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 Le Cap •1 chambre
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L'Ermitage Franschhoek Chateau

4-star property
Lambrechts Road, Franschhoek, Western Cape 044 511 21 42
Choix des dates
2,0 sur 5
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Lieux d’intérêt

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Suite Luxe, vue montagne

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 130* par nuit/chambre 9 juin - 10 juin

Villa Luxe, 1 chambre, vue montagne

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Villa Luxe, 1 chambre

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Studio Standard, 1 chambre

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Villa Luxe, 1 chambre, vue lac

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Villa Luxe, 2 chambres

Nombre de lits 2 très grands lits Occupation maximale 4 max.

Note de L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas basée sur 1 avis vérifiés

Résumé de l’avis
2,0 sur 5 2.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 1.0 sur 5.0
Services et personnel 3.0 sur 5.0
Confort de la chambre 1.0 sur 5.0
État de l’hôtel 1.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

Tout le monde (1)
2 sur 5

Unit no 29 needs a serious makeover

The issues I have is not with the staff but with your upkeep of unit no 29. The units are privately owned so the hotel manage the units for the owners. The one we stayed in smelled awful, like a sewerage. The bedroom smelled like a wet carpets. Mould skirting in the main bedroom. And last but not least we had ants in the main bedrooms bed the evening. It was an unpleasant stay and the hotel was notified upon my check in about the issues we had. Unfortunately we will not return.

Publié par de S., le 17 avr. 2017

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À propos de l’hébergement L'Ermitage Franschhoek Chateau

Lieu Lambrechts Road, Franschhoek, Western Cape 7690

Aperçu de l’hébergement

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Espace de conférence
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Bagagiste/groom
  • Espaces fumeurs prévus
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines extérieures :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Coin cuisine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Micro-ondes
  • Lecteur de DVD

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Parking : Un parking avec voiturier et un parking gratuits

Boissons & nourriture

L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Manucures et pédicures

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 21 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Sachez que L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact disponibles.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun ascenseur
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 12
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

À savoir

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les clients entendront peut-être du bruit causé par des travaux à proximité.

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.