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Appartement entier

The Panoramic By Xperience Hotels

Hébergement 3.5 étoiles

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Extérieur
Enceinte de l’hĂ©bergement
Extérieur
Intérieur
Intérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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Calle 3 poniente entre, Calle 12 Sur, Tulum, ROO, 77760
  • Place, Promenade Artistique Holistika
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, HĂŽpital de Tulum
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Parc Dos Aguas
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș62 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 trÚs grand lit

Studio, 1 trĂšs grand lit

Studio, 1 trĂšs grand lit

  • Vue sur le jardin
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Classique (Two Bedroom)

Appartement Classique (Two Bedroom)

Appartement Classique (Two Bedroom)

  • Vue sur le jardin
  • 140 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 75
taxes et frais compris
15 juin - 16 juin
Copal Tulum Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

The Panoramic By Xperience Hotels

Une piscine extérieure, un centre de fitness et une terrasse sur le toit se trouvent dans cet immeuble. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte sont également disponibles sur place. Chaque appartement offre l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une TV connectée et une cuisine équipée d'un réfrigérateur. Vous aurez aussi à disposition une literie de qualité supérieure, un pommeau de douche à « effet pluie » et une cafetiÚre ou une bouilloire. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
The Panoramic By Xperience Hotels possÚde 33 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Les chambres de cet appartement 3,5 étoiles possÚdent une cuisine avec un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ».

Cet appartement de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.

Cet appartement propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Lors de votre séjour dans The Panoramic By Xperience Hotels, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Promenade Artistique Holistika. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure. Cet appartement 3,5 étoiles compte 33 appartements sur 4 étages. Chaque appartement comprend des équipements et services comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appartement offre une cuisine, une TV connectĂ©e et un rĂ©frigĂ©rateur
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 6 minutes en voiture de Parc national de Tulum et Ă  8 minutes de Gran Cenote
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
The Panoramic By Xperience Hotels ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). The Panoramic By Xperience Hotels offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet appartement 3,5 Ă©toiles de Tulum met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Services et Ă©quipements

Piscine/spa

  • Parasols de piscine
  • Piscine extĂ©rieure
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Cuisine

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • CongĂ©lateur
  • RĂ©frigĂ©rateur

Chambres

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • 1 salle de bain privĂ©e
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV

Espaces extérieurs

  • Terrasse en bois/patio
  • Terrasse sur le toit

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chiens admis uniquement
  • Jusqu’à 10 kg par animal de compagnie
  • Frais : 20 USD par animal par nuit
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Acompte : 20 USD par nuit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et Ă©quipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Consigne Ă  bagages
  • Personnel polyglotte
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage hebdomadaire
  • Services de conciergerie

Activités

  • Salle de sport

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • DĂ©tecteur de fumĂ©e (l’hĂŽte a indiquĂ© que l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)
  • Trousse de premiers secours
  • SystĂšme de sĂ©curitĂ©
  • Extincteur

Informations générales

  • 3 bĂątiments
  • 33 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • 4 étages
  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal par nuit, plus une caution de 20 USD par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 220 USD par vĂ©hicule, aller simple
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 20 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que The Panoramic By Xperience Hotels propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Panoramic By Xperience Hotels HĂŽtel
The Panoramic By Xperience Hotels Tulum
The Panoramic By Xperience Hotels HĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement The Panoramic By Xperience Hotels

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 30 avis sur 63.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 14 avis sur 63.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 5 avis sur 63.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 6 avis sur 63.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 8 avis sur 63.

8,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

willie

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Skeptical after reading the reviews. We loved the actual property and the staff. We had a hiccup when we first arrived(hot water heater burst) but staff was right there to offer us new rooms. The new rooms wasn’t what I booked but was great rooms. The street isn’t paved and real bumpy but it’s Mexico. So I would definitely stay again and I recommend others as well.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
The main reason for picking The Panoramic for our stay in Tulum was this beautiful picture of the pool. Hate to tell you it hasn't been built yet and they don't tell you that when you book. Other items: no functioning elevator, neither ClubHouse (shop) nor Gym were accessible. Upon arriving we had no codes to get into our room and security was of limited assistance so imagine arriving off 8 hours of traveling and not being able to access your room after carrying your multiple bags up flights of stairs since no elevator!! I was going to cry.... Once we were able to figure out how to make contact with the Xperience team all was good. We were able to get into our room which was the King Studio. It was very nice however once we sat on the bed it was broke - UGH!! With a quick phone call again we were moved to another room. Pleasantly surprised by a 2 bedroom suite with full kitchen, living room and dining room. This was a fantastic space. Clean, modern with a gorgeous tub that we took a nice soak since there was no pool or hot tub in the location. We love to experience the local area when we travel so this location was great. Walkable to the market for bottled water and supplies for breakfast, but also the local restaurants were fantastic and inexpensive, and tons of local shopping! Beware of the side roads though - they're barely paved - so if renting a car I wouldn't rent a sedan. I was thankful for our SUV. I would highly recommend The Panoramic when finished
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Hello, I am staying at the panoramic hotel in tulum Mexico which was hosted by xperience hotels. This “hotel” was advertised through your website and there have been many many hiccups along the way, but I know how somethings can sometimes go wrong and I brush them off but this is the last straw...it’s 10:07 MĂ©xico time today Tuesday July 16 (my birthday) and I’m in my room and next door they are having a full blown construction site ( uncontrollable hammering non stop by multiple hammers) I have full videos of proof regarding this absurd disruptions. All my video have proof of sound and time stamp, this is incredible. I’m on vacation and not only is it my birthday but I trusted you guys as Expedia would have business with professional establishments ...I understand not everyone is on American etiquette but it’s 10 pm on a weekend in what is suppose to be a hotel and you’re hammering away in active construction. RIDICULOUS! This isn’t a hotel, this is still an active construction site...here are the things I’ve let go off but enough is enough ..loose electrical cables everywhere, no signs in the entire property, no garbage cans, no one was here on Sunday to help us with our needs (we needed toilet paper and the security guard brought hand drying napkins) no taxis to call, it’s not 10 minutes from the beach like they claim it’s actually 30 minutes on an undone road where a tire can pop at any point and people wear hard hats because there is still construction everywhere.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bel hotel tout neuf Piscine 360 degres magnifique coucher de soleil Qd nous y sommes alles le bar, restaurant et petit dej pas en service Il fallait commander le petit déjeuner et attendre 1heure qu ilsl apportent Menage quand ils ont le temps pas assez de personnel on peux rester 2 jours sans Attention ils ont essayer de nous faire payer le nettoyage des draps car jour du départ une micro tache de sang (moustique)
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Sin duda mi lugar favorito, todo estĂĄ excelente el departamento increĂ­ble y muy ameno. El lugar de estacionamiento Perfecto
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Shateema

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Communication
The property manager and people who worked in the hotel did not communicate, which left us with not much assistance. The front desk push us off to always call the property manager and never help us. The room had problems through out my stay and although the property manager tried to accommodate us. I didn't really feel good about how they did and had serval issues. I did my best to enjoy my stay but i wouldn't stay there again. No hot water, no light and ac in the room. And not one person on the property was helpful. I had to continuously reach out to management.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Lura

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Property was very nice and well taken care of. However, driving to the property was a mission with all the large holes and construction was working next door from early in the morning till late at night but everyone was very nice and very hospitable. Overall my experience with the hotel was a good one.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yesenia Jennifer

Les points forts : Services et Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
The accommodations and personal. Room was amazin
Séjour de 10 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Angela

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et communication
I didn’t like the fact that any question I had the receptionist could not answer. Everything had to be done through email. There was no communication that the pool was closing. The rooms weren’t stocked up. The stove did not work requiring me to give away the food I had purchased.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

VALERIE

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
HORRIBLE HOTEL! Do not be fooled stayed here 5 days booked for 6 days and had to leave a day early because this hotel does not clean your room. No housekeeping, no food, no wash rags, no restaurant near, nobody to help you when you need someone. Pool was filthy. I booked This hotel for my bf boyfriend and we came home extremely sick!!! Not sanitary at all! Do not come here! Sheets smelled like wet damped like mildew.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Absolutely beautiful! Loved the area (besides the crazy bumpy road to get there haha) and the hotel ! Self swimming pool upstairs in our room, perfect size bed, everything amazingly clean, beautiful view over the town and great staff ! Much more to say but to keep it short. Definitely a 5 star hotel from me ! Would definitely go back and would suggest it to a friend !
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
We stayed in PHC1 which I would consider the ghetto suite. The pool was never cleaned. We never received a remote control for the television. No cleaning services or new towels offered during my 8 day stay! We was temporarily moved to a basic studio , which I may add , had better amenities. (Face towels ,decor , kitchen necessities & a remote control! ) but in the basic studio the AC broke and flooded the room during our temporary stay. Destroyed my property and when I requested a claim report I was ignored by the host, Maria. We was than transferred back in PH1C (despite complaints with Maria). We did not enjoy our stay at all. it was uncomfortable. we seen other guess at the pool ( which the tiles are broken down , outdated currently nothing like photos ) the other guess were checking out early and described their stay as “the vibes are off” Our stay here was for 8 days and it was terrible overall . I do not recommend. Kitasogorgeous for photos videos.
Séjour de 8 nuits en juin 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Where do I start!!!!! We arrived early and was told we could not check in until 3pm. We didn’t mind too much so we went to get food and came back at 3. When the “host” (I say that lightly) checked us in we entered the room and the floor was wet like someone had just mopped. We were under the impression that the room was vacant for 48 hrs in between guests. I placed my things in the closet and went to shower. When I came out it smelled like a wet dirty mop that was left in a dark closet. They had mopped the room with a dirty mop and it reeked!!! Simultaneously, I heard a dripping sound. I searched to see where it was coming from. Opened the closet to see that the AC unit was leaking onto all of my things!! Including my LV duffle bag. I contacted our “host”. She came, pressed some buttons on the AC and said to give it some time. I asked what about my luggage? She said she would contact the owner to reimburse me. We went to the pool to “give the AC time”. We came back to flooding!!! The entire floor wet. We then saw the “host” running to her car and leaving the property. She stopped answering our calls. We had to leave in the middle of the night in our wet swimsuits and find another hotel. Do not stay here. This is not a hotel. There is no management on site. There are no towels. It’s just bad. I was so disappointed.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Very nice hotel for the most part as far as look but they don’t have food and my hot water didn’t work in my room the don’t have wash clothes just hand towels and dry towels. And they don’t clean or change sheets while you are there or switch out towels.
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

La atenciĂłn es lo mejor!!

El complejo es excelente. Las habitaciones son perfectamente equipadas y la piscina privada tiene sol todo el dĂ­a. Definitivamente es el hotel para mi siguiente vez en Tulum.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monserrat

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Muy bonito todo excelente servicio
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Very pretty and clean
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Excelente el departamento, todo tal cual se ofreció, también la chica de la Agencia muy atenta muy recomendable
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Bruno

Les points faibles : Communication
Reservamos este local por conta do quarto com piscina privativa, porĂ©m tivemos a pĂ©ssima experiĂȘncia de nĂŁo receber o quarto que reservamos e recebemos quarto no andar tĂ©rreo e hĂĄ uma construção ao lado onde hĂĄ muito barulho, a host nĂŁo se prontificou de avisar com antecedencia sobre o quarto onde nĂłs relatou que havia um problema com o quarto horas apĂłs o horĂĄrio do check in, nĂŁo deu nenhuma outra possibilidade de troca. Localização afastada de todo centro turĂ­stico de Tulum. O quarto e hotel era confortavel porĂ©m com muito mosquito.
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Juan was great! The room I booked wasn’t available the first night we were there, but Juan made sure to accommodate us & had the room prepared for our last 3 nights!
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Su habitacion armonia. Naturaleza Muy buena decoraciĂłn, buen asistencia del personal del hotel. Seguridad en el hotel,
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tely

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Excelente hotel, es la segunda vez que nos quedamos ahĂ­
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Kimberly

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Very unique hotel!

This hotel is super nice- the center with all of the trees that opens up to the sky is so cool. Room was spacious and clean and I liked the big bathroom. A few things I disliked: first is the location, it's a bit removed from the main downtown part of Tulum, so it takes 10-15 min to get a taxi called there, and the roads are horrible (bumpy dirt road with tons of holes in it). Second, not sure if this is truly a hotel or a "condo" but there was no housekeeping service any of the days I stayed, i.e. bed not made, trash wasn't taken out, toilet paper not replaced, etc. Lastly, one night there was a ton of people either above or next to me having a party. I didn't want to be that person to call the front desk to tell them to be quiet, but it was VERY loud and I was trying to sleep. There is NO phone in the room to contact front desk, and it was almost midnight so I wasn't getting out of bed. I called hotels.com for them to try to connect me but they did not have a direct # to the front desk, just some customer service answering machine. I could "leave a message" - sorry I did not want my problem solved the next day. Major fail, very annoying. The rooftop pool is a big draw- very cool circular infinity pool, however it was not filled all the way when I was there so it was a bit disappointing (they were repairing some tiles). Overall the hotel is nice, but I'm not sure I'd stay again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

nair

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Great stay

Amazing time at The Panoramic. The hotel was clean and our private pent house was great. We loved our private pool and the views! Keep in mind that there are no restaurants, as this is a condo-style type of hotel. Also, you have to go through dirt roads to get to the hotel, so it's a little annoying for taxi's to pick us up, but other than that it was great.
Séjour de 4 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Roberto G

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre et communication

Este lugar no funciona como hotel

No tiene infraestructura de hotel, si necesitas una toalla o almohada después de las 5pm ya no hay quien te atienda. Estå en un camino de terracería difícil de acceder tanto en auto como a pie. El cuarto no es cómodo. El colchón se desinfló. Muy mala experiencia. Esto no es un hotel, no se debería anunciar como tal!
Séjour de 2 nuits en octobre 2020