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Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive

Hébergement 3.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive

2 piscines extérieures, chaises longues
Ecotours
RĂ©ception
Suite Supérieure, vue piscine | Vue depuis le balcon
Chambre Double Classique, 1 trĂšs grand lit, vue piscine

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible

DĂ©couvrir la zone

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Carretera Federal Playa del Carmen, Tulum, Tulum, QROO, 77780
  • Place, LabnaHa Ecopark Adventures
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, AdrĂ©naline Maya
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Parc du Jaguar
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș55 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, 1 trÚs grand lit, vue piscine

Chambre Double Classique, 1 trĂšs grand lit, vue piscine

Chambre Double Classique, 1 trĂšs grand lit, vue piscine

  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Rideaux occultants, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure, 2 lits doubles, vue piscine

Chambre Quadruple Supérieure, 2 lits doubles, vue piscine

Chambre Quadruple Supérieure, 2 lits doubles, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue piscine

Rideaux occultants, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue piscine

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, vue piscine

Suite Supérieure, vue piscine

Suite Supérieure, vue piscine

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, vue piscine

Suite Familiale, vue piscine

Suite Familiale, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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  • Petit dĂ©jeuner inclus
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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive

2 restaurants, 2 piscines extérieures et un bar / salon sont disponibles dans cet hÎtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Au rang des autres prestations, il y a 2 cafés, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive possÚde 12 chambres comprenant la climatisation, un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Une télévision à écran plasma 60 cm donne accÚs aux chaßnes numériques.

Les salles de bain possÚdent une douche. Cet hÎtel de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé une fois par séjour et des sÚche-cheveux est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de LabnaHa Ecopark Adventures. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, 2 cafĂ©s et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez notamment un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 3 minutes en voiture de Cenote Tortugas et Ă  5 minutes de Parc national de Tulum
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive abrite 2 piscines extérieures. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 2 restaurants et 2 cafés. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive offre Ă©galement une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3 de Tulum est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 09 h 00 à 12 h 00.
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive possĂšde 2 restaurants sur place.

Options tout inclus

Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 09 h 00 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : 350 MXN par adulte et 350 MXN par enfant
  • 2 cafĂ©s
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Excursions Ă©cologiques

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Mini-frigo

Commodités

  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (une fois par sĂ©jour)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma de 60 cm avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 20 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 23 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 2 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te environ 350 MXN par adulte et environ 350 MXN par enfant.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 20 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 23 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  22 h 00.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cenote Casa Tortuga Tulum
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive HĂŽtel
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive Tulum
Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive HĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 42 avis sur 69.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 13 avis sur 69.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 69.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 69.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 69.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Katya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bonne surprise

HĂŽtel absolument fantastique . Un accĂšs privilĂšge au cenote le matin pour les clients de l’hĂŽtel .. une vraie pĂ©pite avec trĂšs bon rapport qualitĂ© prix . Personnel gentil et dispo .
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Oury Dal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
EntrĂ©e pour les cenotes inclu dans le prix. TrĂšs abordable. Le cenote club est trĂšs tranquille la semaine mais doit ĂȘtre trĂšs trĂšs bien le week-end car le set-up est incroyable pour faire la fĂȘte.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

MARTHA ELENA

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Katharine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 14 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

JesĂșs roberto

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excelente habitaciĂłn
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Ashley

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was not clean. When we got there we noticed the sheets and towels had stains. They didn’t replace our towels. The pool was very dirty. We could not swim in it for our entire stay (5 nights). There were lots of misquotes inside our room. It was hard to keep them out. We had trouble locking our door. We had to jingle the handle to turn the key and lock it. There was no safe to keep our personal belongings. We had a hard time reaching the front desk. Had to call our own taxi almost every day. The property had one cafe that sold breakfast, lunch and dinner but limited hours and it was not included in our stay. The cenote park was nice and the activities (cenote tour, ziplining and kayaking) were included in our stay. You do have to pay for the locker and the taco bar and atv’s. It’s about a 5 minute walk from the hotel to the park. No need for a taxi. The property itself seemed pretty safe. There were armed guards at the gate after 5 pm every night.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ana Itzel

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy bonito
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy buena la experience
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

LeChat

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
LeĂ­ diferentes opiniones,pero en lo personal el hotel fue bueno, no es muy moderno,pero para mi fue muy comodo junto con su alberca. Pero los cenotes me encantaron,ignoro porque dicen que parece un balneario, serĂĄ por la cantidad de gente que va, pero tienen mucho personal que esta cuidando los cenotes y eso me gusta. Lo que pueden hacer es llegar desde que abren y disfrutar desde temprano.
Cenote Dorca
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Sunil

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Please don’t book this hotel I have the hotel but when I go to the room back door doesn’t lock I mention to the office the says 15 minutes he fixed after 10 minutes later he says I can’t fixed I ask him refund he don’t want to do that and he told me upgrade better room extra money he charged me $75 and I go the another room . The bedroom window is not lock night time nobody on the office you can’t contact them and very scary I left the hotel and call taxi and and I left the room I wasted my money time he should refund horrible place Expedia and other booking services please remove from website to this hotel
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

dolores

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un lugar fantĂĄstico,,volverĂ­a a hospedarme ahĂ­ estĂĄ a unos kilĂłmetro de Tulum,personal amable muy buen servicio
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Lizbeth Cortes

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay at Hotel Casa Tortuga was wonderful. The staff was kind and it's a clean place.
Séjour de 8 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Marilyn

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

LUZ ELENA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El Sky no estaba pagado jejeje y la regadera no dispensaba el agua caliente constantemente solo duraba intérnalos de 2 a 3 minutos todo lo demås recorrido en cenotes 10 de 10 guías el agua etc, muy espectacular los señores y cuevas subterråneas.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alejandra

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Gicel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place was 10/10 for us! My family and I were excited about this vacation and to be honest, this place exceeded our expectations. It was affordable, and all of the staff were very nice people! I'd definitely recommend going. We will definitely be back!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ROBERTO VALENCIA

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
EL SERVICIO Y LA SEGURIDAD DEL LUGAR, AMABLES Y ATENTOS.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Perla

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Kendra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Beautiful Concept but Not Ready for Guests

We really wanted to love Hotel Casa Tortuga—but our experience was disappointing. Our taxi driver had trouble finding it and had to stop to ask for directions. When we arrived, reception was closed. We had to call a number posted outside and wait while getting eaten alive by mosquitoes. When someone finally arrived, he didn’t speak English, though he did call someone who could help over the phone, which we appreciated. He took us to our room, which was unbearably hot. We turned on the AC and went to grab dinner. We were told the restaurant around the corner served until 7, but when we arrived at 6:35, they said the kitchen was already closed. We returned to a still hot room—hungry, sweating, and covered in mosquito bites. At that point, we decided to find another place to stay. Thankfully, the English speaker was responsive via WhatsApp and helped us get a taxi. We didn’t even mind losing the money on the hotel and taxi—we were just relieved to leave. With better communication and guest care, this place could be a great stay. But for now, it’s not a place I’d recommend.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Karina Yadira

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Raul

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Brianna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing
Séjour de 2 nuits en juin 2025