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a&o Rotterdam City

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement a&o Rotterdam City

Un immeuble à plusieurs étages doté d’une façade moderne, sur lequel on peut voir une enseigne bien visible indiquant « a&o », ce qui suggère qu’il s’agit d’un hôtel ou d’une auberge de jeunesse.
Une cuisine moderne avec des murs recouverts de carreaux noirs, un plan de travail en acier inoxydable et un four encastré.
Un espace d’accueil d’hôtel au design moderne, comprenant un comptoir d’accueil, un coin salon avec des fauteuils et un écran numérique affichant des informations sur les chambres.
Une chambre d’hôtel avec un lit, un téléviseur fixé au mur et une fenêtre avec des rideaux.
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Blanchisserie
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

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Schiekade 658, Rotterdam, 3032 AK
  • Place, Casino Holland Casino Rotterdam
    ‪12 min à pied‬
  • Place, De Doelen
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Marché couvert Markthal Rotterdam
    ‪18 min à pied‬
  • Airport, Rotterdam (RTM-Rotterdam La Haye)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room

Une salle de bain avec une douche, un lavabo et un miroir.

Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room

Une salle de bain avec une douche, un lavabo et un miroir.

Single Room

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Un lit simple avec une tête de lit en bois, une table de chevet et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre avec lits jumeaux

7,4 sur 10
Bien
(20 avis)
  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Un lit simple avec une tête de lit, une petite table de chevet et une fenêtre donnant sur des immeubles.

Chambre Simple

  • 10 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room For Single Use

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Twin Room For Single Use

  • 1 personne
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Une chambre avec des lits superposés, un bureau et un lit avec du linge de lit blanc.

Chambre Familiale

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Une chambre avec des lits superposés, une petite table et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Quadruple

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Six-Bed Room

Une chambre avec des lits superposés, une tête de lit en bois et un petit tabouret.

Six-Bed Room

  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 lits superposés (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bed in a shared Dorm for max. 6

Une chambre avec des lits superposés, une petite table et une fenêtre avec des rideaux.

Bed in a shared Dorm for max. 6

  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bed in a shared Dorm for max. 4

Une chambre avec un lit superposé, une fenêtre, un plancher en bois et un radiateur.

Bed in a shared Dorm for max. 4

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dortoir Partagé

Une chambre d’hôtel avec des lits superposés, un plancher en bois et une porte.

Dortoir Partagé

  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room for Single Use

Wi-Fi gratuit, draps fournis

Twin Room for Single Use

  • Vue sur la ville
  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 8-Bed Room ( Bunk Beds only)

8-Bed Room ( Bunk Beds only)

8-Bed Room ( Bunk Beds only)

  • Vue sur la ville
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 4 lits superposés (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de CHF 53
taxes et frais compris
2 août - 3 août
The Usual Rotterdam

À propos de cet hébergement

a&o Rotterdam City

Un bar / salon, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 sont à la disposition des clients dans cet hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service de départ express, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une télévision dans l'espace commun sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
A&o Rotterdam City possède 115 chambres comprenant un sèche-cheveux. Cet hôtel de Rotterdam offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain possèdent une douche. Un service de ménage est fourni sur demande.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de a&o Rotterdam City. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Salle de spectacles Oude Luxor Theater. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un bar et le petit déjeuner (en supplément).
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une laverie et un personnel polyglotte
  • À moins de 10 minutes à pied de Salle de spectacles Oude Luxor Theater et Hôtel de ville
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
A&o Rotterdam City offre de nombreuses prestations comme un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. A&o Rotterdam City offre également une laverie, un service de départ express et un coffre-fort à la réception.

Cet hôtel 3 de Rotterdam est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible de 07 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 12 EUR par adulte et 6 EUR par enfant
  • Un bar/salon

Activités

  • Local à vélos
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing

Plus de services et équipements

  • Articles de toilette écologiques
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 16 EUR
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 16 EUR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 12 EUR par adulte et environ 6 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 16 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 16 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Catégorie d’hébergement

L'organisation le comité de tourisme nationale (Pays-Bas) n'a attribué aucune notation à cet hébergement. Pour vous guider, nous vous fournissons une note basée sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Rotterdam
a&o Rotterdam City Hôtel
a&o Rotterdam City Rotterdam
a&o Rotterdam City Hôtel Rotterdam

Avis sur l’hébergement a&o Rotterdam City

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 241 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 417 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 198 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 83 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 1002.

7,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Herve

Les points forts : Personnel et service
Arrivée tardive , bien reçu aucun sujet bien situé pour escale
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lea

Les points forts : Propreté
Bonne etat
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Gianpaolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Réservé en vitesse je n’avais pas vu qu’il s’agissait d’un hostel, on l’as découvert en arrivant. Favorablement surpris pour la prestation. On avait réservé une chambre familiale pour un circuit en Europe et ça fut une belle surprise. Propre, avec salle de bain dans la chambre, un lit double et deux lits superposés. Bref pour une ou deux nuits vous pouvez y aller sans problème.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Souad

Pas de bouilloire dans la chambre, qu'une étagère en métal pour posser ses vêtements
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre double à petit prix parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour entee amis à petit prix
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

HICHAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Idéal pour quelques jours à Rotterdam

Auberge plus que correcte, bien située, personnel aimable et serviable (il fait ce qu'il peut). On peut marcher pour aller au centre ville. Il y a une cuisine commune, ce qui est très important. Chambre propre. Il y a généralement tout le temps trop de monde donc si vous cherchez la tranquillité ce n'est pas l’endroit idéal.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Valentine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Devrait être délisté du site

Horrible, etat des lieux deplorables, 0 sécurité, n'importe qui peut rentrer dans l'hotel. Il y a des gens qui ne sont pas du staff qui surveille les entrées et sorties des chambres. Toutes les parties communes sont crades au possible. De la moisissure JAUNE. Rien n'est encadrée ni surveiller et les usagers de l'hotels sont des residents à plein temps, à fuir.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Aurélie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Décevant

Personnel pas aimable,pas de lit double,pas de parking disponible comme ma réservation .
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Frederic

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Décevant

Bonjour. Température 30* Nous sommes arrivés à l’hôtel et accueilli par une personne qui ne nous a pas fait un sourire et était très froid.Il nous a donné une chambre pour 6 avec que des lits superposés, pas de Clim alors que notre réservation était pour 4, un lit double et un lit superposé. On commence à s’installer, en remontant le deuxième tour de bagages, la même personne nous interpelle : je me suis trompé, vous devez changer de chambre. Toujours aussi froid. Pas génial quand même. Chambre de taille correcte, salle de bain, bain avec cheveux dans le siphon et pas de pression d’eau, lavabo qui s’écoulait très mal, fuite d’eau au sol, wc propre. Les fenêtres ne s’ouvraient que très peu, donc peu d’aération durant la nuit pour rafraîchir car il y avait une clim qui ne fonctionnait que très peu et vu la température de 30*. Oreillers pas très propre. Ascenseur peu sécuritaire, il s’est refermé sur le bras de mon épouse, résultat, gros bleu. Personnel très peu avenant et souriant. Une seule femme de l’hôtel a été très agréable. Des gents toujours présents devant l’hôtel prêt à vous vendre leur production. Hôtel bien situé. Petit déjeuner correct. Nous étions 3 au lieu de 4 et impossible de se faire rembourser les deux petits déjeuner en trop. Globalement déçu.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Clemence

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fuyez !

Que dire... dès l'entrée il y a des dealeurs devant la porte de l'hôtel, des gens ivres etc... Nous avions réservé une chambre pour 4 seul 2 lit etait fait, oreiller taché, des cheveux et poils partout dans la chambre, drap house tres tres fin et qui gratte, moistique ecrase sur le mur, trace de canette pas essuyer sur la table de la chambre, vitre tres sale et j'en passe. Hotel insalubre,vieux et mal fréquenté. Vous dormirez mieux en garde a vu. Je n'ai pas ferme l'œil de la nuit. A fuir réellement !
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jérémy

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Un hôtel décevant

En arrivant nous avons dû attendre plus de 30 minutes pour le check in. Une fois notre chambre attribuée, en ouvrant la chambre nous voyons qu’elle est déjà occupée. Il a donc fallu retourner à l’accueil pour faire le changement. Dans la nouvelle chambre, la literie était correct mais la salle de bain avait été nettoyé de manière bâclée. Il y avait des cheveux dans la baignoire, des éclats d’urine sur la cuvette…De plus, les murs sont fins et on entend tous les bruits que ce soit dans les autres chambres, le couloir ou la canalisation. Nous avons pris cet hôtel pour une nuit et nous avons été très déçu.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon, Mais...

Hôtel aux tarifs dortoir attractif et bien placé tramway et centre ville à proximité. Attention toute fois, nous avons entendu des cris à un étage inférieur il y avait une rixe entre deux personne pour une histoire de vole sans doute. Prix attractif veux également dire un peu de tout qui rentre (comprendra qui pourra).
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien mais avec de bémols !

Bon rapport qualité prix. Bien situé non loin de la gare . Beaucoup de bruit et de conversations dans les couloirs la nuit et ce jusqu’à 2 a 3 heures du matin !!
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Agréable séjour

Chambre assez étroite, pas assez de tables et fauteuils
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Laetitia

Super
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dounia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Farah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé un bon hôtel
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien

Très bon accueil , chambre confortable avec très bonne literie . Proche de la gare , à 15 minutes à pied du centre.Bon rapport qualité-prix.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cool
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Mirella

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé dans un lieu calme et paisible, à 15min a pied du centre de rotterdam et ses principales attractions!
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

EDDY

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Decu

Première nuit au 5 eme étage super accueil et chambre super 2 eme nuit chambre au 1 et étage sa sent le vieux accueil le soir on dérange chambre miche salle de bain sale couloir sal et bruyant la nuit rien à voir avec la première nuit
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

romano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour avec beaucoup de soleils au top l hôtels au top super propre accueille tred
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Proche de la gare de Rotterdam Central et le centre de la ville.
Séjour de 2 nuits en juin 2020