6/10 – Okay
Max, Berlin
16. Feb. 2015
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Super Lage, aber unfreundliches Personal
Das Zimmer war schlicht, aber ausreichend ausgestattet. Das Bad (en suite!) verfügte über eine Badewanne mit Duschvorhang, WC und Waschbecken. Die Handtücher (used look) wurden täglich ausgewechselt. Oberflächlich waren die beiden Zimmer sauber, aber insbesondere das Bad wies bei genauerem Hinsehen einige Mängel in Bezug auf die Sauberkeit auf: die Armaturen waren stark verkalkt, die Abflüsse von Waschbecken und Badewanne zum Teil verstopft, die Emaille der kleinen Badewanne größtenteils nicht mehr vorhanden und sehr unprofessionell ausgebessert... Dafür gab es in der Dusche warmes Wasser, aber nicht beim Waschbecken. Es gibt keine Heizung im Zimmer, was bei den kühlen Nächten in Puebla schade ist. Wände und Türen sind sehr dünn, weshalb es ziemlich laut werden kann. Das WLAN funktioniert nur in den Gemeinschaftsräumen, nicht jedoch auf dem Zimmer. Die größte Enttäuschung war das Frühstück. Hier gibt es pro Person 2 tostadas (zwiebackähnliches Gebäck), 1x Butter, 1x Erdbeermarmelade, 1 Kaffee oder Tee und 1 Orangensaft. Alternativ bekommt man mit dem Frühstücksgutschein 20% auf eine Bestellung a la carte. Das Frühstück beinhaltet leider kein Lächeln oder freundliches Wort der Kellner. Das Personal im Restaurant war permanent schlecht gelaunt und gab uns nicht das Gefühl willkommen zu sein. Die Damen von der Rezeption waren jedoch meist nett und hilfsbereit.
