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HOTEL POCNA

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement HOTEL POCNA

Façade de l’hĂ©bergement
Casa Pocna Family Oceanview suite A/C
Spécialités Cuisine internationale
Extérieur
Spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

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Carretera Tulum-Bocapaila S/N, Tulum, QROO, 77780
  • Station balnĂ©aire Las Palmas Public Beach
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Playa Paraiso
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Ruines mayas de Tulum
    â€Ș7 min en voiture‬
  • AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș63 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Maya Ocean Front with A/C

Casa Maya Ocean Front with A/C

Casa Maya Ocean Front with A/C

  • 35 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit 1 place OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Pocna jungle view suite A/C

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Casa Pocna jungle view suite A/C

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Pocna Family Oceanview suite A/C

Casa Pocna Family Oceanview suite A/C

Casa Pocna Family Oceanview suite A/C

  • 40 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Pocna Master plunge pool panoramic view

Casa Pocna Master plunge pool panoramic view

Casa Pocna Master plunge pool panoramic view

  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Pocna Jungle view with bathtub

Casa Pocna Jungle view with bathtub

Casa Pocna Jungle view with bathtub

  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Maya Partial Ocean View A/C

Casa Maya Partial Ocean View A/C

Casa Maya Partial Ocean View A/C

  • 35 mÂČ
  • Vue partielle sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Vue depuis l’hĂ©bergement

Diamante K - Inside Tulum National Park

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.3 sur 5, Excellent, 753 avis
Le nouveau prix est de CHF 67
taxes et frais compris
16 août - 17 août
Diamante K - Inside Tulum National Park

À propos de cet hĂ©bergement

HOTEL POCNA

HÎtel en bord de mer avec un spa proposant des soins complets et Ruines mayas de Tulum à proximité
Lors de votre séjour dans HOTEL POCNA, vous pourrez passer vos journées à la plage, goûter aux spécialités du restaurant de l'hébergement, Restaurant sur place, et prendre un verre dans l'un des 2 bars/lounges. cet hÎtel n'a pas fini de vous surprendre !
HOTEL POCNA possÚde 22 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Des fers/planches à repasser et des sÚche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans le spa de l'hébergement qui dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend des bains de boue. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans HOTEL POCNA, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Paraiso. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar Ă  la plage et 2 bars/lounges
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, des soins du visage ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 5-minute walk from Playa Paraiso et Ă  2 minutes en voiture de Parc national de Tulum
HOTEL POCNA ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar Ă  la plage. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

HOTEL POCNA offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3,5 de Tulum est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'Ă©tage est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 30
  • 2 bars/salons
  • Un bar de plage
  • Un restaurant

Activités

  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages des tissus profonds
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Le systÚme de climatisation de cet établissement est disponible de 20 h 00 à 10 h 00 uniquement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 11 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 158 USD par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Poc Na
HOTEL POCNA HĂŽtel
HOTEL POCNA Tulum
HOTEL POCNA HĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement HOTEL POCNA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 141 avis sur 260.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 69 avis sur 260.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 27 avis sur 260.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 12 avis sur 260.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 11 avis sur 260.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

brigitte cornet

Voyage en famille

Beaucoup trop cher !!!!

Attention ils nous ont prĂ©levĂ© 2 fois la mĂȘme sommes et cela a Ă©tĂ© un long combat pour rĂ©cupĂ©rer notre argent. Sur place les serveurs passent leur temps Ă  vous demander des tips et s’ils ne sont pas assez important ils deviennent agressif . Nous avions une chambre avec vue ocĂ©an et terrasse avec baignoire, on a jamais pu y mettre un pied vu la saletĂ©, aprĂšs plusieurs rĂ©clamations rien n’a changĂ© . Restaurant trĂšs chĂšre, la bouteille d eau 5 euros !!
Baignoire de notre terrasse inutilisable !!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2020

8/10 Bien

Magali

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Tulum

Malgré une erreur dans l attribution de notre chambre, une solution a été rapidement trouvée, personnel impliqué et professionnel. Excellente équipe également à la plage/restaurant. Bonne situation géographique, entre les ruines et le centre ville de Tulum.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une superbe plage de belles chambres malgré nos problÚmes de réservation
Séjour de 8 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Very good hotel but quite far from the center and it could be a problem because there is no restaurant for the evening. Another minus : no internet in the rooms.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
J'ai hĂ©sitĂ© avant de rĂ©server cet Ă©tablissement en lisant les Ă©valuations des clients. Certains aimaient beaucoup et d'autres disaient plein de commentaires nĂ©gatif par rapport Ă  la propretĂ© et la gentillesse des employĂ©s de l'Ă©tablissement. Je vais vous dire tout de suite que nous avons Ă©tĂ© trÚÚÚÚÚÚÚs bien servi par tous les employĂ©s, tout le monde Ă©tait courtois, poli et extrĂȘmement serviable!! rien Ă  redire cĂŽtĂ© personnel de cet hĂŽtel. Pour ce qui est de la propretĂ© et des commoditĂ©s, je ne mentirais, si vous cherchez un 5 Ă©toiles ++ passĂ© votre chemin, mais si vous ĂȘtes prĂȘt Ă  faire quelques sacrifices cĂŽtĂ© luxe pour vous retrouver Ă  deux pas de la plage et vous endormir au son des vagues dans un bungalow propre et rustique, vous ĂȘtes au bon endroit et tout comme moi vous allez adorer vous prĂ©lasser dans le hamac qui se trouve sur la galerie avec vue sur la mer ou bien siroter une petite biĂšre sur la balcon au son des vagues. J'Ă©tais dans le bungalow no. 8 et rien Ă  redire pour cet emplacement. L'hĂŽtel offre les dĂ©jeuners au resto de la plage et encore une fois il y avait beaucoup de commentaires nĂ©gatif lors de ma consultation.... cependant je peux vous dire que les dĂ©jeuner sont excellent et trĂšs variĂ© et le chef est toujours prĂȘt Ă  vous accommoder si vous avez des petites demandes spĂ©ciales et encore une fois les serveurs sont trĂšs gentil!
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Patrice, Montréal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chambre familiale trĂšs grande et trĂšs propre mais salle de toilettes sans aucune intimitĂ© et lit Ă  Ă©tages pour enfants sans barriĂšre/garde-corps pour le lit du haut. Travaux de construction dans l’immeuble trĂšs bruyant. Pourtant un bel emplacement avec plein de potentiel. Au final, ça revient trop cher pour le rĂ©sultat.
Séjour de 2 nuits en février 2018

8/10 Bien

Laure, SĂšvres

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Confort de la chambre

eco tourisme

parfait pour l'ecotourisme mais si vous cherchez le confort ce n'est pas l'hotel a choisir Logement sommaire pas de climatisation en journée pas de volet ni rideaux occultant donc chaleur etouffante dans la journée
Séjour de 2 nuits en février 2018

8/10 Bien

pierrine, var

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Sublime à découvrir

HÎtel magnifique bien situé rien à redire un séjour trÚs agréable, nous étions triste départir
Séjour de 8 nuits en janvier 2018

4/10 MĂ©diocre

Q

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Accueil et services terribles

L'hÎtel est excellemment bien situé à Tulum, loin des resorts bruyants. Sa plage est parfaite, étendue, avec une mer limpide. En revanche il y a un gros souci au Poc Na, son personnel. Le chauffeur demandé à l'hÎtel afin de venir nous chercher à l'aéroport s'est trompé de terminal d'arrivée (alors que nous avions donné notre n° de vol). AprÚs avoir attendu plus d'1h nous avons dû prendre un taxi jusqu'au Poc Na (qui était finalement moins cher que le chauffeur de l'hÎtel). Arrivés à l'hÎtel, les accueillants sont restés de mauvaise fois, insistant sur le fait que le chauffeur était bien présent à l'aéroport (oui mais il n'était pas au bon terminal, ce qui est un détail important). La suite du séjour se résume en deux mots : aucun service. Demande pour une location de scooter, aucun retour, demande pour une excursion, aucun retour, demande de réservation dans un restaurant, aucun retour, demande pour appeler un taxi, aucun retour, service de restauration d'une longueur inouïe, oublie des commandes, petit déjeuner laissant à désirer (alors que l'on mange bien au Mexique). Pour résumer le Poc Na jouit d'un trÚs bel emplacement mais se repose entiÚrement là-dessus, le service étant pitoyable. Expedia devrait se renseigner un peu plus sur les hÎtels qu'il propose, à ce prix-là l'expérience est inacceptable.
Séjour de 7 nuits en décembre 2017

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Grosse déception

Nous sommes arrivĂ©s Ă  14h et la personne de l'accueil (fort dĂ©sagrĂ©able), nous a dit d'attendre 15h. A 15h, 30 min de plus (si nous avions su, nous serions partis nous promener). Grosse dĂ©ception en voyant la chambre qui ne correspond pas aux photos : un bloc de bĂ©ton en travaux et pas fini (pas de porte donc sympa d'aller aux toilettes devant son conjoint), cĂąbles sur les murs, odeur trĂšs forte d'Ă©gouts des canalisations et de peinture...) Pas de couverture malgrĂ© le froid, pas de sĂšche cheveux. Et en prime des bruits de perceuses et de marteau toute la journĂ©e! Nous nous sommes plaint et la rĂ©ponse est que les photos sont non contractuelles et qu'ils font rĂ©guliĂšrement des travaux, mais qu'ils arrĂȘtent la nuit (???) Une autre personne plus agrĂ©able nous a proposĂ© un autre hĂŽtel (mais avec des commentaires bien pires, nous avons prĂ©fĂ©rĂ© rester) Il faut dire que la plage est vraiment magnifique, mais ce ne fut pas notre sĂ©jour de rĂȘve tant espĂ©rĂ©.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Elodie, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bungalow vu sur la plage

Lit de plage et pouf de plage gratuit. Buffet petit dej inclus, le meilleur du séjour.
Séjour de 4 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Annie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel de rĂȘve sur plage de reve

Trop court(2 nuits). Un petit différent de prix à été réglé trÚs efficacement par le manager de l'hotel

6/10 Satisfaisant

thomas

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

À Ă©viter d'urgence

HÎtel à éviter, lit dur comme du bois, wifi inexistant, groupe électrogÚne qui résonne dans le domaine, petit déjeuner plus que basic, impossible de payer avec une américan express.

10/10 Excellent

Simon-Olivier

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle plage!!!

Tout a bien été

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Erwin

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Krishna

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Fin strand

Bra strand och god frukost. Hade lÀgre förvÀntningar för frukosten p.g.a tidigare recensioner. LÄngsam in och utcheckning. Inte hotellets fel men dÄligt att man behöver betala avgift pÄ 61 pesos för att komma in i omrÄdet. Dyrt i restaurangen.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Ivan

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo bien!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

April

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Right on the beach, great service upon check in and out. The bar was "closed?" at 5:30pm. Great AC and mostly private patio, cute trails and beautiful beach. Clean and comfortable room, no tv but didn't miss it. French toast was incredible for breakfast. Lots of available beds on the beach area. Cool water available from the front if you run out.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Kera

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Erin

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is beautiful and felt like you were in the jungle. The beach was absolutely gorgeous. The hotel was quiet and did not have rowdy patrons. Front desk service was excellent and addressed any concerns quickly. Would definitely recommend for a relaxing, low key vacation. Areas of improvement include more attentive restaurant service, stronger alcoholic beverages, water/hot water consistency, drinking water stations could be placed throughout the property, and more accurate advertising of property amenities. There were areas of the property included in the resort map and website that were not open/accessible (market, beach club, Cleo, lancava, kids club, Berna).
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Aelxey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful hotel, nice rooms, amazing beach. Front desk guys are great!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023