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Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection

Extérieur
Équipement de l’hébergement
Salle de réunion
Hall
Restauration

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Bar
  • Parking disponible
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
18603 La Cantera Terrace, San Antonio, TX, 78256
  • The Rim Shopping Center (centre commercial)
    ‪14 min à pied‬
  • Six Flags Fiesta Texas
    ‪17 min à pied‬
  • Centre commercial The Shops at La Cantera
    ‪3 min en voiture‬
  • San Antonio, Texas (SAT-Aéroport international de San Antonio)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Enceinte de l’hébergement

La Cantera Resort & Spa

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, (1000)
Le nouveau prix est de CHF 655
pour 1 chambre
taxes et frais compris
10 juil. - 11 juil.
La Cantera Resort & Spa

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’hébergement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection

Appart'hôtel de luxe avec 2 piscines extérieures et spa proposant des soins complets
2 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles dans cet appart'hôtel, qui profite en plus d'être non-fumeurs.L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon. Chaque appart'hôtel bénéficie de la connexion gratuite à Internet par Wi-Fi et par câble, à laquelle s'ajoutent un lit avec surmatelas et une télévision LCD avec chaînes par câble. Une station d'accueil iPod, une cafetière ou une bouilloire et des appels locaux gratuits ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection possède 163 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision LCD 42 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un court de tennis extérieur, un bain à remous, un hammam et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 10 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de The Rim Shopping Center (centre commercial). Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Datant de 2012, cet appart'hôtel 4,5 étoiles compte 163 appartements sur 7 étages. Chaque appart'hôtel comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lit avec surmatelas.
  • Chaque appart'hôtel offre un lit avec surmatelas, une station d'accueil iPod et une télévision LCD
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins corporels et des massages suédois
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de The Rim Shopping Center (centre commercial) et à quelques minutes seulement de Club de golf La Cantera
Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet appart'hôtel a une superficie de 1022 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet appart'hôtel de style méditerranéen de San Antonio est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Arabe, anglais, français et espagnol

Services et équipements

Piscine/spa

  • 10 salles de soins
  • 2 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Piscine couverte
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Voiture recommandée
  • Parking avec voiturier sur place (39 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire

Restauration

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 12 et 30 USD par adulte et entre 12 et 30 USD par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire : 75 USD par nuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision dans les parties communes
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Espaces de travail

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (1 022 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bagagiste/Groom
  • Boutique de souvenirs/Kiosque à journaux
  • Changement des serviettes sur demande
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Épicerie/Supérette
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Salon de coiffure
  • Service de ménage (sur demande)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans un quartier commerçant
  • Près d’un centre de boutiques outlet
  • Près d’un centre spa/bien-être
  • Près d’un hôpital
  • Près de l’aéroport

Activités

  • Basket-ball
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Parc de loisirs à proximité
  • Visites de vignobles à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 163 unités d’hébergement
  • 7 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Changement des serviettes (sur demande)
  • Construction de 2012
  • Jardin
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Service de ménage (sur demande)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 125 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 20 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 75 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 200 USD par séjour
  • Frais d'établissement : 29.50 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Café dans les chambres
  • Accès au bain à remous
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 12 USD et 30 USD environ par adulte et entre 12 USD et 30 USD environ par enfant.
  • Parking avec voiturier : 39 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Supplément en cas de départ tardif : 125 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Frais de service de ménage : 75 USD par jour
  • Lit d'appoint : 75 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Choice).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet appart'hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 20 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection

Avis sur l’hébergement Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 592 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 207 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1002.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

April

Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Hugo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Hotel de mediana calidad pero costo beneficio justo
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Carrie

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ben

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Eun Suh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great gym
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Stacie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Heidi

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Save your money...book SUPER 8

Looks fancy...might be...but sounds like someone is coming in to rape or kill you in your room when you stay here. room is super 8 quality clean...not a place i would take a kid for sure no little convenience place to buy snacks etc...and unless you wanna tip the valet everytime you leave they only have valet parking. staff is clearly not happy to be there. This is like flying american when you can fly Southwest...staff clearly gets treated like crap by management, owners so it just trickles down...dont waste your time or money. Stay at Super 8 I promise you will be happier and save money!
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Jhonatan, Laredo

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

carlos, Grapevine

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
We checked in Thursday mid-afternoon and promptly given our hotel pass key. We went to our assigned room only to discover the room was handicapped accessible, which I am not nor did I request. I tried calling the front desk from the hotel room but the cordless telephone was dead so I went to the front desk to request a non handicapped room. I was told “sorry, we are sold out and can’t provide any other accommodation”. I expressed my concern that the room given to me needs to be available for someone who really is handicapped but the clerk didn’t seem to be interested in resolving this matter. The room was incredibly dusty and the countertop on night stands and desk area had water glass stains from the previous guest. The bathroom shower was open concept for easy wheelchair accessibility which meant there was no shower curtain so when taking a shower, water is just splashing everywhere. No way to stop water from running all over the bathroom floor. Not even a floor mat was offered so you had to lay a towel on the floor so you wouldn’t slip and bust your rear end. Because it is a handicap shower, the shower head was a lot lower so you had to squat under the shower head. Then when I was taking a shower, I learned the attached soap dispenser was totally empty and had to use the small bar of soap that is provided to wash your hands at the sink. After showering, I was looking for a hook or towel rack to hang your towel but NOTHING is provided. NOT impressed with this hotel or staff
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Martha, Laredo

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
It's an overpriced hotel that offers nothing. Just a small room. They overcharge for your stay once you get there.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Laura

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
NO es un hotel!! NO hacen limpieza de las habitaciones, prepárate para PAGAR DIARIO
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was very nice. We went during the off season so it wasn’t very busy. We will definitely return. We did enjoy the spa. The Razul treatment is great for couples.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Richard

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself is weird. 1. Its valet only. 2 they have this odd check in window where they say the room will be available "between 4 and 7" which is not published in advance. Check out is 10am, not 11. We asked for 11 and got it. So it's strange. It is just really dated and has an old feel to it despite this not being there very long. The front office staff were not exactly friendly. It's just a weird hotel all around. Area around it is also odd....like an apartment complex that is uninhabited. Bright spot is Piatti restaurant close by.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Angel

Voyage en famille
No pudimos hospedarnos por su política de mascotas
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Marcia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jacque

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
This was a quick spa day for our birthdays. The spa was wonderful. Hotel staff is great and the property is still in great shape. We stayed here a few times when it first opened up so I was interested to see if the hotel would looked dated but it does not.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Anahi

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a hidden gem
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrible stay!

I would definitely NOT recommend staying at this “hotel”. They charged an additional resort and mandatory valet parking fees when we checked in that were not part of the original price. They also would not clean our room, empty the trash or provide any type of turn-down service. When we called to ask why, they stated that they don’t provide that service and if we wanted the trash removed we should bag it and place it outside the room door on the main hallway. That is disgusting!!! They were kind enough to bring clean towels but only after we asked for them. I would definitely stay away from this hotel unless you don’t mind cleaning your own room and paying additional fees
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

monica

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
They don’t have a restaurant or lobby bar open
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice.

Nice resort but the room was smaller than I like and had abed and a desk. The staff was great. I would prefer more of a resort feel. This is Christmas so maybe better in the summer.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Cesar

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Hotel degraded in quality of stay

The floor carpet was filthy. After 10 minutes of walking on floor in the room our white socks were black with dirt. We had to keep our shoes on in the room. One of the shower container shampoo/conditioner was completely empty. Was getting info on things to do in the city and there was no stationary or pens to write with. Only way to park was valet. 40 dlls per night. No self parking. Last time we were there it was a very pleasant experience. Not so much this time. Contemplating staying elsewhere next time
Séjour de 2 nuits en décembre 2024