les murs.
Une fresque représentant un volcan avec une église sur ses flancs.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Blanchisserie
  • Service de ménage

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Calle 2 Norte 608 Centro, Puebla, PUE, 72000
  • Place, Zócalo de Puebla
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Centre de conférence de Puebla
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Cathédrale de Puebla
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Puebla, Puebla (PBC-Aéroport international Hermanos Serdan)
    ‪51 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Une chambre à coucher avec un lit, des rideaux blancs, un miroir et un vase de fleurs.

Chambre Standard, 1 lit double

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple, 2 lits doubles, salle de bains privée

Une chambre d’hôtel avec deux lits, chacun doté de draps à rayures et d’oreillers assortis. On y trouve une table de chevet avec une lampe et un téléphone. La chambre est équipée d’une fenêtre avec des rideaux légers et d’un luminaire fixé au mur.

Chambre Quadruple, 2 lits doubles, salle de bains privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’une chaise, d’une table de chevet et d’un appareil de climatisation.

Chambre Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Hotel Isabel
Centre historique de Puebla
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 001 avis
Le nouveau prix est de CHF 40
taxes et frais compris
5 juil. - 6 juil.
Hotel Isabel

À propos de cet hébergement

Hotel Elena

Cet hôtel non-fumeurs abrite un restaurant, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Également sur place, vous trouverez du café/thé dans les espaces communs, un micro-onde dans l'espace commun et un réfrigérateur dans l'espace commun.
Hotel Elena possède 17 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une douche.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans Hotel Elena, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Zócalo de Puebla. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • À seulement 4 minutes à pied de Zócalo de Puebla et à 10 minutes de marche de Cathédrale de Puebla
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel Elena offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service de livraison de courses gratuit. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 3 de Puebla est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Hotel Elena possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 60 MXN par adulte et 60 MXN par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Réfrigérateur partagé

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Elena n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 60 MXN par adulte et environ 60 MXN par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

HOTEL ELENA Hôtel
HOTEL ELENA Puebla
HOTEL ELENA Hôtel Puebla

Avis sur l’hébergement Hotel Elena

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 189.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 189.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 189.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 189.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 189.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

J faithe

Les points faibles : Services et équipements
I loved the staff and the location. The building is beautiful and charming. Two big issues, I had no hot water and the pillow covers were not changed - The staff changed them immediately, and were very apologetic. Noise travels from inside the hotel, so if you have people who are loud and talking it's a bit annoying at 11pm. But the price was right, the location was good. ooooooo - the biggest thing - there is no heating in the hotel, so not only is the 24hr staff freezing, so you are you. I survived - probably wouldn't stay again, but it was fine. And, again - I loved the staff - very hard working and lovely people.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No water at night. Bar with loud music at night.in front of building. Last day coffee was cold. Service attendants excellent.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Heriberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Heriberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Fernando

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room which was reserved as City view Has no windows at all! Receptionist said it is Expedia system fault. Director of this hotel is absent all day, they don’t want to return money paid on the reservation desk on arrival. Expedia tried to make another charge For us to be able to change the hotel. Hotel description is a fraud. They know they don’t offer city view , they charge and don’t want to refund money paid for touristic product which does not correspond to the description.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Do not guide for the photos

Im not woman who complains frequently, in fact, this is my first bad comment about a hotel, but feel it like necessary for helping. The hotel is really with not regularly maintenance at all. After my experience in this hotel I looked for past reviews and noticed that 4 years ago have the same complaint. It looks like there is not a professional administration for it. There is not self parking service. You must leave your car keys at the parking lot, which is four blocks away of the hotel. I didnt feel nice attention at all. The bathroom didnt have hot water. I showered with cold water. And with a drainage smell filling all the room. Was really disgusting. This was one of my worst experiences with a hotel in my life.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Propre et pas cher

Hotel très bien placé, propre et tres bon marché. Jolie terrasse sur le toit. Service de voiturier pour ne pas avoir de tracas avec la voiture.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Por el precio es una gran, gran opción. Muy cerca del zócalo, habitaciones bonitas, agua caliente, blancos limpios, caja fuerte y ventilador. El personal muy atento, de verdad me voy con buen sabor de boca, sin duda volvería.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Genaro

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Las condiciones del baño despiden un fuerte olor a cañería y la regadera no tiene mantenimiento y el agua sale para todos lados
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jaime Miguel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
La habitación estaba deteriorada, se oía el ruido de la habitación contigua, el agua de la regadera no estaba suficientemente caliente, todo lo demás suficiente y lo esperando por el precio bajo
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Si mucho
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francisco Alejandro

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Era una habitación lo suficientemente grande, estaba cerca del centro y en una calle con suficiente gente. La atención fue buena y el servicio de café y pan fue conveniente.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Anabel

Les points faibles : Propreté
El personal muy atento y amable, la limpieza del área de cocina no fue muy agradable están sucias las mesas y las repisas donde están los alimentos tienen mucho polvo
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sebastian

Les points faibles : Services et équipements
La habitación está en malas condiciones, el baño muy incómodo, la regadera malísima.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Heriberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El wifi no me fue útil durante toda la estancia, cada mes vuelvo y cada mes es lo mismo aún que ya lo haya reportado.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, personal amable y la limpieza muy bien👌
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Edel

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las cañerías del baño apestan, es tanto el olor que el cuarto entero se siente denso. Cuando llegas tienen la ventana abierta para que no te des cuenta pero es imposible dejarla así. Es un lugar terrible, y eso que pedí “una suite”.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Todo muyy bien

Todo, muy bien, muy cercano y excelenge disposicion del personal, super bien
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marco Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar muy cómodo y cerca del centro. Buen lugar para descansar
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Pablo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No respetaron m
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Reyna

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es muy céntrico, a los lados que vayas hay comida, entretenimiento, etc
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Norma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estuve una noche pero desde la llegada fueron muy amables. Por la noche la zona es muy tranquila y la ubicación es magnífica, a unas cuadras del zócalo.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

ISMAEL SAID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté et personnel et service
Cuentan con Ballet parking
Séjour de 1 nuit en mai 2025