Afficher tous les hébergements

BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Hall
Espace de soins pour les couples, hammam, soins corporels
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Km 11.5 Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta, 48300
  • Place, Playa Mismaloya
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Zoo de Puerto Vallarta
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Playas Gemelas
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    â€Ș27 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe (Premium Level)

Suite Deluxe (Premium Level)

Suite Deluxe (Premium Level)

9,0 sur 10
Merveilleux
(52 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe

Suite Deluxe

8,8 sur 10
Excellent
(256 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 61 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, vue mer (Level)

Suite Premium, vue mer (Level)

Suite Premium, vue mer (Level)

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 136 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Premium Level)

Chambre Familiale (Premium Level)

Chambre Familiale (Premium Level)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(23 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 68 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 61 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, vue mer (Level)

Suite Premium, vue mer (Level)

Suite Premium, vue mer (Level)

9,0 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 208 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Espace de soins pour les couples, bain Ă  remous, soins corporels
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
4.1 sur 5, Trùs bien, 1 345 avis
Le nouveau prix est de CHF 286
taxes et frais compris
26 mars - 27 mars
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive possÚde 316 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LCD 40 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa U-Spa dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 15 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Mismaloya. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  La Fuente, l'un des 5 restaurants et 4 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  U-Spa qui offre notamment des soins du visage, des soins d'aromathĂ©rapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propretĂ© et leur espace gĂ©nĂ©reux
  • À deux pas de Playa Mismaloya et Ă  7 minutes Ă  pied de Baie de Banderas
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extĂ©rieures, un court de tennis extĂ©rieur et un sauna. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 642 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Puerto Vallarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

La Fuente - Ce restaurant buffet en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Capri - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Don Quijote - Ce restaurant gastronomique en bord de plage propose des spécialités Cuisine espagnole et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Los Arcos - Ce grill en bord de plage sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Capri
  • Don Quijote
  • La Fuente
  • Los Arcos

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Parachute ascensionnel
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Volley

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 642 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 9 étages
  • Construction de 1990
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 40 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 75 USD par vĂ©hicule, aller-retour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive Puerto Vallarta

Avis sur l’hĂ©bergement BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1482 avis sur 3085.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 817 avis sur 3085.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 440 avis sur 3085.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 187 avis sur 3085.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 159 avis sur 3085.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Abymael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My family and I had a great time at this Barcelo resort. The room is very spacious (de luxe suit) for a family of 4, almost a separate bedroom. Sea water and beach are always clean. I like the fact that there is a show every night. Food is awsome, the gym is well equiped and the service is very decent.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

MĂ©lanie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lo que realmente nos gustĂł fue la amabilidad de todo el personal y de su equipo de cocina, incluidos los chefs, los ayudantes de cocina y los miembros del servicio de mesa. Fue un placer conocer a toda esta gente maravillosa. Muchas gracias de nuevo por vuestra bienvenida. Denis Martel y MĂ©lanie Canuel viajan del 14 al 28 de abril de 2024
Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

RĂ©jean, Granby

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout est parfait. La seule chose déplaisante est le rideau de douche en tissu absorbe trop d'eau et garde un niveau élevé d'humilité dans la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs belle localisation! Superbe dĂ©cor naturel. Tout le personnel est d’une grande gentillesse 💖
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Sylva

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food could be improved in buffet as well as the restaurants. Room was great on premium level. Premium level service could also be better.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

vanessa

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
everything was great, the food never disappointed us, our room and so spacious and clean, the staff was alway on a good mood especially the bartenders at the pool !
This was our favorite appetizer at the Japanese restaurant Kyoto Shrimp salad !
Food from one of the four restaurants (steak & seafood) it was delicious
Beach view from the resort
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Really a 3-star property on a good day. Rooms are dated, food is dreadful, front desk staff incredibly rude. About an hour drive from the airport so Makes day tripping into town challenging. Nice pool areas.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Scott

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pillows too big and hard not soft options
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice room, great friendly staff especially housekeepers and bar service staff
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ricardo, Nanaimo

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Adrianne

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful resort
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Kris

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff and service was great, clean and well kept resort. Restaurants were good, buffet was as you would expect at an all inclusive, nothing special but always could find something to everyone. Overall a great stay.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Shanicka

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Salvador

Voyage en famille
Stayed here for 7 nights with family in presidential suite. Room was nice but out dated: Staff was nice but nothing exceptional about the customer service. Beach front property with a nice private beach. Pools are nice. THE FOOD
. now the food needs lots of improvement, LIKE MAJOR IMPROVEMENT!!! Buffet was horrible!! We tried all 4 of the restaurants and the only decent one was the Italian restaurant. Customer service at the restaurants was good and presentation was good but the food taste was below average, 2 Stars on food taste.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Russell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The location is wonderful but the resort is not great. Poor food handling practices gave all members of our party terrible guts throughout the trip. Staff seem disengaged and robotic, there's no energy or soul here at all. One of our rooms had no hot water and they refused to assign a new room. Will not be returning.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 10 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Angela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall, this stay was nice. The room was great, it was clean, welcome champagne & snacks were sweet. Generally, everyone was pretty nice. We did have an encounter with an extremely rude staff member that made my heart a little sad. This was my mom‘s first time at an all-inclusive and I was trying to show her how awesome it was. One of the nights, Friday November 28th 2025 at Capri, we were treated ruder than we’ve ever been treated at an all-inclusive resort, and I have been too many. I just couldn’t believe it. My son was a little late to dinner and she threw an absolute fit, even though I knew what he wanted to drink and what he wanted to order for food. It wouldn’t have held up the table at all & there were many other tables open & available at this time in the restaurant. She spoke down to us and I still am shocked by the rudeness. My mom had actually arrived to our reservation early, with my brother and Nephew, and they misunderstood the dress code and didn’t realize the boys had to be in pants. They sat out there waiting for 15 minutes for us to get there and the hostess who had clearly looked them over, didn’t even tell them that the boys needed to be wearing pants. She waited until she was ready to seat us (after her rude fit towards us) and then looked at them and said they can’t come in with shorts. Just sad. Food was good, though. I did miss pool side food service, and beach food, & drink service. But like I said, we had a nice time overall.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Kelsey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved the jungle scenery in the back ground all around the resort. Beach was nice, but it was small. But we knew that booking the resort. Food was mediocre. The restaurants were nice but the only buffet was limited and not anything to write home about. It says mismaloya is 17km outside of PV which it is but the road is windy so if you’re looking to go into PV a lot it’s quite the drive. Almost an hour to the airport. The swim up bar was in the kids pool for some reason seemed kinda backwards. Overall we had a nice stay but because of location and mediocre food we’ll probably stay back in Bucerias/PV area
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille
The resort needs upgrade of food quality. Also need to get with the times and be able to reserve restaurant on app like all other resorts. Unless you book prime it sucks!! Would not return.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

STEVEN

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was great.. servers were great.. could have used more selection of food at Buffet. Only allowed 3 a la carte meals for 7 night stay.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Graham

Séjour de 10 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Bertha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The room was spacious and although it is an older resort it is kept clean. We did notice tiny ants in our room. Do not leave any food out. The resort is geared towards Canadians and Europeans. Even though we are in Mexico, the music and entertainment is mainly in English. I enjoy visiting different countries to enjoy the culture (cuisine, music, language, customs, etc). I was extremely surprised at the lack of joy and customer service. This is the first resort in Mexico where the employees do not smile nor go out of their way to provide the best service. I travel at least twice a year and Mexico is known for the best customer service. I will not be recommending this resort to friends and family. The food was good. I would be cautious with food that has been obviously sitting out all day (snack area at the bar).
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Michael James

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alexander Steven

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was spacious and nice. The amenities were good and the food was also good. There were daily shows and the bar at night was fun
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Peggy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place was amazing. Rooms were clean and very spacious. Loved the den like area that had a twin day bed with a pullout. There was a coffee maker, a housecoat two pairs of slippers that came in handy. Loved the bathroom with its big shower and the vanity close up mirror with lights.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025