Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

VIP Access

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Dates

janvier 2026

février 2026

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Merveilleux

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Place, Cocotal Golf and Country Club
‪12 min à pied‬
Place, Plage de Los Corales
‪16 min à pied‬
Place, Plage de Cortecito
‪5 min en voiture‬
Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪27 min en voiture‬

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Options de chambre

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Exceptionnel

175 m²
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Two Bedroom Master

Très bien

175 m²
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Suite

Très bien

74 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Master with Garden View

100 m²
4 personnes

Room Standard with Garden View

74 m²
4 personnes

Room Deluxe with Pool View

75 m²
4 personnes

Suite Master with Pool View

100 m²
4 personnes

Double Suite Master With Garden View

175 m²
6 personnes

Double Suite Master With Pool View

175 m²
6 personnes

Zel Swimup Suite

Bien

75 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Master With Garden View

100 m²
1 personne

Suite Standard With Garden View

74 m²
1 personne

Suite Master With Pool View

100 m²
1 personne

Room Deluxe With Pool View

75 m²
1 personne

Zel Master Suite

Excellent

100 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Swimup Master Suite

Bien

100 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Casa Zel SwimUp Suite

328 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

Hébergements similaires

Plage privée à proximité, sable blanc, navette gratuite vers la plage

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis

taxes et frais compris

20 janv. - 21 janv.

À propos de cet hébergement

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Hébergement de luxe avec 4 restaurants et 2 piscines extérieures

4 restaurants, 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans cet hébergement. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est offert, ainsi que le parking sans voiturier gratuit, une navette gratuite vers la plage et une réception gratuite de la direction. De plus, un terrain de golf, 3 bars/salons et un centre de fitness sont disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive possède 190 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés en plein air et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé et comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 27 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 5 des courts de tennis extérieurs. L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa AUA Spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cocotal Golf and Country Club. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.

Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
Vous pourrez prendre soin à AUA Spa qui offre notamment des soins du visage, des soins de réflexologie et des enveloppements corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Terrain de golf, 5 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la piscine rafraîchissante et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
À seulement 3 minutes en voiture de Cocotal Golf and Country Club et à 9 minutes de Centre-ville de Punta Cana
Service de navette vers la plage offert gratuitement
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Vous profiterez sur place d'une plage privée. Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 2 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive offre également une salle de fitness, des soins spa et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive a subi une rénovation complète en décembre 2024.

Cet hébergement de style méditerranéen de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.

Volcan - Ce grill sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.

Nokyo - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Tacorini - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Parda - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite pour la plage
Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

3 bars/salons
4 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Nokyo
Parda
Tacorini
Volcan

Activités

2 piscines extérieures
5 courts de tennis extérieurs
Beach-volley
Chalet de golf
Cours de fitness
Cours de golf
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Parcours de golf à 27 trous
Privilèges de golf en option
Salle de dégustation de vins
Salle de sport
Spa avec services complets
Voiturettes de golf

Pour les familles

2 piscines extérieures
Chambres insonorisées
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Mini-frigo
Salle à manger séparée dans la chambre
Salle de séjour
Table à manger

Commodités

Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

8 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Miroir grossissant
Pas d’ascenseur
Rampe d’accès à l’entrée principale
Signalétique en braille ou en relief

Plus

3 étages
8 bâtiments
Architecture méditerranéenne
Construction de 2008
Espaces fumeurs prévus
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2024
Maîtres-nageurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision haute définition avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Lave-vaisselle
Mini-frigo
Minibar
Salle à manger séparée
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Table à manger

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Salle de séjour
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 3150 DOP par animal et par nuit
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 2
Sous conditions
Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Animaux de compagnie : 3150 DOP par animal et par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Garden Suites by Meliá

Zel Punta Cana – Inclusive

Garden Suites by Meliá – All inclusive

Zel Punta Cana – All inclusive Punta Cana

The Reserve At Paradisus Palma Real Resort All Inclusive

Zel Punta Cana – All inclusive Complexe touristique tout compris

Avis sur l’hébergement Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

9,0

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Louise, Saint-Hubert

14 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Eden

Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Shareef

17 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

My fiancée and I stayed here for a week and had an amazing time. Zel is quiet and zen, but the staff are lively and so welcoming. The hotel and room were gorgeous, clean, and spacious, and the food was incredible. Our point of contact, Raphy, was by far the most integral part of what made our experience so memorable! He was lovely, personable and extremely attentive. He made us feel at home right away, and was always a text/call away when we needed anything. He consistently went the extra mile from beginning to end to make our stay more special and relaxing. Thanks to Raphy and the rest of Zel's staff for making our stay amazing, we will definitely be back.

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Gildelita

Voyage en famille

14 oct. 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Great

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Maria, San Juan

14 oct. 2025

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Savannah

Voyage en famille

12 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My mom, sister and I had a week long vacation here and Alvaro was with us the whole way! He was so helpful, kind and patient. He assisted us with whatever we needed. Alexis the experience manager was also so helpful, its not everyday the higher ups in a resort or hotel take time and care into cultivating an experience specific to their guests needs and we are so thankful to him for that. The staff overall was so great from the housekeeping to the servers at the restaurants, everyone treated us like family and after a week that’s what it felt like we became considering the resort is a smaller more intimate resort which we really loved. We also had an amazing day at the spa, the three of us got a massage and it was top of the line service. 10/10 recommend to anyone looking to travel to punta cana.

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Daniela

Voyage en famille

12 oct. 2025

Les points faibles : Propreté

We had bad luck from the start. Our room wasn’t ready. It was dirty, management tried to accommodate, but seems like everything was going wrong. Three rooms they took us to, were not ready. The food at the buffet was often cold, there were very little vegetarian options, as well as other dietary restrictions. No food alterations possible. The spa was not available due to a celebrity being on site. Bicycles were in ok condition, but a lot of work to rent, there is not an attendant available and you have to wait for them to show up. The beach is ways away, there is a golf cart that takes you back and forth.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

William

12 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great individual service from butler

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Celeste

Voyage en famille, Voyage en groupe

9 oct. 2025

Les points faibles : Propreté et équipements

Ocean so far , a lot of drinks are not include.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Roynelle

Voyage en couple

7 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Zel was very aesthetically pleasing. Tropical with and cozy vibes from the lobby to the rooms. The service was great and the majority of staff speaks English, the food at this property was really good. Our favorite dining option was the steak house 10/10. We had a butler that came with our room, Erickson was very helpful in making our stay comfortable and unforgettable. I highly recommend booking a treatment at the spa, definitely my top experience at this resort. This property also has a club on site which was fun to go to after dinner.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Wendy

6 oct. 2025

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Lars Baunsgaard

6 oct. 2025

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

jessica

3 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

Buffet not open, pool was drained 2 days of my stay did not have a lot of drinks advertised available or food. Not many food options. Activities very limited and not available

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Aivic

Voyage en couple

3 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

perfect stay

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

ALEJANDRA DE JESUS

1 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo de lujo. Es el mejor hotel que he visitado.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

George

Voyage en couple

29 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The spa was beautiful and relaxing. Everything in the resort smelled and looked very fresh. The couples massage was perfect. The swim up master suite was AMAZING! The staff was extremely attentive and accommodating. They gave us the perfect honeymoon.

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Marlen

Voyage en couple

28 sept. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Ryleigh Jess

27 sept. 2025

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Cali

Voyage en groupe

24 sept. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The property and amenities were great. The staff was slightly disappointing but Alvaro was great and saved our stay

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Lace

Voyage en famille

23 sept. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The worst vacation ever. I was extremely disappointed with my stay at this resort. From the moment we arrived, the service was below expectations. Our room was unacceptable — the bed sheets had dead bugs, and there was visible mold in the room. The pool was dirty and unkempt, making it unusable. Necessities like washcloths were missing, which is surprising for a resort that advertises itself as luxury. This resort was a huge disappointment. The walkways were unkempt with grass and debris, and the overall property felt poorly maintained. The staff was unfriendly and not eager to help, which made the experience even worse. The staff only cater to people that are from DR. If you are American I suggest you find another resort. Rudy the hibachi chef was extremely unprofessional and made our stay horrible. I thought this hotel was adult-only. There were kids everywhere running around. I felt uncomfortable about wearing certain clothes because of the children. I was extremely disappointed with the butler service during my stay at this resort. What was advertised When you pay for a resort that promises butler service, you expect convenience and care — not to feel ignored or like you’re inconveniencing the staff. Unfortunately, this left a negative impact on my stay and did not justify the premium price I paid. A resort should provide comfort, peace, and quality service — but I left feeling the opposite. This was not the relaxing experience I had been looking forward.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Cherita

Voyage en couple

23 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We were glad that we went during slow season so that we could thoroughly enjoy the tranquility of the property. There were enough guests to provide company without it every being busy or over crowded as since all-inclusives are known to be. Diverse restaurants, the staff were very hospitable and you could see they're like a happy family. We had a couple of minor maintenance challenges but they were handled well. We did much of nothing and just lazed around but it was enjoyable. We never left except to take the shuttle down to the very chic Beach Club. Definitely a memorable visit.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Siham

22 sept. 2025

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Robert

22 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cavan

Voyage en couple

21 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful resort. Lovely rooms. Very clean all round. Food options are somewhat limited, but there are very nice options at each restaurant as long as you get the right things. 90% are very nice and attentive. As with all resorts, tips help. We experienced some teething issues with staff, but nothing serious that wasn't apologised for and resolved. The activities are really good and there is enough to do each day. The gym could do with more than one treadmill. All round we had a great time and would most likely go back one day.

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Alex

21 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Emma

21 sept. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

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Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Options tout inclus

Pourboires et taxes

Repas et boissons

Activités nautiques

Activités sur la terre ferme

Leçons/cours/jeux

Divertissements

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Pour les familles

Commodités

Services aux voyageurs

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

Équipements de la chambre

Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

Arrivée

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