7. Aug. 2019 von Reservation Staff
Dear Mr Michele, We know it is you who did this review. Thank you for praising about our location and we are in the process to answer your email within 3-5 working days in order to be able to respond to your request because refund is not under the management of reservation department. The staff always be on phone to cater customers who are coming from many ways to get accurate direction to the resort. Since you have posted a bad review due to not getting the refund, we actually have been informed by the manager that no refund will be processed since you did not follow the procedure to come to the reception and show the receipt we issued in order to get the refund. We also have no rights to send the money directly to your personal account and this is going to be a fraud action claimed by the company if found to be done. All in all, if you want the refund,you can come back and show us the receipt and we will return it to you. Anytime you can come back as we have the record with us. Either this year or next season or upcoming years. Have a nice day ahead
3. Nov. 2017 von JA
Hello Caroline. I think we have explained to you very well that the price you paid have been set up incorrectly by Expedia in the system. How come we want to charge the price of one person for two person stay for 1 night? However, we have sorted out this problem and ask you to leave since you refuse to pay. We do not provide any free accomodation to any of our guests. About having dirty accomodation we are sorry for that since we are located nearby the beach, having sands on the floor is a normal thing. When it was too dirty you can actually make direct complain to our cleaning staff and they will clean immediately for your convenience. Please dont be too disappointed by not coming to Perhentian next time. Have a nice day and enjoy the rest of your travel. Thank you
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Flughafentransfer (auf Anfrage) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Eco Marine Perhentian Island Resort - Hostel bietet außerdem Grillmöglichkeiten, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Picknickbereich. Dieses Hostel in Pulau Perhentian Besar ist eine Nichtraucher-Unterkunft.
Verfügbar in allen Zimmern: Internetzugang (gegen Gebühr)
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Eco Marine Perhentian Island Resort - Hostel besitzt 21 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hostel in Pulau Perhentian Besar bietet dir einen Internetzugang per Kabel gegen eine Gebühr an. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Zustellbetten (Aufpreis) stehen ebenfalls zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Eco Marine Perhentian Island Resort - Hostel besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Du gelangst per Schiff vom Flughafen zur Unterkunft. Dazu solltest du dich mindestens 48 Stunden vor der Anreise über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktinformationen mit der Unterkunft in Verbindung setzen. Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Die Rezeption ist täglich von 07:30 Uhr bis 17:30 Uhr besetzt. Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Bitte setz dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Beim Check-in müssen Gäste einen Nachweis vorlegen, der ihre vollständige Impfung bestätigt.
Um die Unterkunft zu erreichen, ist ein Transfer per Schiff erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Reise, um den Transfer zu bestätigen. Die Nummer findest du auf der Buchungsbestätigung. Eco Marine Perhentian Island Resort - Hostel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:30 Uhr bis 17:30 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 18:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Es sind keine Parkplätze vor Ort vorhanden. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard und Debitkarten. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor deiner Anreise eine Vorautorisierung deiner Kreditkarte durchzuführen. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Beim Check-in müssen Gäste einen Nachweis der vollständigen Impfung gegen COVID-19 vorlegen.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
