Afficher tous les hébergements

Grand Sierra Resort and Casino

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Sierra Resort and Casino

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Vue sur les montagnes
Piscine extérieure, piscine chauffée, tentes de plage, parasols de plage
9 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine américaine

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Spa
  • Bain à remous
  • Service d’étage
  • Bar

Découvrir la zone

Map
2500 E 2nd St, Reno, NV, 89595
  • Grand Sierra Resort Casino
    ‪1 min à pied‬
  • Atlantis Casino
    ‪3 min en voiture‬
  • Peppermill
    ‪5 min en voiture‬
  • Reno, NV (RNO-Reno-Tahoe Intl.)
    ‪2 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Double pour 1 personne

9,2 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The A Queen

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

The A Queen

8,4 sur 10
Très bien
(309 avis)
  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Concierge Queen (Adults 18+ Only)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Concierge Queen (Adults 18+ Only)

8,8 sur 10
Excellent
(46 avis)
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(16 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre

8,6 sur 10
Excellent
(76 avis)
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(214 avis)
  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit

7,8 sur 10
Bien
(17 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(115 avis)
  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Peppermill Resort Spa Casino

  • Piscine
  • Spa
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Parking compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (5731)
Le nouveau prix est de CHF 105
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 juil. - 15 juil.
Peppermill Resort Spa Casino

À propos de cet hébergement

Grand Sierra Resort and Casino

Complexe touristique se trouvant au bord de l'eau, avec 9 restaurants et 4 bains à remous
9 restaurants, un spa proposant des soins complets et un casino sont disponibles dans ce complexe touristique. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont également à disposition. De plus, une piscine extérieure, une discothèque et 3 bars/salons sont à disposition sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Grand Sierra Resort and Casino possède 1990 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques numériques et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Reno offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et 4 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Spa at Grand Sierra Resort dispose de 10 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Grand Sierra Resort and Casino et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Grand Sierra Resort Casino. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Grand Café, l'un des 9 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et 4 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à The Spa at Grand Sierra Resort qui offre notamment des dépresso-massages, des soins du visage et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, practice de golf et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté, leur tranquillité et leurs lits confortables
  • À deux pas de Grand Sierra Resort Casino et à 6 minutes en voiture de Peppermill
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
Grand Sierra Resort and Casino vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 bains à remous, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 9 restaurants, 8 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 18580 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Grand Sierra Resort and Casino offre également un casino, une discothèque et des soins spa. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (selon horaires). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 4 étoiles de Reno met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Grand Café - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert 24 h/24.
The Grand Buffet - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Charlie Palmer Steak - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Chickie's & Pete's - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Uno Mas Cantina - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, filipino, français, allemand, italien, japonais, coréen, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 04 h 30 à minuit à horaires fixes
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 8 cafés
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Charlie Palmer Steak
  • Chickie's & Pete's
  • Grand Café
  • The Grand Buffet
  • Uno Mas Cantina

Activités

  • 1 400 machines à sous
  • 4 bains à remous
  • 54 tables de jeux
  • Air hockey
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Bowling
  • Bureau de paris sportifs
  • Casino (21 368 m² d’espace)
  • Concerts/spectacles
  • Jeux
  • Piscine chauffée
  • Piscine extérieure
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Bowling
  • Épicerie/supérette
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (18 580 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Le long d’une rivière
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 122 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Siège de douche portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 27 étages
  • Construction de 1978
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50 USD par nuit
  • Frais d'établissement : 48.53 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Service de navette

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et octobre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sierra Casino Complexe Reno
Grand Sierra Resort and Casino Reno
Grand Sierra Resort and Casino Complexe
Grand Sierra Resort and Casino Complexe Reno

Avis sur l’hébergement Grand Sierra Resort and Casino

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4335 avis sur 7976.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1587 avis sur 7976.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 880 avis sur 7976.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 570 avis sur 7976.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 604 avis sur 7976.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good place
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

marcel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe

Superbe. Propre. Manquait juste la baignoire :-)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Rita

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Vannara

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Joanna

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Judy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Professional, friendly staff. Definitely our hotel of choice.Thank you for the hospitality!!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Jiantong

Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

Lisa

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Imarogbe Akil

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Great property
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Jeff

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

ginger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our family stayed in three different Vista rooms during our stay. The rooms were lovely, and the dining options were great, too.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Paul

Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room had small amounts of trash in the bath room and under the desk. Other than that, as expected.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will return
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place will return.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Regina, San Francisco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly. Free self parking. Kids loved Funquest arcade and golf driving range.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Good for the price I don’t have any major complaints. Better than the J and other casinos in Reno
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

ERICA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room “upgrade” we received was a king bed to a queen. At midnight we finally realized that the heater was not working and the fire alarm went off. They said it would take a least an hour for a technician so we asked for extra blankets instead. Then we had to call the front desk to confirm we did not have to evacuate because all that was said over speaker was that the situation was being investigated. Also the door threshold was broken, had a big gap.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Howie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently stayed at the Grand Sierra Resort and unfortunately had a very disappointing experience. We checked in at 7 p.m. and upon entering our non-smoking room, we were immediately greeted by a strong smoke odor. We went straight to the front desk and requested a different room. However, both the front desk agent and the manager informed us that they were fully booked and could not offer us another room. We were skeptical, as we had specifically asked about upgrading to a different room for a fee at check-in, which would suggest there were available rooms. Instead, they offered to run an ozone machine to remove the smoke odor, which we reluctantly accepted. When we returned to our room at 11 p.m., we found a sign on the door saying, "Ozone running... Do not enter." At that point, we were both extremely tired and frustrated, as we had paid for the room but were unable to use it. We went back to the front desk to express our frustration, only to be told to wait a little longer and that there was nothing else they could do. This experience was incredibly disappointing, and due to the poor service and lack of resolution, we will never stay at the Grand Sierra Resort again.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Dianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I always stay at the GSR when I go to shows. I like the selection of restaurants, and other options like shops etc and the service . What I did not like as a 75 yr old person is the fact that the safe is on the floor of the closet! Really? Towel service wasn't complete and when I was walking to get ice a housekeeping person told me I had to go to 16th floor for ice when I knew for a fact there was a working one on my floor.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Latonya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place to stay and to eat.. if your stay there please go to Charles steak house.. the best I ever had.will be coming back.
Séjour de 1 nuit en mars 2025