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Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

9 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Vidéo du créateur
10 restaurants, spécialités Cuisine asiatique
10 restaurants, spécialités Cuisine asiatique
Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'hydrothérapie

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis

DĂ©couvrir la zone

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Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Place, Baye Petempich
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

Coin séjour

Suite Junior with Garden View

  • 62 mÂČ
  • 4 personnes

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Salle de bain

Suite Junior with Garden View

  • 62 mÂČ
  • 4 personnes

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Coin séjour

Suite Junior with Ocean View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes

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Salle de bain

Suite Junior with Ocean View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes

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Coin séjour

Suite Junior with Pool View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes

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Salle de bain

Suite Junior with Pool View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Ocean View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes

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Salle de bain

Suite Junior with Ocean View

  • 62 mÂČ
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Ocean View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Salle de bain

Suite Junior with Ocean View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Ocean View

Coin séjour

Suite Master with Ocean View

  • 102 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Master with Ocean View

  • 128 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View Double

8,6 sur 10
Excellent
(31 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View King

7,8 sur 10
Bien
(18 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean Front Junior Suite Double

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool View Double

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool View King

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Water Park View Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Water Park View Double

  • 1 chambre
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Water Park View King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Water Park View King

  • 1 chambre
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Master

  • 128 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Coin séjour

Suite Junior

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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  • Piscine
  • Bain Ă  remous
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Le nouveau prix est de CHF 371
taxes et frais compris
3 janv. - 4 janv. 2026
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus avec 10 restaurants et 9 piscines extérieures
Cet hĂ©bergement possĂšde 10 restaurants, 9 piscines extĂ©rieures et un spa proposant des soins complets. Le petit dĂ©jeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont Ă©galement fournis. De plus, l'accĂšs gratuit Ă  un parc aquatique, 3 bars en bord de piscine et 5 bars/salons sont disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive possÚde 437 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 9 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive rencontre un franc succÚs chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baye Petempich. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 9 des piscines extérieures sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine asiatique Ă  Miyako, l'un des 10 restaurants et 5 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 9 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, des gommages corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maĂźtre-nageur sur place
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propretĂ© et leur espace gĂ©nĂ©reux
  • À 13,6 km de Club de golf Moon Palace et Ă  24,3 km de Plage de Maroma
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive fait la part belle au bien-ĂȘtre et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 9 piscines extĂ©rieures. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hĂ©bergement compte 3 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 4738 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service est disponible. Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive a subi une rénovation complÚte en septembre 2021.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Miyako - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Rue de Rivoli - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Vivace - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Ki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Afthonia - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activités

  • 9 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de dĂ©gustation de vins
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 9 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Table Ă  manger
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 738 mÂČ d’espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en septembre 2021
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire Ă  jets
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Ziva Riviera Cancun
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive
Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive Puerto Morelos

Avis sur l’hĂ©bergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 571 avis sur 1347.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 334 avis sur 1347.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 196 avis sur 1347.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 112 avis sur 1347.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 134 avis sur 1347.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

rabia

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Denis

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was amazed!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Virginia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay at Hyatt Ziva Riviera Maya was nothing short of amazing! The resort is beautiful, with stunning views, well-kept grounds, and a relaxing atmosphere that made our vacation truly special. From the food options to the pools and entertainment, everything was thoughtfully planned and top-notch. A special mention goes to Sandy, who went above and beyond to make our experience unforgettable. Sandy was warm, attentive, and genuinely cared about ensuring we had everything we needed. Her hospitality and kindness stood out and made us feel so welcome throughout our stay. We left with wonderful memories and can’t wait to return. Thank you, Hyatt Ziva Riviera Maya, and an even bigger thank you to Sandy for making our trip exceptional!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

john e

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La playa muy sucia
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Khizer Farooq

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was very caring and professional. No Asian (indian pakistani) food available in any restaurant. Other than that it was a great experience
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Kyrsten

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My husband, 15 month old, and I had a great stay at the Hyatt Ziva! We loved that it was all inclusive, and we didn’t need to leave the hotel for anything if we did not want to. The staff was all super friendly. The drinks and food were all good and pretty comparable to other all inclusives I’ve been too. I will say that each night they only had two of the restaurants open, but we did stay for night so it rotated, which was nice so fortunately, we did get to try them all out! The only negative thing I have to say is that the beach is very small, and I couldn’t tell this from pics. This didn’t matter that much since we were going during seaweed season anyways, so we were not planning to go to the beach there anyways. We did take a day trip to Isla Mujeres the beach there was gorgeous!!! A must do!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Cesar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Clean room. Friendly people
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Lizbeth

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Khalid

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Tyanna

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food wasn’t good at all a simple burger and small things like breakfast foods were nasty, they have Japanese style restaurant and that was the best thing to eat.. there were raccoons wondering around all day and night one was even at my room door preventing me from leaving out.. drinks could have been better overall 4/10
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Manoj

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was advertised as a beach location. There was no accessible beach. Most restaurants were closed. Even the ones that were open had long wait times. Overall not a good experience.
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

MARJORIE

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
The staff at Hyatt Ziva are wonderful—friendly, attentive. The food options were ok, though not overly impressive. The best dinner was at the hibachi restaurant and best food overall was at The corner pool restaurant. While the resort is beautiful and relaxing, there aren’t many kid-friendly activities, which makes it less ideal for families looking for entertainment options for children. There is a kids club but it was not open when we tried to go. VIP areas were unimpressive. I didn’t know we had a butler until day 2, but due to lack of activities they couldn’t be very helpful: Overall nice. Room had a beautiful view. I wouldn’t stay again though.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

John, San Diego

Les points forts : Propreté et personnel et service
Lots of cheap, rude, drunk Americans and staff rented us pool cabana, charged us 100.00 dlls and then put a huge bubble party with loud music and drunks that threw up next to our “private cabana”. The water park had dirty and non-working slides
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Teresa E

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The worst resort I have been at. Total false advertisement. They only open 2 restaurants a night. Horrible small buffet, no beach at all. Dirt road filled with potholes leading to hotel, a very bumpy ride. Management is horrible but staff are very good. Snack stand ran out of food 2 days in a row. No skins at bar one night bartender was folding toilet paper to place under glass. Would never return or recommend this place to anyone. We are frequent visitors to Riviera Maya and figured we would try another place. WORST DECISION WEMADE!! Managers do NOTHING!
Séjour de 8 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Cam

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
The road lead to hotel too bad
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Salman

Les points forts : Propreté
This was my third time visiting Mexico and this
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Zain

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff and service was very good. The dining timings were time bound so it should be 24/7 rather than opening and closint at the apecific timings. Also the road coning and back from the hotel is not smooth and bumpy.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rebecca, Columbia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff is wonderful, they really go above any other resorts we have been to.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

HUIJUN, Etobicoke

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

vinh

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Katerine, Hialeah

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is in great conditions. We loved the food, the cleanliness, the staff. The boy issue is that the road to access the property is in poor condition.
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Rahima

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Didn’t like it that much
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Yuechang

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
good overall, cannot call uber
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Jaspreet

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything else is great. Only elevators need to be improved and it would better with air conditioning in the lobby.
Séjour de 5 nuits en août 2025

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