Afficher tous les hébergements

The Waves Tulum

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement The Waves Tulum

Vue depuis l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie
Bar en bord de piscine
Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760
  • Place, Parc Dos Aguas
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, HĂŽpital de Tulum
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Parc du Jaguar
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș44 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 81 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Studio With Large Balcony

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Deluxe Studio With Large Balcony

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 62 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Studio With Private Plunge Pool

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

TV connectée de 42 pouces avec chaßnes numériques, télévision

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 72 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 121 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 143 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Studio Private Plunge Pool

Signature Studio Private Plunge Pool

Signature Studio Private Plunge Pool

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Studio With Balcony

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Signature Studio With Balcony

9,4 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 31 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Extérieur
Naala Tulum
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 666 avis
Naala Tulum

À propos de cet hĂ©bergement

The Waves Tulum

HÎtel de Tulum, avec 4 piscines extérieures et 2 bains à remous
4 piscines extĂ©rieures, un spa proposant des soins complets et un centre de fitness sont disponibles dans cet hĂŽtel. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, des salles de massage et de soins et une piscine pour enfants. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
The Waves Tulum possÚde 98 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 42 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain possÚdent une douche.

Cet hÎtel de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des imprimantes et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre bien-ĂȘtre, 4 piscines extĂ©rieures et 2 bains Ă  remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hĂ©bergement possĂšde un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été particuliÚrement ravis par le petit déjeuner servi à l'hébergement The Waves Tulum. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Dos Aguas. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme 4 des piscines extérieures et un spa proposant des soins complets, sans oublier un centre de fitness. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et 2 bains Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des enveloppements corporels, des gommages corporels ou encore des massages suĂ©dois au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes en voiture de Ruines mayas de Tulum et Ă  11 minutes de Plage de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens sont admis gratuitement
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
The Waves Tulum vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures et 2 bains à remous. Cerise sur le gùteau ? un sauna etun centre de fitness sont aussi présents sur place. The Waves Tulum offre également une piscine pour enfants, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. The Waves Tulum a subi une rénovation complÚte en octobre 2022.

Cet hĂŽtel 4 Ă©toiles de Tulum met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 17 USD par adulte et 7 USD par enfant

Activités

  • 2 bains Ă  remous
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Jeux de piscine
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2021
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en octobre 2022
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Smart TV de 42 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Blender
  • Grille-pain
  • Guides des restaurants
  • Plaque de cuisson
  • Service assurĂ© par un chef professionnel
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Filtres Ă  cafĂ©/thĂ© rĂ©utilisables
  • Imprimante
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 17 USD par adulte et environ 7 USD par enfant.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Appart'hĂŽtel
The Waves Tulum Appart'hĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement The Waves Tulum

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 431 avis sur 804.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 164 avis sur 804.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 83 avis sur 804.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 59 avis sur 804.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 67 avis sur 804.

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Fabien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Marion

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Belle batisse mais 0 service

La structure est tres jolie mais on dirait que cest le seul investissement. Nous avons eu 2 coupures d'électricité en 2 jours, pas d'eau chaudes pendant plusieurs heures. Lhotel ne fournit pas de bouteille d'eau bien qu'elle ne soit pas potable. la route pour acceder est désastreuse. Et il n'y avait pas de restaurant pour manger. La chambre est plutot confortable avec une petite cuisine mais rien pour laver sa vaisselle et les rideaux laissent completement passer le soleil le matin.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Etienne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Personnel trĂšs courtois
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bel endroit rapport qualitĂ©-prix 85$ CAN pour une suite, c’est difficile Ă  battre. TrĂšs bon petit dĂ©jeuner (fruits, yogourt, granola, pain, confitures, jus, cafĂ©, Ɠufs, riz, platanos, frijoles, chilaquiles, crĂȘpes, viande). Chambre propre, personnel trĂšs gentil et accueillant. L’hĂŽtel de maniĂšre gĂ©nĂ©rale manque un peu d’amour, mais quand mĂȘme trĂšs correct! Proche du centre ville de Tulum (10 minutes Ă  pied), mais trajet pas si agrĂ©able, de soir/nuit (route passante, pas de trottoir, petites rues sombres). On l’a quand mĂȘme fait sans soucis, avec deux enfants de 8 et 10 ans (qui avaient hĂąte de retourner Ă  l’hĂŽtel!). Bref, je recommande!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Fredy Javier

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs sale
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Fanny

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Le prix Ă©tait correct pour l’emplacement Ă  15 minutes a pied du centre ville de tulum le personnel etait super accueillant mais il y avais aucune ambiance le bar de la piscine jamais ouvert le secteur Ă©tait trĂšs sale l’entetien des lieux laisser Ă  dĂ©sirerp
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout était trÚs bien, mais personnel pas trop Pressé
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Katherine

Voyage en famille
L’hĂŽtel a premiĂšre vue est trĂšs beau. Par contre, le service est trĂšs limitĂ© et inconstant. L’eau courante n’est pas potable bien sĂ»r mais elle est aussi salĂ©e et froide. Prendre une douche est vraiment une expĂ©rience dĂ©sagrĂ©able. L’hĂŽtel fournit une toute petite bouteille d’eau potable par personne (quand ils ne l’oublient pas!). J’ai voulu demander plus mais on m’a rĂ©pondu que c’était un hĂŽtel cheap et de ne pas m’attendre Ă  plus. Le voisinage est un bidonville qui dĂ©gage une forte odeur de jus de poubelle et qui est rempli de chiens errants qui jappent une partie de la nuit. La piscine est trĂšs jolie mais ils la nettoient le matin et font fonctionner la filtration environ une heure avant de la couper. En fin de journĂ©e, l’eau est trouble et pas trĂšs propre. La chambre Ă©tait grande et relativement propre. Il semble avoir un problĂšme de disponibilitĂ© de serviettes de bain. Nous Ă©tions 3 et avions parfois 2 serviettes, d’autres fois 1 et mĂȘme parfois aucune. La rĂ©ception rĂ©glait toujours le problĂšme mais c’est quand mĂȘme embĂȘtant de ne pas pouvoir se fier. Tout est hors de prix Ă  l’hĂŽtel et dans Tulum en gĂ©nĂ©ral. C’est plus cher qu’à MontrĂ©al ce qui est un non sens. Le restaurant de l’hĂŽtel est correct. La nourriture est bonne. TrĂšs dispendieux et trĂšs lent comme service. En bref, j’ai passĂ© des bons moments malgrĂ© tout, mais je n’y retournerais pas et je ne le recommanderais pas Ă  personne.
Séjour de 8 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Rosario Milagros

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

cyril

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bon rapport qualité prix. TrÚs bien placé à cÎté de tout. Personnel agréable
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel trĂšs bien situĂ© Ă  Tulum. L'accueil a Ă©tĂ© trĂšs bon et trĂšs professionnel de la part du personnel. Les installations sont neuves et en excellent Ă©tat. Compte avec parking fermĂ© et accĂšs facile. L'hĂŽtel dispose de 3 piscines et certaines chambres disposent de piscines privĂ©es dans les chambres. Petit dĂ©jeuner buffet variĂ© et bon. Petit commentaire, ça pourrait ĂȘtre mieux si l'hĂŽtel pouvait faire un peu plus d'efforts sur la qualitĂ© de la propretĂ© et de l'ordre dans les chambres.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons adoré notre séjour en famille à cet hÎtel. Le personnel est gentil et nous avons vraiment apprécié la piscine et notre chambre, qui était entretue à tous les jours. Nous avions loué une voiture et cela à facilité nos déplacements avec des enfants de 5 et 7 ans.
Séjour de 10 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Sara

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Rien a dire de plus que wow. L hĂŽtel est neuve. C est vrai qu’il y a des chose qu’il ne sont pas encore terminĂ© mais nous avons passĂ© un sĂ©jour remarquable en plus d avoir Ă©tĂ© upgrade pour notre chambre.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

eleonore

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super

Superbe hĂŽtel les chambres sont trĂšs belles et top confort avec matĂ©riel moderne (apple tv, netflix etc), les piscines sont magnifiques et la jeune femme a l’acceuil est adorable en rĂšgle gĂ©nĂ©rale le staff trĂšs rĂ©actif ils communiquent avec vous via whatsapp Tres bien situĂ© Ă  cĂŽtĂ© de pleins de restaurants et magasins pour se balader Top top nous y avons Ă©tĂ© une seconde fois tellement nous avons aimĂ©
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jean-Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super séjour

Sublime. Lieu magnifique. Chambre magnifique. Personnel avenant et agrĂ©able. J’aurais voulu rester plus. Mais ce n’était pas possible.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Ahmed

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Merci au staff pour leur accueil chaleureux et particuliĂšrement Dan tes promotionnel et souriant. L'hotel est encore en travaux mais c'est trĂšs peu dĂ©rangeante. Surtout que ça semble toucher a sa fin... Prevoir location de scooter ou voiture dans l'idĂ©al. Pour la loc du scooter contacter Arturo sur son WhatsApp il a Ă©tĂ© hyper efficace : 52 985 112 7857 de la part d'Ahmed il se souviens de moi 😉
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Pierre-Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Intérieur parfait mais extérieur moyen

Tres bon hĂŽtel avec d'excellentes prestations mais trĂšs difficile Ă  trouver car sur un chantier et vue sur un bidonville: trĂšs gĂȘnant!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

enriqueta

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La atenciĂłn exelente la habitaciĂłn buena y limpia solo por los utencilios de cocina no estaban en muy buenas condiciones.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

JORGE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Sara

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Corrina

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
Séjour de 8 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
Séjour de 4 nuits en février 2025