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Appartement entier

Agustina Suite

Catégorie d’hébergement : 3.5

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Galerie photos de l’hébergement Agustina Suite

Piscine extérieure
Enceinte de l’hébergement
Intérieur
Hall
Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Appartement entier

2 personnes20 m²

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Espace extérieur
  • Services d’affaires

Découvrir la zone

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Huerfanos,1400, Santiago, Santiago, 83000000
  • Place, Palacio de la Moneda
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Place d'Armes
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Place principale de Santiago
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

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Réception
Hotel HW Express
Centre-ville de Santiago
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de ménage
4.5 sur 5, Merveilleux, 149 avis
Le nouveau prix est de CHF 54
1 sept. - 2 sept.
Hotel HW Express

À propos de cet hébergement

Agustina Suite

Cet immeuble non-fumeurs abrite une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et un espace de conférence. Un parking sans voiturier est disponible gratuitement. Un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un jardin et un coffre-fort à la réception sont également disponibles sur place. Cet appartement offre des équipements agréables comme un canapé-lit et un coin salon séparé, sans oublier l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lit avec surmatelas. Vous aurez aussi à disposition une télévision LCD, une télévision et un pommeau de douche à « effet pluie ».
Les chambres de cet appartement sont accessibles par des couloirs externes et incluent un coffre-fort et des rideaux occultants. Les chambres incluent un canapé-lit une place et un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision LCD est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande.

Cet appartement propose une piscine extérieure.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans cet appartement, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place d'Armes. Un parking gratuit, une piscine extérieure et une terrasse sur le toit sont disponibles. Cet appartement comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lit avec surmatelas.
  • Appartement climatisé avec un lit avec surmatelas, un canapé-lit et un coin salon séparé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une salle de réunion et des espaces de conférence
  • À seulement 1 minutes en voiture de Place d'Armes et à 7 minutes de Costanera Center (complexe immobilier)
  • Service de navette vers le centre commercial et navette vers les attractions locales en supplément
Cet appartement offre de nombreuses prestations comme une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. L'espace événementiel de cet appartement a une superficie de 70 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 50 km) et d'une navette vers le centre commercial. Cet appartement offre également un jardin, un coffre-fort à la réception et un ascenseur. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet appartement 3,5 de Santiago est non-fumeurs.

Services et équipements

Ski

  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Service de location d’équipements de ski à proximité

Piscine/spa

  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aéroport sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 50 km au maximum (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Pour les familles

  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Chambres

  • Canapé-lit
  • Chambre
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon séparé

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Espaces de travail

  • 70 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier d’affaires
  • Dans un quartier de divertissements
  • Près d’une station de métro

Activités

  • Golf à proximité
  • Location de vélos à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 30 étages
  • Accès par couloirs extérieurs
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2009
  • Jardin

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte du lundi au samedi (de 08 h 00 à 23 h 00)
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Fumeurs/non-fumeurs

Hébergement non-fumeurs

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Chili pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement dans une devise étrangère (par exemple, en USD).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 30000 USD par véhicule, aller simple
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que cet appartement propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte aux horaires habituels :
  • Lundi - samedi : 08 h 00 - 23 h 00
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Agustina Suite Santiago
Agustina Suite Appartement
Agustina Suite Appartement Santiago

Avis sur l’hébergement Agustina Suite

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 198.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 75 avis sur 198.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 198.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 198.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 198.

7,2/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Benno

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien exposé mais pas tout neuf

Les plus Piscine au dernière étage avec vu panoramique sur Santiago Appartement spacieux Les moins Vieux moquette dans l'appartement Réception difficile à trouver - pas d'indication et rarement ouvert L'ensemble du appartement est déjà bien usé
Avis vérifié

8/10 Bien

Lati

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Augustina Suite in Santiago, a place to recommend

I had a positive experience and pleasant stay at the Augustina Suite. I will start with the positive: location: excellent, in downtown Santiago, a Supermarket few steps away from the hotel, all sort of shops and restaurants very close. Room: clean, good size for a single room (not too big, not too small. However the windows were a bit small. Services: good, breakfast brought to the room, well equipped room with kitchen and pans. On the negative side: internet services available on the first day and then broken, I used the kitchen and the maid did not cleaned it (as it is the case in Suites in Santiago). Overall a positive expetience, good price and good place to stay.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très mauvaise réception par telefone avant d'arriver à l'hôtel puis en arrivant pas très sympathique. Jolie petit apart, très propre. En revanche la piscine sale et les jacuzzis SANS eau! Nous n'avons même pas osé demandé vu que lorsqu'on a demandé pour 2 serviettes supplémentaires on nous a dit qu'ils allaient vor s'il y en avait encore.... Voilà, assez déçus!
Avis vérifié

8/10 Bien

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel agustina

Bonne prestation hotelière. L'hôtel n'est pas évident à trouver ( aucune indication dans la rue) Sur deux jours passés, la piscine a été fermée un jour et le lendemain, d'une propreté douteuse ........ A part la piscine (mais vue imprenable depuis la terrasse au trentième étage) le reste de l'hôtel est très correct
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Cristefânea

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bom custo benefício, com baratas.

Quarto com baratas; Banheiro com mofo no chão; É possível ouvir as baladas do Quarto, principalmente aos fins de semana; A localização é bom: 3 min da Augustinas, Estado e Ahumada, 5 min do Palácio de la Moneda, 7min da Plaza de Armas, 6min até a estação de metro, 20min de metro até o Costanera Center, 30 min até o aeroporto. Boa arrumação diária, porém só trocam as toalhas que deixam a desejar. Edredom extra com muito mofo. Tem ar condicionado e aquecedor. Não contém academia como o anunciado.
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Good Location Bad customer service.

As we went into the building the security guard stopped us and asked us where we were going— we explained we were checking in and he directed us to the room in the building where the “front desk” is. We knocked on that door for close to 20 minutes; we knocked from 9 am to 9:20 before we gave up and came down the elevator to the main building (A -> B). The security guard let us know he had no key for us and if there was no one there there’s nothing he could do. I called Expedia because this seemed like a ghost hotel, I asked for a refund so that we could go to a hotel, but they said no refund could be issued because it was non refundable— which I would understand if there was a hotel to check in, but we didn’t have a hotel. All of this took more than an hour and I’m calling from my US cell to Expedia costing me long distance charges. After an hour of waiting and being on the line the lady from Expedia finally gets a hold of the “front desk” agent; he refuses to refund my money and says he’s been there the whole time (which he hasn’t). We go up to building B and up the elevator, he opens the door. The receptionist was rude as soon as he opened the door, no apologies, just said he had been here the whole time (which he hadn’t). He is grumpy and rude the whole time he’s checking me in. Asking me for my passport and then going on a rant about me. In short, Would not recommend. We checked out at 9:30 and he was not there for that, I had to slide the key under the door.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Muy buen lugar

Lugar céntrico, especial para viajes en familia, tiene todo para una buena estadía.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Thiago

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Localização perfeita

A localização do apart é perfeita. Fica a 3 minutos a pé do Metro Santa Ana e fizemos todos os pontos turísticos do centro de Santiago a pé. A Casa de La Moneda, por exemplo, fica a duas quadras. Outro ponto positivo é ter um mercado praticamente na frente do Hotel, chamado Santa Isabel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Thiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Awesome location on Santiago

The room was clean and nice, except for the heater/cooler that was weak for the room size. The room service was nice and fast and the location is awesome!
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JLH

Les points faibles : Personnel et service

Safe neighborhood hotel but..

You get what you pay for. You get a letter at the Front Desk with keys and instructions to pass by an office to leave credit card info. Which if you do, even after paying in full with all included you may be sucked into paying more. The area is very safe and so is the building. These apts eems to be subleased apt use to rent via Expedia. As the entire complex has permanent residents. Many places to eat and shop or be entertained. Transportation is convenient. For the money is worth it.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Matías

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Bueno, pero falta limpieza.

Excelente ubicación. WIFI funciona bien. El servicio de limpieza diaria es limitado y el estado de higiene del lugar no es bueno. El departamento está bueno pero con poco esmero en la limpieza.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Rich

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Intransigent hotel policies.

Reserved room months in advance, prepaid with credit card. Itinerary changed. Hotel refused a refund! Never going there again.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Aivars

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Decepcionante

Muy decepcionados del lugar. La limpieza deja mucho que desear lo mismo el estado de deterioro del mismo.
Avis vérifié

10/10 Excellent

NATHALY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente. Viajé por temas de trabajo y realmente descansé. Muy cómoda la habitación y la cama
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ubicación inmejorable pero el hotel horrible

La habitación deja mucho que desear, lo único bueno de este hotel es su ubicación que es inmejorable! Decia que tenia aire acondicionado y NO es verdad! Había un ventilador chico eso no es aire acondicionado!! Te morias de calor en la habitación! El baño es horrible, la limpieza es medio pelo, habian cucarachas y en la cama habian pulgas! Nos dejaron todo el dia del Domingo sin papel higienico, tuvimos que salir a comprar de apuro, el sabado ya quedaba poco y no fueron capaces de reponer. No volveria a este lugar! Una pena por su excelente ubicación.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Benjamin

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Worst service ever even for the price

First, the best I can say is it has a centric location and was cheap. However it wouldn't bother me to pay a little more for better room cleaning. The cleaning service lady was totally careless, I had to insist couple times with management to have the carpet get vacuum cleaned and change pillows covers. Some times didn't change towels or removed the trash, I tipped her trying to motivate an improvement, she didn't earned it but it didn't work. Doesn't looks like management cares as we were not the only ones complaining and now I see that other reviewers concur. Very bad to show Chilenian spirit.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Josephine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful!

Good location. Eduardo and Ivan were so lovely and helpful. Would stay again in a heartbeat!
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Recomendo Agustina Suítes

Fiquei com receios ao reservar devido aos comentários, mas, ao chegar foi totalmente ao contrário, meu voo foi de madrugada, cheguei, o cartão estava já disponível na portaria, uma cama confortável, mini cozinha faltou alguns copos e pratos, mas nada que ''fosse morrer por isso'', o banheiro limpo, confortável. Ao contrário dos comentários, o serviço de limpeza passou todos os dias, até dispensei um dia porque não havia necessidade. Nos dias que não consegui arrumar a cama, eles arrumaram. O Wi-Fi é muito bom, sinal no quarto inteiro. TV ótima, a piscina também incrível com uma ótima vista. Perto de mercado, cafeteria e estação de metro.
Avis vérifié

8/10 Bien

Gabriela

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hotel cómodo

La habitación cuenta con todas las amenidades que anuncia, pero no funciona el wifi y el personal a cargo no fue muy responsivo para resolverlo.
Avis vérifié

8/10 Bien

Russell H

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Wifi malísimo, no pudimos conectarnos jamás y por más que lo reportamos nadie lo reparó. Muchas vece intentamos localizar al personal y nunca contestaban el teléfono que nos proporcionaron. Tuve que cancelar una última noche por cambio de vuelos y espero mi reembolso aún
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

só falta um pouco de capricho

Flat com cozinha contendo frigobar, microondas, fogão e torradeira. Cama limpa e confortável, porém, pecam na limpeza do quarto. Vidros sujos, toalhas velhas e trocadas apenas a cada dois dias. Tivemos dificuldades em encontrar pessoas na recepção pois nunca tinha ninguém lá. Está localizado na região central de Santiago e vários pontos turísticos podem ser acessados a pé. A estação de metrô mais próxima fica a cerca de 600 metros.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel Simples mas Atendeu o que procurava

Hotel próximo o estação de metrô, supermercados, e silencioso.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel limpio, comodo y lindo

Estuvo buenisimo... un lugar muy amplio, lindo y comodo. De todas maneras volveria a estar ahi.
Avis vérifié

8/10 Bien

rosemar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bom

Meu wi fi não funcionou com a senha do quarto isso foi ruim
Avis vérifié

2/10 Horrible

carlos alberto

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

não vão para o hotel agustina suite

Estive hospedado no agustina suites a dois anos atras e gostei muito do apartamento em que fiquei.porem ja havia reclamado da recpção. agora voltei no agustina e minha decepção foi maior ainda. quarto sujo não tinha sabonete shampoo e nem papel higienico . tive que comprar tudo. mas isto não seria nada se não fosse a falta de respeito e de educação do sr ivan e sr eduardo , esles são tremendamente mau educados e sem respeito nenhum pelos os hopedes. fomos mal tratados da outra vez . mas como tinha gostado da localização e na epoca do apartamento resolvi voltar . minha opinião ? enquanto não tirarem aqueles senhores bem senhores de la. não vão pois vcs serão desrespeitados e mau tratados como eu e meus amigos fomos