Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive

VIP Access

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Dates

avril 2026

mai 2026

7 restaurants servant le dîner, spécialités Cuisine internationale

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Arena Gorda Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Place, Plage d'Arena Gorda
‪13 min à pied‬
Place, Parcours de golf de Punta Blanca
‪17 min à pied‬
Place, Parc Aquatique Splash
‪2 min en voiture‬
Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪27 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Deluxe

Vue sur le jardin
37 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Deluxe

Exceptionnel

Vue sur le jardin
37 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Deluxe

Excellent

Vue sur le jardin
37 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Deluxe

Bien

Vue sur le jardin
37 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

Vue sur le jardin
37 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

Vue sur le jardin
37 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

Vue sur le jardin
37 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
37 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

9 mai - 10 mai

À propos de cet hébergement

Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.

Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive possède 570 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres incluent un canapé-lit double et un coin salle à manger séparé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Bahia Spa). Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Arena Gorda. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur la piscine à Caney, l'un des 7 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez prendre soin à Bahia Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des soins corporels et des soins du visage
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Court de tennis extérieur, salle de fitness et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À 8 minutes en voiture de Hard Rock Golf Club à Cana Bay et à 9 minutes de Iberostar Golf Course
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 6 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Caney - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Naan - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Taino - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Rodizio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Yurta - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mongole et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Mini-golf

Football

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
6 bars/salons
7 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

Caney
Naan
Rodizio
Taino
Yurta

Activités

2 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Baby-foot
Basket
Bibliothèque
Bodyboard
Boîte de nuit
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Karaoké
Kayak
Mini-golf
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Tennis de table
Toboggan aquatique
Vélos
Voile
Volley

Pour les familles

2 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Canapé-lit dans la chambre
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Mini-golf
Piscine pour enfants
Salle à manger séparée dans la chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Salle de réunion

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de plage

Spa avec services complets

Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages sportifs
Réflexologie
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
5 bâtiments
Construction de 2009
Hébergement non-fumeurs
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Canapé-lit double
Draps fournis
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar
Salle à manger séparée
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Coin salon séparé
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bahia Principe Luxury Esmeralda

Bahia Principe Luxury Esmeralda - All Inclusive

Luxury Bahia Principe Esmeralda - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive

8,4

Très bien

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Juan Jose Frías

Voyage en groupe

27 oct. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Par où commencer... Le personnel et le service sont extrêmement lent et aucune motivation pour l'accueil de la clientèle. Aucun sourire et une démotivation, j’ai presque eu l’impression de les déranger à chaque demande. Service de table au restaurant… Il manquait toujours un ustensile, que ce soit assiette, verre, fourchette, sel, etc Ce qui devait être la base de la base en restauration semblait compliquer…Disons qu’il y a beaucoup de place a l’améliorations. Je crois vraiment qu’il y a un manque de volonté ou probablement un manque d’employer car n’ai jamais vu un service aussi pitoyable. A plusieurs occasions ce fut le même service et différent restaurent, bar, snack bar, sport bar etc.

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Fadhila

Voyage en famille avec de jeunes enfants

12 août 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

L’hôte est magnifique la chambre top lit très confortable nettoyage correcte. Nourriture bonne. J’ai eu une mauvaise expérience avec une employée du buffet Mme peligrino qui refuse de nous servir et nous demande de se calmer à plusieurs reprises nous fait attendre exprès avant de nous asseoir à table, nous avons fait une plainte. Le reste de l’équipe était super gentil . Mais je ne repartirai pas là-bas à cause de la personne au buffet. La plage était pleine d’algues ça sentait mauvais. Léa piscines + jeux d’eau super avec une bonne animation a tout les jours. Belle expérience en gros

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Mohamed, Laval

Voyage en famille

22 avr. 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall, the hotel was nice and the food was delicious. However, I encountered several issues with housekeeping that significantly affected my stay. The housekeeping service was inconsistent and showed a clear lack of attention to detail. As shown in the photos I’ve attached, the sheets had stains and marks on multiple occasions. One day, the housekeeper took away the used towels but didn’t replace them with fresh ones. I had to call the front desk twice before new towels were finally delivered. Another day, the shower gel bottle was completely empty – which I only realized while already in the shower. Additionally, the toilet paper was never properly replenished. There was only one roll, and it was already half used. The bathroom floor was also not cleaned properly. I ended up filling out a complaint form, but unfortunately, it seemed more like a formality – no real action was taken. It was only after I spoke in person with the housekeeping manager that things improved. By then, it was already my last day, and sadly, the experience had already negatively impacted my trip. As for breakfast, I eventually gave up on trying to get coffee from the buffet. The servers would often forget to bring it entirely. To avoid the hassle, I started getting my coffee from the Sports Bar instead, where a kind and efficient lady always provided excellent service. I truly believe that hotel management doesn't intend for guests to have a bad experience. I think I was just unlucky with the pa

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en famille

14 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Magnifique hôtel en bord de mer. Les rénovations lui donne un nouveau look. L’ajout de spectacles à chaque soir le met au goût du jours. Toujours un excellent services.

Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Simon

4 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 8 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Dominique

Voyage en famille

1 mars 2023

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

installation in dire need of renovation. food arrangement difficult. magnetic key cards kept malfunctioning

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en groupe

25 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bon buffet.Super restaurant,propre,bon service

Séjour de 7 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

melanie

3 févr. 2023

Séjour de 7 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

JENNIFER

12 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Santiago

9 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jeraldine

Voyage en famille

8 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Breakfast was good, room was good, but did have to exchange for another room due to AC not working.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jeraldine

7 janv. 2026

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

shravan

7 janv. 2026

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Gisele

Voyage en famille

6 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Bryan at the checkin was so thoughtful, specially because during the checkin happened the nye countdown!

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Shafina

Voyage en famille

6 janv. 2026

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Please save yourselves the money and go elsewhere. Overall, this resort has been declining in it's accommodation, food, amenities and overall customer service. We as a family have been visiting the Bahia Principe 'LUXURY' Esmeralda since 2015 on and off. The Esmeralda was initially a lovely experience with exceptional service and accommodation. The hotel claims to have been recently renovated and there was absolutely no evidence of this and certainly nothing 'luxurious' about the experience. Room: We had two rooms as a family, traveling with teenage kids. Our room was dirty and the bathroom smelt of sewage most nights. The bathtub in our room looked like someone had tried to crawl their way out of it. There were cracks and dents with paint chipping, it could not be used. Food: Absolutely horrible. The buffet was a repeat everyday with very little variation. The quality has declined significantly. The à la carte restaurants were worse than the buffets. We booked into the Indian restaurant one evening, looked at the menu and just walked out. There was nothing on the menu that even resembled Indian food, there were items such as Brioche & Croquette, yet the restaurant was called (Naan_meaning bread) Unfortunately for us, this would be the last time we will visit the Esmeralda. The time spent with the family was priceless, however I honestly believe that the rating should be a 3.5 Star. A 5 star rating is really overrated.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Drew

Voyage en couple

5 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Pros: good polite serving staff, clean rooms, always had bottle water and beer available in room, restaurant food was good. Beach was nice and always had chairs and clean towels available. Felt safe always, even during transport from airport. Cons: if you're an only english speaking america you will have trouble understanding a lot of the workers, including the front desk personnel. We had to go back and ask someone when our reservations were and several other questions because we were clueless. Im not saying it's the resorts fault, but something to consider. The buffet food for lunch and dinner is horrible. The desserts are a total catfish, but the drinks were all good. We had several bahama mamas and pina coladas.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Maria Claudia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

4 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

El desayuno muy bueno El servicio muy regular. Ineficiente. Habían personas amables pero otras bastante odiosas y nada colaboradoras

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

CAROLINA

Voyage en famille

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Service is terrible. Waiters are hateful

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

DEVLEENA

Voyage en famille

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

This was a fantastic resort in the DR. We had a swim up room, located conveniently to restaurants, pool and the beach. Besides one snafu with a restaurant where they bumped our dinner booking an hour later, we had a great stay. We also booked a private transfer and an off-site day adventure from this resort, all of which went smoothly. I would recommend this place and would return myself as wel

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Andrea

Voyage en famille

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms were very nice, food was good, but service was quite bad everywhere. The resort was very full and it seems like they did not staff up appropriately, and/or salaries are low maybe? In any case, attitudes were not great. Book restaurants way in advance through the app, we tried 3 days before going and most were already full.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Clinton

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

2 janv. 2026

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté

I really wanted to love Bahia Principe Luxury Esmeralda, especially since the decor is stunning and the buggy service was great. However, the experience was far from "Luxury." Check-in was incredibly slow. Our room was dirty: sand on the floor, coffee stains, and hair/soap residue in the tub. I called the concierge three times.. no one came. We even found toothpaste on the sheets; staff tried to claim it was "paint." By day two, the sand and tub still hadn't been cleaned. The food situation was disappointing. Lunch is limited to the buffet or sports bar. There is beachside dining, but it’s just another buffet with very limited options. Worst of all, there were flies everywhere.. in the buffets and the restaurants. Health warning for Punta Cana: the sand fleas are brutal. My child got big red bites on her arms and legs, and I got them on my hands and feet. They are very painful and itchy. The atmosphere was off. Staff seemed unhappy and the vibe was average. The Christmas entertainment was not up to the mark. Sad & Boring.. a depressed elf and a Santa wasting time. Hardly anyone stayed to watch. Overall, not worth it, especially for the festive season. You’re paying for a luxury name but getting poor service and bad hygiene.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Cynthia

1 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

staff was amazing

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Khalid, Monmouth Jn

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté

The resort claims luxury, far from it. Restaurant bookings became messed up, we were 9 bookings were made for 6 multiple times. This led to situations two evenings at restaurants. In the buffet roughly 50% of the items were not labeled. If you are vegetarian you are very limited to a few items. The staff themselves are very good and helpful. Twice at restaurants and once at the buffet they claimed they had no tea bags. My daughter was locked out of her room in 2 occasions and was forced to wait outside for someone to come and fix her lock, both times the batteries for the lock were changed. On Christmas Eve there was a fixed menu, Fish or Meat. Again very surprised no vegetarian options. I could go in with smaller issues but I would recommend go to another brand resort.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Tugce Arit

Voyage en famille

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall it was a nice hotel.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Mohammad Omair

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

30 déc. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

⭐ 1 Star – Very Disappointing Experience I had a very disappointing stay at Bahia Principe Luxury Esmeralda in Punta Cana. For a resort marketed as “luxury,” this experience fell far below expectations. There were bugs crawling in our room, which was unacceptable and made the stay very uncomfortable. At the buffet, food labeling was poor, and vegetarian options were not clearly described. At the live cooking stations, the same hot plate was used for all foods without cleaning between orders, and the same spoon was used across all vegetable dishes, resulting in meat being mixed into the vegetables. This is a serious concern for hygiene, dietary restrictions, and food allergies. Communication was also difficult, as many staff members did not speak English, making it challenging to address concerns or ask basic questions. Overall, this resort does not meet the standards expected of a luxury all-inclusive. I do not recommend this resort based on cleanliness, food handling practices, and overall service.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

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Leçons/cours/jeux

Divertissements

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Pour les familles

Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

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Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

Arrivée

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Informations concernant l’arrivée

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Enfants et lits supplémentaires

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Avis sur l’hébergement Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive

Avis

Très bien

8,8/10

8,6/10

8,6/10

8,6/10

Avis

2/10 Horrible

Juan Jose Frías

Juan Jose Frías

8/10 Bien

Fadhila