Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Außenbereich für Hochzeiten
Video der Unterkunft
Außenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Frühstücksgericht

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • All-inclusive
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Wellness
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Playa Dorada Complex, Puerto Plata, 570000
  • Golfplatz Playa Dorada
    ‪1 Gehminute‬
  • Playa Dorada
    ‪1 Autominute‬
  • Botschaft der USA
    ‪8 Autominuten‬
  • Santiago (STI-Cibao)
    ‪71 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Amnesia 1 king size bed, non-smoking

8.8 von 10
Hervorragend
(6 Bewertungen)
  • 49 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 39 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Nirvana)

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • 39 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

7.6 von 10
Gut
(25 Bewertungen)
  • 39 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

All Together Several beds, non-smoking

  • 49 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 3 Einzelbetten

Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

7.4 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • 49 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Bliss 1 king size bed, non-smoking

7.8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • 21 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Room Superior

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen

Room Junior

  • 49 m²
  • Platz für 4 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

In direkter Strandlage und mit Außenpool – Golfplatz Playa Dorada in der Nähe
Diese Unterkunft hat 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Schnorcheln.  Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive besitzt 180 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner. Diese Unterkunft in Puerto Plata bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft verfügt über folgendes Angebot: Tennisplatz im Freien, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über Behandlungsraum/-räume für Paare, die garantiert für Entspannung und Erholung sorgen. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Dorada innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Pool bei V Kitchen, einem der 5 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Volleyball
  • Nur wenige Schritte von Golfplatz Playa Dorada und 6 Minuten mit dem Auto von Reitstall Rancho Lorilar entfernt
Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet seinen Gästen Außenpool, Tennisplatz im Freien und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und einen Verkaufsautomaten. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Puerto Plata mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

V Kitchen – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Blend – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Rosmarino – ein Restaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Puebla 222 – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Sofrito – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball
Tennisschläger

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Blend
  • Puebla 222
  • Rosmarino
  • Sofrito
  • V Kitchen

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Beachvolleyball
  • Bogenschießen
  • Bootstouren
  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren
  • Motorbootfahren
  • Parasailing
  • Pilates-Kurse
  • Rudern/Kanufahren
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Windsurfen
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 2015 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Als Gast dieser Unterkunft hast du auch Zugang zu den Resorteinrichtungen der benachbarten Unterkunft Viva Tangerine By Wyndham.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
    • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Viva Heavens by Wyndham
    Viva Heavens by Wyndham - All Inclusive
    Viva Wyndham Heavens, All Inclusive Resort
    Viva Wyndham V Heavens, All Inclusive Resort
    Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
    Viva Wyndham V Heavens - All-Inclusive Resort, Adults Only
    Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive Puerto Plata

    Bewertungen von Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

    Bewertungen

    7,4

    Gut

    359 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    277 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    178 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    91 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    105 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Roger, Schaffhausen

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Sehr laute Musik am Pool und bei den Shows
    Aufenthalt von 14 Nächten im März 2025

    8/10 – Gut

    Josef

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    8
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    6/10 – Okay

    Volker

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Fuer kurzen Aufenthalt geeignet

    Fuer Kurztrip ok. Essen war gut. Gestoert hat die Musik von Morgens bis Abends mit der vom Pool aus die ganze Anlage beschallt wurde.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

    8/10 – Gut

    Hans

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

    6/10 – Okay

    Alexander

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Viel weniger als erwartet.

    Ohne einen Stapel US-Dollar als Trinkgeld dabei zu haben ?! Schlechte Idee- dann bekommt ihr nur die miesen Cocktails. Sobald der erste Dollar fliesst, gibt´s gute Drins im All Inclusive. Das Personal ist nicht aufmerksam und sehr unkoordiniert. Liegen am Strand und Pool werden früh morgens geblockt, obwohl ja per Aushang "unerwünscht". Also -- früh aufstehen ! Würde nicht wieder dort hin fahren.

    8/10 – Gut

    Thomas, Bern

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    6/10 – Okay

    Maximiliana

    Mit der Familie gereist
    It is a small resort so what can you expect. Food was ok not much variety but ok. Staff was friendly. Rooms need to be updated. The best was the Dominican show I loved it.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Raul

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We found the bed sheets with some stains and hair in the shower and bathroom. House keeping department was needed to be contacted! The hallways to the room was filtered was filtration! In the breakfast buffet was one cook employee who wasn't customer service friendly!
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dioni

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    My recent visit to Viva Heavens by Wyndham in Puerto Plata was truly enjoyable, and I wanted to share some highlights. From the moment I arrived, the atmosphere was vibrant and welcoming. The resort itself is beautiful, with well-maintained grounds and a lovely pool area perfect for relaxing. My room was comfortable and clean, offering a pleasant retreat after a day in the sun. One of the absolute standouts of my trip was the food, thanks in large part to Chef Amaurys. His culinary skills were evident in every dish I tried. The variety and quality of the meals were exceptional, and Chef Amaurys consistently delivered delicious and memorable dining experiences. It's clear he puts a lot of passion into his work, and it truly elevated the gastronomic aspect of my stay. Equally impressive were the entertainment staff. Their energy and enthusiasm were infectious! They organized a fantastic range of activities throughout the day and evening, ensuring there was always something fun happening. Whether it was poolside games, dance lessons, or evening shows, the entertainment team created a lively and engaging atmosphere that added so much to the overall vacation experience. Their ability to connect with guests and make everyone feel included was remarkable. Overall, Viva Heavens by Wyndham provided a fantastic getaway. The combination of excellent food, thanks to Chef Amaurys, and the outstanding entertainment team made made for a truly memorable vacation. I'd highly recommend it.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tara Elizabeth

    We stayed at viva heavens for a week and it truly was an enjoyable experience.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Camila

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Our entire group of girls had an amazing time at Viva Heavens. The staff were extremely welcoming and made our stay so much better. The food was also good for an all-inclusive. We couldn’t have asked for a better time. Even some of the entertainment employees became our friends. We also went during the “off-season” so the hotel was a bit quieter but we didn’t mind that at all since the employees still made it enjoyable. The cleaning service was also very good and always catered to our needs. Very good stay and would come back again. :))
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Edwin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Estefany, Newark

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hermoso resort tranquilidad buena comida buen ambiente limpieza desde el seguridad de alante hasta lo último de atrás no hay quejas todos muy lindos amables siempre con una sonrisa para brindar y buen servicio para ofrecer gracias Isa Juana Omar Persia Mary Jenny Ranfi Carlos José Amaury Ángel Evelyn los que no mencioné aquí es por qué es mucho pero de corazón saben que estoy agradecida con todos espero volver pronto mi corazón está rebosado de amor y agradecimiento ♥️❤️♥️
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Eric David

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    We recently stayed at Viva Heavens by Wyndham with our family and, while the facility itself was well-maintained and the beach beautiful, there were serious issues that would prevent us from ever returning. Most of the staff, including bar and concierge services, were friendly and professional. However, the front desk was a major exception—consistently uncooperative, inflexible, and in one disturbing instance, refused to return my daughter’s passport, creating a situation that felt inappropriate and alarming. As a parent, this was deeply unsettling, especially in a foreign country. I escalated the incident to upper management, who handled the report professionally, but the experience has stayed with us. If you're traveling with children or are a woman traveling alone, I would strongly caution against staying here. The food was another major disappointment—bland at best, and in some cases, caused illness among members of our group. In over 20 years of travel, this was easily the worst food experience we've had on vacation. Given the health issues and lack of quality or variety, the dining alone is enough reason to look elsewhere. In summary: Safety concerns at the front desk, poor food quality, and illness from food/drink made this a regrettable stay. Spend a little more and go to a resort with higher standards.
    Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Arnol

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Juan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The resort is very clean, good choice of meals and the staff is very attentive.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    MAXIMO

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    El personal fue espectacular muy amables y serviciales
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Hector

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo me en canto🙌
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Jose A, Dumont

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    They can improve in some area but especially the food choice.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Andref

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Francisca

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Pedro

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    This resort needs to update the property ( rooms ), good entertainment but I paid extra for earlier check in and I don’t have my room after 3 pm
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kayla

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The property was well maintain and the food was really good and the only thing is the animation team was not as good it needs more improvement
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Samantha

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    My family and I went on vacation to Viva Heavens and had an amazing time. The resort is smaller than the usual, but the food and entertainment were great. The staff were also very welcoming and helpful. I highly recommend if you’re looking for an affordable, relaxing, and calm vacation.
    Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Emily

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025