6/10 Satisfaisant
Cynthia
31 juil. 2025
Barulho excessivo
Na primeira noite, estive sozinha em um quarto voltado para a rua, com muito barulho externo, inclusive porta de garagem, o que tornou o descanso difĂcil. Nenhum isolamento acĂșstico
A situação se agravou consideravelmente na segunda noite, apĂłs a chegada do meu marido. EstĂĄvamos em Quito para participar do Campeonato Sul-Americano de Esgrima Veterano e precisĂĄvamos de descanso adequado para competir em alto nĂvel no dia seguinte.
Por volta das 22h, o corredor do nosso andar foi tomado por gritos, correria e batidas constantes na porta do nosso quarto, alĂ©m de muitos ruĂdos de passos pesados. Era um grupo de jovens fazendo algazarra, sem qualquer intervenção por parte da equipe do hotel, apesar de a recepção estar ciente. Essa situação se estendeu por cerca de uma hora, prejudicando gravemente nosso descanso. Tive muita dificuldade para voltar a dormir, o que nos afetou fĂsica e emocionalmente na vĂ©spera de uma competição importante.
Após insistentes reclamaçÔes via WhatsApp, finalmente os responsåveis pelos jovens foram acionados e houve uma melhora. Ainda assim, os danos jå haviam sido causados.
No dia seguinte, como forma de compensação, nos foi oferecido um upgrade para um quarto mais silencioso, longe do grupo, o que foi uma atitude bem-vinda e trouxe alguma melhora, ainda que persistisse um certo nĂvel de barulho.
O hotel poderia ter sido mais assertivo no controle da situação
Cynthia
Séjour de 1 nuit en juillet 2025


















