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Metropolitan Santiago

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Metropolitan Santiago

Entrée de l’hébergement
Restauration dans la chambre
Cafetière/bouilloire, grand réfrigérateur
Chambre Simple
Ensemble douche/baignoire, baignoire relaxante profonde

Avis voyageurs

6,0 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Parking disponible
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

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Monjitas 744, Santiago, Region Metropolitana, 8320124
  • Place, Place d'Armes
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Place principale de Santiago
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Mercado Central
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Chambre Simple

Chambre Simple

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double

  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Quadruple

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Triple

  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
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Le nouveau prix est de CHF 73
10 août - 11 août
Hotel Gran Palace

À propos de cet hébergement

Metropolitan Santiago

En plus d'inclure une piscine extérieure, cet hôtel possède aussi un parking sans service de voiturier et une réception ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont aussi fournis. Un service de location de limousines/berlines, un service d'arrivée express et un service de départ express sont également disponibles sur place.
Metropolitan Santiago possède 16 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Ces chambres avec un coin salle à manger séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; des articles de toilette gratuits à disposition.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

En séjournant dans Metropolitan Santiago, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Place d'Armes. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite au départ de la gare, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, une consigne à bagages et un service de location de limousines/berlines
  • À seulement 2-minute walk from Place d'Armes et à 2 minutes en voiture de Palacio de la Moneda
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
Metropolitan Santiago offre de nombreuses prestations comme une piscine extérieure, des barbecues et un local à skis. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 3 km) et d'une navette vers le terminal des paquebots de croisière. Très pratique pour les voyages d'affaires, Metropolitan Santiago offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de location de limousines/berlines et un service d'arrivée express. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Santiago met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 3 km au maximum (en supplément)
  • Navette gratuite depuis la gare
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (15 CLP par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Activités

  • Local à skis

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Barbecue

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 1 bâtiment
  • 16 étages
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Salle à manger séparée

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 02 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Chili pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement dans une devise étrangère (par exemple, en USD).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 15 CLP par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Metropolitan Santiago propose des transferts depuis le terminal des croisières et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 02 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Metropolitan Santiago Hôtel
Metropolitan Santiago Santiago
Metropolitan Santiago Hôtel Santiago

Avis sur l’hébergement Metropolitan Santiago

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3 avis sur 34.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 34.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 34.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 34.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 34.

6,8/10

Propreté

5,8/10

Personnel et service

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

quiqui

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Arrivée avec personne parlant anglais. Nul

Nul pas de clim une chaleur étouffante un vieux ventilateur sans effet, impossible de séjourner entre 12et 20h. Quant à la cuisine une vielle poêle defoncee au manche cassé changée le jour du départ des plaques qui ne chauffent quasiment pas Le petit déjeuner inclus : 2 sachets de Nescafé et un toaster en panne Les carreaux balafres et sales La salle de bain avec le repos du plafond qui tombe... À éviter absolument !
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No es un hotel, es un parahotel. No me gustó
Avis vérifié

2/10 Horrible

Eduardo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Reservé como hotel pero no es

Es un apartamento pequeño. Llego por la noche y no hay alguien que atienda, han dejado lla llave en la recepción del edificio, ahi me dicen que si quiero reclamar algo las aficinas atieinden de 9am a 6pm, subí al apartamento hace mucho frío y no tiene calefacción, las paredes llenas de manchas de suciedad y la alfombra peor. Al siguente día fui a la oficina le digo que no es lo que reservé le indico las fotos que reservé no es nada de lo que me entregan y me dice la persona encargada que la agencia (ORBITZ) a la que alquilé esas fotos que ellos publican no saben de donde lo han sacado y que sii no me gusta eso que me vaya a otro lado y que tengo que reclamar a ORBITZ y no a ella porque me están vendiendo algo totalmente diferente a lo que ellos tienen. No pude dormir pasé toda la noche con frio con 6 grados centígrados.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Apartamento bem localizado

Tivemos uma boa experiência com nosso apartamento, é bem localizado, e veio de acordo com o que reservamos, o único problema foi um vazamento no vaso e o fato da descarga estar disparada, o que molhava todo o banheiro e até uma parte do corredor, mas tirando isso tivemos uma boa experiência.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Tivemos um problema com vazamento na privada durante toda estada, mas não atrapalhou muito a boa hospedagem que tivemos. Equipe prestativa.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Este es UN apartahotel,no recommendable .

Como Expedia puede patrocinar ,un apartahotel con el Costo de un hotel. TERRIBLE.NO RECOMMENDABLE.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

alicia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

no bayas

muy mala experiencia,en cuanto a reserva y habitacion
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Tony

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

This is not a hotel,it is an appartment

Floors filthy, sofa was very old and broken and filthy. This listed as hotel but it is not .It is an appartment. Front lobby person does not know about anything as well as don't speak English at all As you see condition of the floor in pictures Even curtains were not covered full windows
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2/10 Horrible

jose dan jonathan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No Vayan, elijan otro lugar, otra zona mas segura

No volvería nunca mas, el baño perdía agua constantemente mojando todo el piso. la limpieza era muy pobre, el sector de cocina todo sucio, vidrios, muebles, ollas, vajilla, falta iluminacion en el living todo era penumbras. La piscina en el piso 26 llena de algas la cual se encontraba totalmente verde. He ido a ese mismo edificio pero a otro apart y la experiencia fue totalmente diferente hablando del departamento que nos asignaron. La ubicación es buena cerca de peatonales, comercios, pero de noche, a media cuadra se llena de prostitutas y no es nada seguro caminar, restaurantes de buena calidad no hay cerca solo comidas de Chinos y Peruanos de baja calidad. Recomiendo alojarse en Providencia o Las Condes, no se arrepentiran
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6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No es hotel, son departamentos aislados

Mala la limpieza, el desayuno no es tal ya que sólo dan café sobres y por 3 personas siendo que eramos 4 (un adolescente). Uds. cobraron el servicio de cochera y, la administración del lugar nos dijeron que JAMÁS, se paga por internet sino, que sólo lo cobraban ellos. Les pedimos que se comunicaran con uds. y dijeron no poder. Les escribimos nosotros y nunca nos respondieron. Tuvimos cochera por un costo adicional pero, finalmente no nos lo cobraron porque, no teníamos pesos chilenos, no recibían u$s, ni tarjeta de credito ni débito es decir, por un hecho fortuito y no porque, uds nos habían cobrado con "desayuno y estacionamiento".
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra kök och ren lägenhet. Mycket dålig frukost.
Avis vérifié

8/10 Bien

Ruben

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Cómodo

Fue buen servicio en general. Pero no es un hotel. Es un apartamento. Y la cochera se complicó y tuve que contratar aparte.
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6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Centric but less than desirable

Very small apartment with few conveniences. Poorly lit, poor breakfast.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Pablo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Aceptable eleccion

Pasamos solo una noche. Aceptable.
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4/10 Médiocre

Cesar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bad Hotel,

The room it was horrible, dirty old. The carpest and other parts was very, very dirty. If you can dont ever use this hotel!!!!
Avis vérifié

8/10 Bien

Andreas Persson

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Prisvärt och mitt i city!

Helt ok lägenhetshotell bara 2 kvarter from Plaza de Armas, mitt i city. Mycket trevlig personal som var hjälpsamma med diverse önskemål. Takpool på vån 27 med utsikt 360 grader över Santiago city. Rekommenderas!
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4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hay mejores por el mismo precio

El hotel tiene muchas deficiencias, las habitaciones no son como se muestran en las imágenes y la gente que está en lobby es muy grosera y no da ningún tipo de información. No hay teléfono d
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4/10 Médiocre

Alex

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Close to transit and museums, mostly

1) It's not a hotel, it's a series of hotel suites in an apartment building 2)Check in was difficult, the desk person worked for the apartment building and was a little hostile to me, which I imagine is just due to having to deal with tourists trying to sign into their hotel suites all the time 3)No room service or food options - the breakfast was a bowl of cereal, a yogurt, a juice box in the fridge refreshed every afternoon. 4)The rooftop pool was full of people that live in the apartment at all times (children, old people, etc, and unusable) 5) The wifi was terrible, kept signing in/out, bad reception, etc. Again, this is likely because I was on the 13th floor and the hotel had apartments in on other floors as well, but they shouldn't have advertised wifi availability 6) the bathroom only had two small recessed lights over the sink, so the shower wasn't lit and was dark with the curtain pulled back, the shower head also wouldn't stay on the fitting and had to be used as a handheld shower at all times (very annoying) 7) The straightening service came in and woke me up at 10am when I was told they wouldn't be knocking until after noon 8) I definitely wouldn't recommend this place unless they cut the price significantly, I had a better time staying in a hostel for a fraction of the cost.
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4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Camas confortaveis

o apart hotel fica dentro de uma galleria,com lojas comerciais e café, só que abrem as 11h.Região muito barulhenta por ser muito central,tem bagunça na rua a noite toda. O quarto tem ótima cama de casal e uma de solteiro,cozinha equipada e a arrumação e feita todos os dias.Fica entre duas estações de metro(plaza das armas e belas artes ).o estacionamento é cobrado a parte.
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8/10 Bien

Charlie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Great Location; Very nice manager

Overall very nice place to stay. Close to many great places. Only one person in staff spoke English. In general very very few people in Santiago speak English. Same in this hotel. "Jimmy" is only one who speaks English. He's very nice, very helpful. Would have given hotel a 5 except ran out of toilet paper and couldn't get any for 16 hours!! But still very nice place to stay had a refrigerator, stove, toaster, microwave. Would stay there again. Rooms not quite as clean as I'm used to but still very nice place to stay. I would give it a 4.5 but that's not available.
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10/10 Excellent

Josué

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente opción

Tuve una estancia agradable :) El edificio es muy seguro por lo cual, el cuarto es muy agradable y limpio, cerca hay muchos restaurants. Lo recomiendo ampliamente
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4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Somente a localização é boa

Primeiramente não se trata de um Apart Hotel, não é hotel , é um predio de apartamentos onde existem alguns apartamentos para locação, o escritorio do responsavel fica em um dos andares do predio, quando cheguei de Taxi nem era possivel localizar , pedi para o taxi aguardar pois achei que estava em local errado, é um predio dentro de uma galeria, o café da manhã não existe, é deixado na geladeira um potinho com alguns itens, mas o que me deixou mais chateado é que no site informa que o ESTACIONAMENTO É GRATIS como aluguei um veiculo perguntei onde era o estacionamento para minha surpresa o responsavel me informou que não fazia parte mas que ele poderia abrir uma excessão e locar a propria vaga dele, por apenas U$ 16 a diaria e que eu não iria achar na redondeza por menos de U$ 24 , absurdo, pois alem de constar que eu tinha direiro ao estacionamento achei na redondeza por 3.000 Pesos Chilenos, equivalente a U$ 6, a INTERNET É HORRIVEL, SEM CONDIÇOES DE USO, o responsavel é muito gentil mas somente isto, gentil, NÃO RECOMENDO, acredito só pelo fato de não ter serviços de um Hotel já não vale a pena, estavamos somente eu e minha esposa, ainda bem , foi mais facil administrar os aborrecimentos e as frustrações.
Avis vérifié

8/10 Bien

Kristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice apartment in middle of the city

I just stayed for one night but wished I could have stayed for longer. This isn't a traditional hotel. The hotel company has several apartments they rent out as a hotel inside a large building with other apartments and hotel/apartments. It was in a great location in Santiago near the Bellas Artes Metro stop, restaurants, bars, and two markets nearby. The staff was also extremely friendly and helpful. I would definitely recommend this place.
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10/10 Excellent

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Habitaciones confortables, limpias, y en buena ubicación.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Hank

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hotel Review

Stayed three nights in this hotel. The hotel staff speaks very little english so communicating with them is very difficult. When we arrived in the middle of the afternoon, our room was still occupied and we had to find something to do for almost three hours until the room was ready. The suite was very small but size was not an issue. However the amenities were lacking. There was a small couch but so uncomfortable you could not sit on it very long. The suites are not air conditioned. Our suite was on the 15th floor so there was a breeze that would cool the place down in the evening. Unfortunately the street noise was so bad you had to choose noise or heat. The staff did arrange for a winery tour and shuttle to the airport for a fee. That was good.