Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

VIP Access

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Daten

Mai 2026

Juni 2026

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Vialidad Paseo Mujeres Mz 1, Lt 10 Sm 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Place, Playa Mujeres
‪10 Gehminuten‬
Place, Playa Mujeres Golf Club
‪4 Autominuten‬
Place, Playa Norte
‪46 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪51 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Junior Suite Spa Or Pool View

Hervorragend

72 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior Swim-Up Suite

Aussergewöhnlich

88 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Junior Suite With Private Pool

Hervorragend

144 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Family Suite

Aussergewöhnlich

Blick auf den Garten
88 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett, 2 Komfort-Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool Family Suite

Hervorragend

158 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Sehr gut

149 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Finest Club Junior Suite Ocean View

Gut

Blick auf den Ozean
72 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Finest Club Junior Swim-Up Suite

Gut

Blick auf den Strand
74 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Finest Club Family Suite

Blick auf den Ozean
88 m²
Platz für 5 Personen
1 King-Bett, 2 Komfort-Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Sehr gut

Blick auf den Ozean
144 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Excellence Club Junior Suite Ocean View

Hervorragend

Blick auf den Ozean
72 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Excellence Club Junior Swim-up Suite

Wunderbar

Blick auf den Strand
72 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
149 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Finest Club Junior Suite Pool View

72 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Excellence Club Junior Suite Pool View

Aussergewöhnlich

70 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

Wunderbar

Blick aufs Meer
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

FREE UPGRADE TO TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

Blick aufs Meer
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Free Upgrade To Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite With Punge Pool

Aussergewöhnlich

Blick aufs Meer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Zimmer

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Diese Unterkunft besitzt 12 Restaurants. Darüber hinaus bietet Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive besitzt 450 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln) und Minibar. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 46-Zoll Smart-TVs mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Punta Sam bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Auslandsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand, einen Tennisplatz im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 10 Außenpools und 14 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

One Spa besitzt 19 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Kindern, die jünger als 13 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Mujeres. Dich erwarten Leistungen wie Parkservice (kostenlos) sowie 10 Außenpools und 12 Restaurants.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Genieße mexikanische Küche bei Lizo, einem der 12 Restaurants und 16 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark, ebenso wie 10 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
One Spa verwöhnt dich mit Körperpeelings, Gesichtsbehandlungen oder schwedischen Massagen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplatz im Freien und Fitnessbereich
Gäste haben über den Strand und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
12 Minuten mit dem Auto von Ultramar Fähre Puerto Juárez und 14 Minuten von Cancun Mall entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 10 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 12 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 16 Bars/Lounges. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos. Die Unterkunft bietet verlängerte Parkmöglichkeiten an.

Diese Unterkunft in Punta Sam mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Lizo – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).

Shoji – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Le Petit Plaisir – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

The Market Kitchen – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Brass – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fußball

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Kochen

Tanzen

Sprachen

Pilates

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Langzeitparkplätze vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

12 Restaurants
16 Bars/Lounges
2 Bars im Pool
2 Poolbars
Ein Coffeeshop/Café
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Brass
Le Petit Plaisir
Lizo
Shoji
The Market Kitchen

Aktivitäten

10 Außenpools
14 Whirlpools
Angeln
Beachvolleyball
Dampfbad
Driving Range
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Pilates-Kurse
Raum zur Weinverkostung
Schnorcheln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Tennisplatz im Freien
Tennisunterricht
Yogakurse

Familienfreundlich

10 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielplatz

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Konferenzzentrum
Tagungsraum

Aussenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Dachterrasse
Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

19 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Thalassotherapie
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Kein Fahrstuhl

Weiteres

12 Gebäude
2015 gebaut
4 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ausgewiesene Raucherbereiche
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Pillowtop-Matratze

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Whirlpool
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

46-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Energiesparende Schalter in den Zimmern
Kompostierung
Kostenlose internationale Gespräche
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in sind ein amtlich ausgestellter Ausweis und eine gültige Kreditkarte für zusätzlich anfallende Kosten vorzulegen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 3904.21 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft nutzt Windenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel

Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Bei Nichtanreisen ist die Zahlung des Buchungsbetrags in voller Höhe erforderlich, einschliesslich Steuern und Servicegebühr.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection All inclusive

Bewertungen von Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

9,0

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Every single thing about this resort was absolutely fantastic. We are already in the recess of rebooking for a longer stay. The food, the rooms, the entertainment… perfect for us.

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

lindsey

Mit dem Partner gereist

7. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff were soo accommodating and nice. Very clean rooms! The food could have been better.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

David Robert Raymond

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very clean and spacious rooms. Staff were all amazing. Whole resort was spotless. There were a lot of activities for kids and adults. Unfortunately it was a cool week in Cancun and the pools were not heated.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Xin Ngor

6. Feb. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Adel Saleb

4. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I booked 7 days package with Expedia, and because of arctic weather we missed the first two days. Thus we paid for 7 and only stayed for five days. The hotel is refusing to pay Expedia for those days.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Masoud

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

3. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The resort was clean until Sunday, but after that everything changed. The staff seemed tired and inattentive, and the overall cleanliness declined. The buffet was disappointing—very repetitive, with little to no variety—and since it’s essentially the only option for breakfast and lunch, that became frustrating quickly. Be prepared to be disappointed with the food. Dinner at the restaurants was just okay, nothing special. On top of that, the wait times were long: about 40 minutes to be seated and another 40 minutes for the food to arrive.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Dusica

3. Feb. 2026

Room had wear and tear. “Rooftop pool” was not a pool, but a jacuzzi. The paint was chipped in the tub and it was pretty gross. Lamp was beat up. They were doing construction on the room by us every day which made it not enjoyable to use. We had paint fumes, dust, and buzz saw noise. Bathroom had body hairs on trim (not ours). Daily cleaning of room was inconsistent - first few days we had enough towels, but second half, we did not receive replacement towels. Food was very mediocre and we had food poisoning halfway through the trip from most likely the Italian restaurant which really put a damper on everything. The main pool was closed multiple times due to people getting sick in it, which I’ve never experienced in a resort before and found it very alarming - maybe others had food poisoning? Excellence club was not worth it. Not really sure what special privileges we received. I will say the service at the beach was worse on the Excellence side compared to the Finest side. The beach was also not great and had a good bit of seaweed compared to neighboring properties. Common room bathrooms were not maintained in main lobby for towels to dry hands.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Isao

2. Feb. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Pamela

2. Feb. 2026

Rooms are very spacious. Well stocked fridge with drinks and snacks.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Linda

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The resort was Okay. Clean, friendly staff and plenty things to do. The food, not so great. Make sure you bring your own bug spray and sun block if you don’t want to pay $27 in the resort gift shop.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Lisa Nicole

Mit der Familie gereist

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff is amazing! Only reason I'm giving it 4 stars was because the pools were freezing cold.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Rodrigo

Mit der Familie gereist

31. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Robo en habitación, sin seguimiento oportuno y al evidenciar falla en sus procesos de seguridad, ocultan información y su personal, al intentar remediar, en actitud desagradable y déspota, duda de lo sucedido

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Tongtong

Mit dem Partner gereist

30. Jan. 2026

Mit der Familie gereist

30. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

This was absolutely the perfect family stay. I have no negative things to say about the hotel, it is meticulously maintained, has excellent food and drinks, staff are nothing short of incredible, and we felt extremely well looked after. Thank you to Fernanda (gym), Isidro, Margarito and Osiel, amongst others for looking after us so well. We never usually return to the same area, but we would happily come back here in a heartbeat.

Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Amged

Mit der Familie gereist

29. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Check in was horrible,no open Buffet at dinner for no reason,staff was too short and it takes forever to get even water,poor food quality ,very expensive for no reason

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Xianying

29. Jan. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Julie

Mit der Familie gereist

29. Jan. 2026

Very upset they said we owed more money! They said we only paid for 1 person vs 2, so we had to pay another $550. This is my 1st time using Expedia and not very happy! We were already there for a wedding and just wanted to extend trip. We had no hot water one day & no water at all the morning we were heading to airport!

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Tricia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

29. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room, beautiful beach, pools and bars everywhere

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

Hotels

Flüge

Reisepakete

Top-Trend

Hotels

Flüge

Reisepakete

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Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke