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Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Vue depuis l’hĂ©bergement
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
Salle de banquet
2 bars, piano-bar
3 restaurants, spécialités Cuisine mexicaine

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service d’étage
  • Blanchisserie

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Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Baye Petempich
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Plage de Puerto Morelos
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    â€Ș19 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș28 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon (Club)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon (Club)

  • 188 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, plusieurs lits, balcon, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, plusieurs lits, balcon, vue océan

  • 105 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Ocean View 2 Double Beds

Suite Ocean View 2 Double Beds

Suite Ocean View 2 Double Beds

  • 105 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 trÚs grand lit, balcon (Premium, Plunge pool)

Vue de la chambre

Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit, balcon (Premium, Plunge pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 116 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 trÚs grand lit, balcon (Club)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit, balcon (Club)

  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King, Ocean view, Balcony

Suite, 1 King, Ocean view, Balcony

Suite, 1 King, Ocean view, Balcony

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, plusieurs lits, balcon (Premium)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, plusieurs lits, balcon (Premium)

  • 105 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

Vue de la chambre

Suite Luxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon (Plunge pool)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Présidentielle, plusieurs lits, balcon (Plunge pool)

  • 188 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon (Premium, Plunge pool)

Vue de la chambre

Suite Luxe, 2 lits doubles, balcon (Premium, Plunge pool)

  • 116 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 trÚs grand lit, balcon (Club Premium)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit, balcon (Club Premium)

  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
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Le nouveau prix est de CHF 232
taxes et frais compris
21 sept. - 22 sept.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Passez la journée à la plage avant d'aller dßner dans l'un des 3 restaurants de Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort ou de visiter la marina.
Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort possÚde 90 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hĂ©bergement de Puerto Morelos offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un tĂ©lĂ©phone ; vous pouvez passer des appels internationaux gratuits (sous rĂ©serve de certaines restrictions). De plus, les chambres possĂšdent une machine Ă  espresso et de l'eau minĂ©rale (offerte). Une literie hypoallergĂ©nique et des fers/planches Ă  repasser sont disponibles sur demande. Un service de prĂ©paration de lit en soirĂ©e est fourni, et un service de mĂ©nage est proposĂ© tous les jours.

Cet hébergement propose une marina sur place et un centre de remise en forme. L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 9 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Puerto Morelos. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© Ă  la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine Ă  K’UHUL, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 11,3 km de Plage de Puerto Morelos et Ă  12,6 km de Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort et profitez des activités proposées : marina, centre de remise en forme, etc.

Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Vous trouverez 3 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar Ă  la plage. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement une terrasse sur le toit et un jardin. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
K’UHUL - Ce restaurant propose des spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine.
JOYA - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
CÔTÉ À COSTA - Ce restaurant propose des spĂ©cialitĂ©s Cuisine mĂ©diterranĂ©enne. Ouvert tous les jours.
BUENA ONDA - bar sur place. Ouvert tous les jours.
BONITA - piano-bar sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar de plage

Restaurants sur place

  • BONITA
  • BUENA ONDA
  • CÔTÉ À COSTA
  • JOYA
  • K’UHUL

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme
  • FĂȘtes de lancement organisĂ©es au domaine viticole
  • Galerie d’art
  • Salle de dĂ©gustation de vins
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 130 mÂČ d’espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 9 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 2001
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 50 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels internationaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 17 ou moins ne sont pas autorisĂ©s dans cet hĂ©bergement. Tous les clients de plus de 17 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptĂ©s dans cet hĂ©bergement.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya All Inclusive
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya - All Inclusive
Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Optional All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 12 avis sur 15.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 2 avis sur 15.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 0 avis sur 15.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 15.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 15.

9,0/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Lalo

Les points forts : Services et équipements
.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yvette

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is beautiful, it’s all inclusive but everything is a la carte (no buffet) which was a great thing. The suite I stayed was great and very spacious and with an ocean view. When I arrived the was a bottled wine, mini bar fully stocked and every night they brought in a little treat with a side note about the history behind it. Their staff was very friendly and always willing to assist with a genuine smile on their face. These is a place more to unwind and relax (no a party atmosphere)
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
De maravilla!
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is the perfect property to get away from the crowds and enjoy some rest and relaxation. The room was very nice and the bed was so comfortable. The amenities are five star! I got such and amazing massage and the staff is amazing. I will absolutely book again.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Melachi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Honest review! Live this place! Cesar was the manager and he was amazing and he above and beyond to make sure your stay was amazing. The entire staff remembers you and very down to earth people which makes you feel like family. This was the best food I’ve had in Mexico.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mutaz Nahian

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

I loved it

The workers were excellent!! The food was excellent. The views were phenomenal. The Guanas are very friendly. Outside of the seaweed smell and pretty much no beach due to the seaweed, we had a great stay.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jimmy Zamor

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ashley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

10/10 — Truly Exceptional Experience!

From the moment we arrived, this resort exceeded every expectation! The staff is what truly sets this place apart—every single person we encountered was unbelievably friendly, professional, and went above and beyond to make our stay perfect. Their attention to detail and warm, welcoming attitudes made us feel like so welcomed. We were greeted with refreshing welcome drinks, and the experience only got better from there. The poolside service was top-tier, and every amenity offered was spotlessly maintained and incredibly enjoyable. Whether relaxing at the pool or exploring the property, we were constantly impressed by how well everything was run. And let’s talk about the food—absolutely incredible! Every meal was delicious, fresh, and beautifully presented. You can really tell they care about quality here. I honestly can’t stress enough how phenomenal the staff is—they’re the heart of the resort and the reason we will 100% be back again and again. This was a flawless stay from start to finish. Highly, highly recommend!
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Francisco Javier Castillo

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente propiedad, servicio de primera, agradecemos a todos: Rolfi, Mauricio, JosĂ©, Bryan, Fernando (el que habla “así”), IsaĂ­, Jorge, Catherine, David, el Chef Francisco, todo el personal de la Joya, de recepciĂłn, camaristas y room service
 de las mejores experiencias en hospitalidad
 un lugar para descansar y relajarse. El Ășnico inconveniente es que habĂ­a mucho sargazo y generaba un olor no muy agradable.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dahlia Karina

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property. Peaceful, just what we where looking for. Boutique hotel feel with great food and drinks. Rooms are super spacious and the bathroom is huge. Everything was amazing!
Séjour de 8 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Corie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
A perfect, peaceful, non-touristy place! Lovely pools and excellent service. We loved K’uhul for its laid-back atmosphere and menu that included some traditional YucatĂĄn fare. The Joya grille was great for lunch, served poolside if you choose. The CĂŽtĂ© Ă  Costa restaurant had excellent beef carpaccio, but was just ok for us. We would have loved more local/traditional food/music options for a more authentic feel. Without a car/shuttle, you’re not close enough to walk anywhere to experience the local culture. We loved the wildlife, but by Day 6, there was animal poop everywhere. It was cleaned up, but you had to watch your step for a day or so. We upgraded from a ground floor plunge pool room to a top floor suite and we were glad we did. Privacy, beautiful views, and we don’t mind stairs. The bed is firm, not very comfortable for us. They accommodated my husband’s allergy to down, so the bedding might have been more plush if we would have had that option. We recommend: Hooks for wet items, Eye masks (no blackout curtains), Throw blanket, Remove scales in bathrooms. There is limited beach/water access. Sargassum makes beach strolls impossible. If swimming in crystal clear waters is what you want, maybe choose a different time of year to go. They do what they can, but it’s everywhere. Massages are worth the splurge. We did not take any of the classes because 4 pm is prime siesta time before dinner. We heard mixed reviews. Overall, we loved it! Can’t wait to return!
A wonderful variety of cocktails served all day/night
Incredible tacos!
In June, the sargassum was pretty heavy.
Beautiful food, excellent service.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Frank Devendra

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is in a remote location with poor road. There are only three restaurants on the property that serve a la cart Mexican, Mediterranean and pool side food. The food service in the restaurant is very poor and it takes approximately 30 minutes to an hour between order and delivery to the table. There are no other dining options near the property. Property makes unauthorized charges and does not refund the charges. We had prepaid for our stay through Expedia. The property charged us an additional $4,885.43 for lodging without our knowledge and did not process our request for refund.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Agnes

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2025