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Appartement entier

Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc

Façade de l’hébergement
Piscine couverte
Réfrigérateur, micro-ondes, four, plaque de cuisson
Coin salon dans le hall
Fer et planche à repasser, lits bébé (en supplément), Wi-Fi

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Blanchisserie
  • Spa
  • Salle de sport

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Les Plans, Chantemerle, Saint-Chaffrey, Hautes Alpes, 5330
  • Place, Station de ski Chantemerle Serre Chevalier
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Station de ski Villeneuve (Serre Chevalier)
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Ourson
    ‪2 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement 3 Pièces Ou Duplex pour 6 Personnes

Télévision

Appartement 3 Pièces Ou Duplex pour 6 Personnes

  • 50 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 lits 1 place et 2 lits gigognes (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement 1 chambre (for 4)

Télévision

Appartement 1 chambre (for 4)

  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 lits gigognes (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement 3 chambres pour 8 pers

Télévision

Appartement 3 chambres pour 8 pers

  • 70 m²
  • 3 chambres
  • 9 personnes
  • 1 lit double, 2 lits 1 place, 1 lit superposé (1 place) et 2 lits gigognes (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement 1 chambre Alcove 6 pers

Fer et planche à repasser, lits bébé (en supplément), Wi-Fi

Appartement 1 chambre Alcove 6 pers

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 1 lit superposé (1 place) et 2 lits gigognes (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement 3 Pièces Ou Duplex pour 6 Personnes, vue rivière

Télévision

Appartement 3 Pièces Ou Duplex pour 6 Personnes, vue rivière

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 lits 1 place et 2 lits gigognes (1 place)

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Façade de l’hébergement
TERRESENS - Hôtel Le Cristal Lodge
Saint-Chaffrey
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
4.4 sur 5, Excellent, 6 avis
Le nouveau prix est de CHF 62
taxes et frais compris
1 juil. - 2 juil.
TERRESENS - Hôtel Le Cristal Lodge

À propos de cet hébergement

Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc

Cette résidence non-fumeurs possède une piscine couverte, un centre de fitness et un sauna. Le Wi-Fi dans les parties communes, un parking sans service de voiturier et des soins spa font partie des autres prestations proposées. Le service d'entretien est disponible sur demande
Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc possède 108 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Dans cette résidence 4 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles.

Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche. Cette résidence de Saint-Chaffrey propose l'accès à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cette résidence incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un hammam.
Lors de votre séjour dans Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Station de ski Chantemerle Serre Chevalier. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte une piscine couverte, un centre de fitness et une laverie.
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie, un personnel polyglotte et un ascenseur
  • Salle de fitness, sauna et tir à l'arc : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Station de ski Chantemerle Serre Chevalier et à 3 minutes de marche de Ourson
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness. Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs. Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc offre également des soins spa, un personnel polyglotte et un local à skis. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cette résidence 4 de Saint-Chaffrey est non-fumeurs.

Services et équipements

Ski

  • Cours de ski à proximité
  • Domaine skiable à proximité
  • Local à skis
  • Pistes de ski à proximité
  • Remontées mécaniques à proximité
  • Service de location d’équipements de ski à proximité
  • Ski alpin à proximité
  • Ski de fond à proximité
  • Snowboard à proximité

Piscine/spa

  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Piscine couverte
  • Sauna
  • Soins du visage

Internet

  • Disponible dans l’hébergement : Wi-Fi (19,90 EUR par semaine)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (19,90 EUR par semaine)

Parking et transports

  • Parking couvert sur place (49 EUR par séjour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Pour les familles

  • Lit bébé : 15 EUR par séjour

Kitchenette

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Salle de bain

  • Baignoire ou douche

Divertissements

  • Télévision

Espaces extérieurs

  • Balcon/patio

Buanderie

  • Blanchisserie

Confort

  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • 2 animaux de compagnie au total
  • Frais : 10 EUR par animal par nuit
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 88 cm de large)
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage sur demande

Points forts de l’endroit

  • Au cœur des montagnes

Activités

  • Local à skis
  • Salle de sport
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Équitation à proximité
  • Escalade à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Pêche à proximité
  • Randonnées en raquettes à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 108 unités d’hébergement
  • 2 bâtiments
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes (sur demande)
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fenêtres à double vitrage
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Service de ménage (sur demande)
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 17 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte du lundi au dimanche (de 08 h 00 à 12 h 00) et du lundi au dimanche (de 16 h 00 à 20 h 00)
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 110 EUR (le montant exact varie) au moment du départ
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par nuit
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 EUR par séjour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 400.00 EUR par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 2.86 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 19.90 EUR par semaine (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 19.90 EUR par semaine (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 49 EUR par séjour
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un service de ménage est disponible moyennant un supplément variable selon la durée du séjour et la taille de l’unité d’hébergement
  • Lit-bébé : 15.0 EUR par séjour
  • Frais de draps : 9 EUR par personne, par semaine ou vous pouvez également amener les vôtres
  • Frais de serviettes de toilette : 9 EUR par personne, par semaine ou vous pouvez également amener les vôtres

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les Chèques-Vacances ANVC, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
La réception de cet hébergement est ouverte aux horaires habituels :
  • Lundi - dimanche : 08 h 00 - 12 h 00
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 110 EUR (le montant exact varie) au moment du départ. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 19 h 30.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc Résidence

Avis sur l’hébergement Résidence Lagrange Vacances le Hameau du Rocher Blanc

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 36.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 36.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 36.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 36.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 36.

8,0/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

jane

Les points forts : Propreté, équipements, communication
Large apartments lots of storage warm
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Igor

Les points forts : Propreté, équipements, communication
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for skiing. Matrasses very very poor
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

SYLVAIN

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Emplacement idéal à 300 mètres du centre station et départ des pistes !
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MATTHIEU D.

Les points forts : Emplacement
Les points faibles : Propreté, communication, exactitude de l’annonce

Arnaque de l’annonce

L’annonce n’est pas conforme à la réalité. L’appartement est un vrai clapier à lapins. Minuscule !
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

OLIVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

vacances à la montagne

séjour nickel
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient. Nice and cozy. The nº1 appartment are close to the entrance and it can get nousy when people use the dugut code.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Elisabeth

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Belle construction mais trop près de la route.

Spacieux, chaleureux mais route bruyante, tv obsolète.La piscine est peu attrayante, eau froide, le sauna ne fonctionne pas ainsi que le sèche cheveux.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

sarah

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très belle résidence, niveau de service décevant

Très belle résidence, appartement spacieux, jolie piscine. Mais niveau d’équipement pas à la hauteur des 4 étoiles : micro serviettes de toilette élimées, ménage mal fait (amas de poussière sous les lits, sols pas propres), literie moyenne, un mixer et un appareil à fondue pour toute la résidence, minuscule télé, etc. Piscine et saunas très agréables, mais les vestiaires ne sont pas chauffés, c’est un enfer avec des enfants. Local skis en sous sol avec accès par escalier en béton très dangereuse avec les chaussures de ski au pied. Local humide qui ne permet pas d’y laisser les chaussures. Heureusement personnel très agréable. Pistes à 5 minutes à pieds.
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

parfait

tres bel appartement, tres propre, pres des pistes, parfait
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon compromis
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Résidence très agréable

Très bon séjour de 4 jours en famille dans un appartement avec 2 chambres. Cuisine très bien équipée. Ménage parfait. Service de commande de pain très apprécié. Environnement de la vallée très agréable. Parking gratuit en été. Il ne manque que le wifi gratuit pour être parfait
Avis vérifié

8/10 Bien

laurence

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très bien : confort, équipement, proximité, servi

Il y a plusieurs bâtiments: lagrange 1 qui héberge la piscine et lagrange 2 qui est plus central.les appartements d'un même type (4/5 personnes) n'ont pas tous la même superficie mais sont au même tarif.si on arrive en acance et que l'enregistrement est fait plus tôt, l'hébergement n'est pas accessible avant 17h même si le ménage a été fait : dommage !
Avis vérifié

8/10 Bien

Sebastien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Voyage en famille ;)

Les + : Hotel agréable propre Personel agréable Les - : Salle de sport très light (meme pas un tapis de course) Peinture au mur qui gondole Horaire d'ouverture de la piscine
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre

Niveau prestige a revoir...

On s attend a un environnement exceptionnel. Au final on s est retrouve dans un appartement en rdc avec d un côté la route très passante et de l autre côté une terrasse coincée entre deux murs avec aucune vue et peu de lumière et pas de soleil... D autres appartements avaient l air mieux situés, bien s en assurer avant de réserver. Aussi il conviendra de faire soit même son lit, le défaire a la sortie et faire le ménage (ou payer la somme entre 45 et 90 euros en plus) !
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

parking couvert gratuit appréciable, bien situé

globalement plutôt positif même si le coin détente (sauna, piscine...) n'était pas à la hauteur et un petit souci pour une histoire d'inventaire...
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

bonne situtation mais service qui laisse à désire

bel hotel, belle chambre, chouette d'avoir une piscine et un sauna mas le personnel n'est pas tres sympathique et pas tres arrangeant. De plus les horaires d'ouverture de la piscine et du fitness ne correspondent pas a ce qui est dit sur le site ou les prospectus. le fitness n'est pas ouvert le samedi matin alors q'il est indiqué qu'il es t ouvert sur les papiers? l'hotel n'est pas ideal avec de jeunes enfants mais c'est sans doute un choix de votre part.
Avis vérifié

8/10 Bien

Pontus

Les points forts : Services et équipements et communication
Utmärkt läge nära centrum och liftarna. Trevlig personal. Fräscha gemensamhetsutrymmen. Funktionella rum där allt fanns. Ok sängar. Bra pris.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Accueil sympathique et serviabilité des standardistes 👍 hébergement tres propre👌 2ème expérience et toit autant satisfaits.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
soweit alles gut, leider Telefon nur bis 2000 Uhr bedient
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

S.

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, size of the apartment are pluses, mattress too soft is minus.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft liegt sehr nah zur Gondelbahn (3 Gehminuten), den Geschäften sowie Lokalen. Sie bietet eine Tiefgarage (7€ pro Tag), Pool und Fitnessraum sind gratis. Die Appartments für 6 Personen sind geräumig und gut ausgestattet. Handtücher und Bettwäsche sind vorhanden, ebenso eine Spülmaschine.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Summer in the Alps

This is a very good place to stay if you have more than two people staying.
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great apartment in Serre Chevalier

A great chalet located close to the slopes and the centre of the town. Fabulous facilities on site including swimming pool, sauna and steam room.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comfortable spacious apartment close to ski lifts

Middle of March skiing week with endless sunny weather in spectacular Serre Chevalier. Hotel is close to main ski gondla and shops. Sunbathing on the balcony watching the skiing in late afternoon was special. Very handy to have a carpark in the basement and load your luggage almost directly into the lift.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Intrepid Travel

Les points faibles : Personnel et service

4* Hotel close to the slopes

Terrible first experience, we arrived in heavy snow to find the reception closed at 1.45. There was nowhere to put our cases inside and no one around to help. We had to beg the caretaker which we found in the car park to give us a code for one of the apartment blocks to store our luggage out if the snow not in a secure location, we had no choice. We went for lunch and came back at 3 to be told that we couldn't check in until 5, and a it's not our problem that you arrived when we were closed. They also were rude about storing our luggage for the remainder of the 4 hours we were left roaming around the village trying to keep warm in really heavy snow. Their staff are an absolute disappointment and need to undertake some customer service training. Awful.