Embassy Suites by Hilton Richmond

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Richmond

Hall
Bar (sur place)
Intérieur
Coffres-forts dans les chambres, bureau
Hall

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Restaurant
  • Service d’étage
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine

Découvrir la zone

Afficher la carte
2925 Emerywood Pkwy, Richmond, VA, 23294
  • Place, University of Richmond (universitĂ© de Richmond)
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Lewis Ginter Botanical Garden
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Virginia Museum of Fine Arts (musĂ©e des Beaux-arts de Virginie)
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, Richmond, Virginie (RIC-AĂ©roport international de Richmond)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(67 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 28 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en angle (Roll-In Shower)

  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Capitol)

  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Familiale, plusieurs lits (3 Rooms)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 56 mÂČ
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Suite, 1 chambre, non-fumeurs

7,4 sur 10
Bien
(36 avis)
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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À propos de cet hĂ©bergement

Embassy Suites by Hilton Richmond

HÎtel se trouvant en périphérie, avec 2 restaurants et petit déjeuner gratuit
2 restaurants, une piscine couverte et un centre de fitness s'offrent à vous dans cet hÎtel non-fumeurs. Le petit déjeuner gratuit en semaine, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un centre de conférence et un parking sans service de voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
Embassy Suites by Hilton Richmond possÚde 225 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des stations d'accueil MP3. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Une télévision LCD 49 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Richmond offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des ventilateurs. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond est trÚs apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous serez proche de Lewis Ginter Botanical Garden. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier 2 des restaurants.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi en semaine
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  E'terie Bar and Grill
  • Parking sans service de voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve 12 salles de rĂ©union, un centre de confĂ©rence et une boutique de souvenirs/un kiosque Ă  journaux
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 6 minutes en voiture de Lewis Ginter Botanical Garden et Ă  9 minutes de Children's Museum of Richmond
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
Embassy Suites by Hilton Richmond ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner gratuit est servi en semaine et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 929 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites by Hilton Richmond offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et une laverie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel de Richmond est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30. Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
E'terie Bar and Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. L'hébergement propose happy hour.
Atrium - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (10 USD par nuit)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplĂ©ment) sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible la semaine de 06 h 30 Ă  09 h 30
  • 2 restaurants
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Atrium
  • E'terie Bar and Grill

Activités

  • Salle de sport
  • Shopping
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 12 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences (929 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Mobilier d’extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • Construction de 1986
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 49 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Un supplĂ©ment est prĂ©vu en cas d’arrivĂ©e entre 03 h 00 et 06 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Supplément en cas de départ tardif : 25.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous recevrez les informations relatives au smart lock.
Les voyageurs sont conseillĂ©s de tĂ©lĂ©charger l’appli mobile de l’hĂ©bergement Hilton Honors App avant leur enregistrement

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 100.00 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10.00 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Un supplĂ©ment est prĂ©vu en cas d’arrivĂ©e entre 03 h 00 et 06 h 00
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 25.00 USD
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Vous recevrez les informations relatives au smart lock. Les voyageurs sont conseillĂ©s de tĂ©lĂ©charger l’appli mobile de l’hĂ©bergement Hilton Honors App avant leur enregistrement.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites by Hilton Richmond HĂŽtel
Embassy Suites by Hilton Richmond Richmond
Embassy Suites by Hilton Richmond HĂŽtel Richmond

Avis sur l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Richmond

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 441 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 200 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 146 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 109 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 111 avis sur 1007.

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Carl

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Young boys at the reception have very very bad attitude RUDE asf! He say me if you not happy call expedia
.Afther that I check mi credit card he charge me twice 560$us ! Sir mi English is not very well I say ! He just look me like alien ! NEVER AGAIN AT THIS PLACE


4/10 Médiocre

Bryan

Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

timothy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

KAMALDEEN

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Joshua

Told staff our AC wasn’t working. They sent someone up to look at it. AC was set at 69 and it was 76 in our room. Employee said to put it at 56 when he came to our room. It never cooled off in our room. When we got up in the morning there was a large puddle in the living area under the unit. This was our second time staying here. Won’t return. Also they removed all the vending machines from all the floors, you have to go all the way to the lobby for a drink/snack.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Laneicse

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I wish i was notfiy when arriving that the ac unit isn't working, gave me a dirty room for check in, breakfast wasnt that great. It could've been a lot better but seem like they let this hotel go its not how it use to be. And for the price of the room it should've been discounted for stuff that wasn't working.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Our choice hotel in Richmond

We chose this hotel every time we come to Richmond. It’s in a good location. Favorite things about this hotel: affordable, friendly staff, atrium, omelette breakfast, bedrooms with separate sitting room with tv, sink, microwave and small fridge and the shower water pressure is great!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Karen S

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property is nice but is old and could definitely use some repairs and upgrades to bathroom. Toilet seat needs replacement and doors need cleaning or a paint job. The buffet breakfast was amazing.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Ali

Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Shirley

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Leon

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The HVAC was not working properly average temperature in the room was 78 degrees.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

thomas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
The bed in 115 felt like the ground and the pillows smelled old. THe sofa bed was just bad and the sheets were not good. I had to ask several times for pillows for the kids to use. There was a big stain on the sofa bed. My 5 year old daughter said the bed was hard so I tried it and the mattress felt like a small pillow which offered no support. Security was great no issues. Breakfast was wonderful and the made to order eggs were great made my morning. The lady there was just great She made the morning breakfast great. Staff at hotel very nice and no attitudes just real nice. When you write the hotel a email they respond very fast with answers to your questions. ME and my sister paid for the same type rooms but she got a upgrade to a corner room. Wish they had done me that way. But the first floor was great so that I did not have to use the elevator. I give the hotel a 95%. I would go back to the hotel and stay there again.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Shunta

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Started off in a room with no air. Got moved about 2hrs later then to handset to phone and top cover had stains on it but the air in 2nd room did work
Séjour de 2 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Shawn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Upon my families arrival we experienced no AC in our first room. The second day we were moved to a new room where the drain in the bathtub did not drain and later that night and later that night, I was greeted by a roach in the bathroom.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Shekia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My sheets on my bed was already nasty, then they lost power more then one time so it was hot all night, housekeeping was veey rude, this one lady at the front desk was a big help..
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Kenneth

Voyage en famille
AC didnt work, elevators incredibly slow, ice makers not working
Séjour de 2 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Carl

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Air conditioning problems
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Jack

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It is a dump, old worn out rooms, we had air conditioning, my daughters room didnt Only two of 4 elevators worked. Bath room were small Over all its was not worth the money, im a hilton menber, they didnt give a dam about that, Ive stayed in hotels for 85 dollors better then this one, A total desgrace for a hilton hotel And you billed it as a elite wowqzq a
Séjour de 2 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
No AC on first night.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Shedney

Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Annette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The property is old. Some rooms had no air.The elevators were slow, and two were out of order. The staff is amazing food was by far the best!!! I loved the stay they just need to do a few upgrades.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Awesome staff horrible hotel

HOT! Per staff they turn the AC off on purpose when it’s hot out because the owners want to save money. Owners will not update AC and heating to save money despite complaints. Pool was dirty and smelled horrible in pool room. Mold in the rooms, poorly put together, you can tell it was a fast job by non skilled people. AC unit in the room leaked the whole stay, took many calls and trips to the front desk for someone to come fix it. Had to keep a trash can under unit to catch water. Very noisy, you could hear everything going on in the halls while in your room. One elevator worked on each side of the building. Staff was very friendly and did the best they could working in horrible conditions. Staff would have sweat rolling off their face while cleaning and walking around the hotel but still had a smile on their face!!
Water coming from AC unit in trash can
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Menwei

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
If I could give zero stars I would. The hotel is old and not maintained. The pool was cloudy and dirty. We got a king suite with pull out bed and the pull out bed was disgusting. There were wrappers in it and blood stains. No way was I letting my kids sleep on that. The air conditioning was also broken and after asking 3x and them promising to send someone up I ended just asking for fans cause my kids needed to sleep. The walls are also super thin. You could hear everything going on. DO NOT STAY!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Timothy

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en juin 2025