2/10 Horrible
Murillo
Voyage en famille, Voyage en groupe
15 déc. 2025
Infelizmente, nossa experiĂȘncia no Comfort Hotel Santos foi extremamente negativa e muito abaixo do esperado para a rede.
Logo no cafĂ© da manhĂŁ, passamos por uma situação constrangedora: fomos mal abordados pela equipe para cobrança do cafĂ© de uma criança, minha sobrinha, que estava conosco. A forma como isso foi feito foi inadequada, sem cordialidade e sem qualquer sensibilidade, gerando um desconforto desnecessĂĄrio logo no inĂcio do dia.
Em relação ao quarto, apesar de ser espaçoso, a falta de limpeza era evidente:
âą Espelhos sujos
âą ChĂŁo visivelmente encardido
âą Roupa de cama e toalhas com odor desagradĂĄvel
âą Cozinha do quarto suja e mal higienizada
AlĂ©m disso, tanto o ambiente dos quartos quanto a recepção demonstram clara necessidade de manutenção, com aparĂȘncia de desgaste e descuido, o que compromete completamente a experiĂȘncia do hĂłspede.
EsperĂĄvamos um padrĂŁo mĂnimo de qualidade, conforto e hospitalidade, o que infelizmente nĂŁo foi entregue. Diante do conjunto de problemas: atendimento, limpeza e estrutura, nĂŁo recomendo o hotel e nĂŁo voltaria a me hospedar.




Murillo
Séjour de 1 nuit en novembre 2025




































