Aluna Resort Tulum

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4.5
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Aluna Resort Tulum

Site d’intĂ©rĂȘt
DĂ©tail de l’intĂ©rieur
Animaux de compagnie acceptés
Prestations adaptées aux animaux de compagnie
Restauration extérieure

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Poligono 04 Fraccion 05 Lote 04 S/N, Tulum, QROO, 77780
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre Confort, 1 trĂšs grand lit, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Confort, 2 grands lits, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Confort, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Junior, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Sénior, 1 trÚs grand lit, terrasse, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 140 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

Aluna Resort Tulum

2 restaurants, 2 piscines extĂ©rieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans cet hĂŽtel, qui prĂ©sente l'autre avantage d'ĂȘtre non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposĂ©s. Des prestations supplĂ©mentaires vous sont proposĂ©es, comme 2 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar en bord de piscine.
Aluna Resort Tulum possÚde 78 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des peignoirs. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres sont dotées d'une télévision connectée de 40 pouces avec Netflix.

Les salles de bain comprennent des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hÎtel de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possÚdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vélos gratuits se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Ikal Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Aluna Resort Tulum. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc du Jaguar. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 2 des piscines extérieures sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Ikal Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins corporels et d'agrĂ©ables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Parc national de Tulum et Ă  6 minutes de Gran Cenote
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Aluna Resort Tulum vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extĂ©rieures, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vĂ©los gratuits. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, une salle de réunion et des espaces de coworking. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Aluna Resort Tulum offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂŽtel 4,5 de Tulum est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30.
Aluna Resort Tulum possĂšde 2 restaurants sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Cours de cuisine
  • Local Ă  vĂ©los
  • Salle de dĂ©gustation de vins
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de coworking
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur (porte de 86 cm de large)
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2018
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 40 pouces
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 36 MXN par nuit
  • Frais d'Ă©tablissement : 360 MXN par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Serviettes de plage
  • AccĂšs au centre de fitness
  • AccĂšs au centre de remise en forme
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • AccĂšs au club de plage de notre hĂ©bergement partenaire
  • AccĂšs Ă  la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 390 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kimpton Tulum
Kimpton Aluna Tulum
Kimpton Aluna Tulum by IHG HĂŽtel
Kimpton Aluna Tulum by IHG Tulum
Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel
Kimpton Aluna Tulum by IHG HĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement Aluna Resort Tulum

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 234 avis sur 339.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 66 avis sur 339.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 22 avis sur 339.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 7 avis sur 339.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 339.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Carl, Montreal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 Excellent

perle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait

Nous avons adorĂ© notre sĂ©jour au Kimpton Aluna . Tout Ă©tait parfait , le personnel adorable , la localisation , la dĂ©coration de l’hĂŽtel .
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Nathalie, Saint Jean sur Richelieu

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un petit hÎtel trÚs propre, tranquille, les chambres sont propre lit confortable. La nourriture est excellente. Un Roof top avec restaurant bar et piscine chauffée. Les employés sont souriant et gentil. Je recommande cet endroit!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Adrien

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

SYLVIE

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bel hĂŽtel

TrĂšs bel hĂŽtel confidentiel, chambre trĂšs confortable, 2 piscine dont une en roof top, Style hippie chic sobre et Ă©lĂ©gant, dĂ©coration recherchĂ©e, on s’y sent bien, je recommande vivement cet Ă©tablissement
La piscine
Le restaurant
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

marie Claude de

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Paradis en pleine jungle!
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Iona

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Pablo

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice place! Super clean and well located
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Sheila

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Carolyn

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was terrific. Clean and tranquil. Very friendly staff. Great walkable / bikable location to food, shopping, beach. Quick car rides to adventure. Perfect for our small family (kids 8 and 11). Only complaint is that the bar upstairs had amazing food, but wasn't open every night.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

thomas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The rooms are large and comfortable, and the courtyard is genuinely lovely — there’s a lot of potential here. Unfortunately, the overall experience falls short of what the property could be. Staffing is very limited, and service suffers as a result. The rooftop pool in particular feels like a missed opportunity: it’s virtually impossible to get a drink, and the area itself has clearly seen better days. Breakfast is extremely basic — honestly closer to a Holiday Inn level than what you’d expect from a hotel like this. The free bicycles are, regrettably, among the worst we’ve encountered in Tulum. With a bit more attention, investment, and presence on the service side, this could be a very good hotel. As it stands, it feels neglected, which is a shame given how much it has going for it.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Timothy, Summit

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
old hotel, no hot water, checked out after one night
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Poornima

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
This hotel is a little away from the main beach area, but it’s a quick cab ride. The staff were great
very friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ednin

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sharmaine

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were phenomenal and super attentive. The bikes were great to get around with. Will be back!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jack, las vegas

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
great people. Great maid service. Nice rooms.
Séjour de 24 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Lori

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff were great! The hotel was beautiful and worth the price.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mary Margot

Wonderful Stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place with spacious rooms.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mohamad Hassib

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TLDR: save yourself some money and headache and stay here, do not fall for the trap of staying in the beach. Moreover, Jesus and Amay make your stay extremely easy, comfortable and enjoyable. Truly top tier ! My stay at kimpton aluna was perfect. Everyday i enjoyed a light breakfast as part of the buffet we paid for. You can order off the menu if you’re hungry but I never felt it necessary. From there, you can take one of the bikes on sight (complimentary) and go visit the local sights like the beach, the tulum ruins, the national park or the amazing dining options. Everything is within a 20 min walk (max) or 10-15 min bike ride. You can also rent a scooter if you find that convenient, but walking and biking will be your best friends while you’re here. If you’d like nice dining options, there’s something for every meal around the hotel. The food scene in the area is really top tier. If you’d like to go on local adventures, highly recommend you work with Jesus/Amay to book a trip to Chicen Itza using the Easy Tours agency they work with. It was nice and well worth the price. Any other service you may need here (like airport shuttle) is also easiest if you go through Jesus and Amay, they’ve got the hookup. 15 out of 10 stay, tx staff! As far as the room, pool facilities, really really top tier. Very comfortable and enjoyable stay. Do NOT waste your money to stay on the beach, you’re not gaining much value and in fact are losing service in exchange for a so so view.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Luis Alberto

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Habitacio impecable y la atencion fue de excelencia
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were all amazing, especially Luis. Very helpful and kind. Fish tacos at the restaurant are great! Buffet breakfast was good. Beds are very comfortable, room came with balcony which was nice.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very comfortable, nice relaxing vibe, wonderful staff and food.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Breakfast was very good and service was great!! Bed were very comfortable firm as well as the pillows were food quality.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025