A primeira impressĂŁo foi negativa. O atendente na recepção demonstrou mĂĄ vontade e falta de profissionalismo. NĂŁo houve cumprimento formal e o tratamento foi abrupto. A entrega da chave e a orientação para a assinatura do registro foram realizadas de forma rĂspida e sem contato visual, transmitindo a sensação de que o funcionĂĄrio nĂŁo gostaria de estar prestando o serviço. A Ășnica informação repassada foi que a orientação completa seria dada no dia seguinte. O quarto 303 estava abaixo do esperado em termos de ventilação e tamanho. No momento da chegada, o ambiente estava abafado, e o sistema de ar condicionado apresentou demora excessiva para iniciar o funcionamento, causando desconforto inicial. TambĂ©m nĂŁo foram fornecidas informaçÔes bĂĄsicas sobre as ĂĄreas comuns do hotel (localização da piscina, restaurante/ĂĄrea de alimentação, etc.). Devido ao conjunto de falhas no atendimento e na comunicação, decidi encerrar minha hospedagem um dia antes do previsto.