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UMi Tulum

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement UMi Tulum

Restaurant
Master Suite Rooftop Pool
Master Suite Rooftop Pool
Master Suite Rooftop Pool | Terrasse/Patio
Master Suite Rooftop Pool | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus

DĂ©couvrir la zone

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Carretera Tulum-Boca Paila KM 8.5, Zona Totelera Tulum, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Plage de Tulum
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Sculpture Ven a la Luz
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Place, Ruines mayas de Tulum
    â€Ș21 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș79 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Suite

Garden View Suite

Garden View Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Private Garden Suite

Private Garden Suite

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Oceanfront Master Suite Rooftop Pool

Oceanfront Master Suite Rooftop Pool

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Rooftop Pool

Master Suite Rooftop Pool

Master Suite Rooftop Pool

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Master Suite Ground Pool

Oceanfront Master Suite Ground Pool

Oceanfront Master Suite Ground Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Chambre Luxe

Chambre Luxe

  • Vue sur le jardin
  • 59 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Chambre Luxe | Terrasse/Patio

Chambre Luxe

  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
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À propos de cet hĂ©bergement

UMi Tulum

UMi Tulum est dotĂ© d'une piscine extĂ©rieure ainsi que d'une plage de sable blanc privĂ©e oĂč vous pourrez pratiquer le yoga. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
UMi Tulum possÚde 14 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une machine à espresso et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un sÚche-cheveux. De plus, les chambres possÚdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Cet hÎtel propose une plage privée et une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans UMi Tulum , vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Plage privĂ©e et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Plage de Tulum et Ă  2 minutes en voiture de RĂ©serve de la biosphĂšre de Sian Ka'an
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont à votre disposition.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hÎtel au bord de la plage propose également une piscine extérieure, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel de Tulum met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00.
UMi Tulum possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  12 h 00
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Club de plage gratuit
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 99 cm)
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Recyclage
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par jour
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ou moins ne sont pas autorisĂ©s dans cet hĂ©bergement. Tous les clients de plus de 18 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 180 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les fĂȘtes et Ă©vĂ©nements (y compris les rĂ©unions de famille, les fĂȘtes d'anniversaire et les mariages) sur place sont autorisĂ©s
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas acceptĂ©s dans cet hĂ©bergement.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

UMI Tulum HĂŽtel
UMI Tulum Tulum
UMI Tulum HĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement UMi Tulum

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 80 avis sur 109.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 10 avis sur 109.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 8 avis sur 109.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 109.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 109.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Mixed feelings
.

Tous les ingrĂ©dients sont lĂ  mais il manque ce petit plus qui rendrait cet endroit magique Notamment quelques travaux d’entretien dans les chambres (traces de fuites d’eau dues Ă  la climatisation, ouverture/ fermeture porte terrasse, humiditĂ© salle de bain,
) L’équipe est vraiment efficace et rĂ©active, mais la encore, se faire dĂ©loger de la plage sous prĂ©texte qu’on n’avait pas rĂ©servĂ© le transat
 c’est vraiment moyen.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Shelly

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was spotless and the staff 10/10
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

FABIO DE SOUZA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nossa estadia no UMi Tulum foi simplesmente inesquecĂ­vel. Desde a chegada atĂ© o check-out, tudo superou as expectativas. O hotel Ă© lindo, com uma estrutura impecĂĄvel, design elegante e integração perfeita com a natureza. As ĂĄreas comuns, beach club e piscina sĂŁo excelentes. Ficamos em um quarto lindĂ­ssimo, de frente para o mar, muito confortĂĄvel, espaçoso e com uma vista maravilhosa. A limpeza foi impecĂĄvel durante toda a estadia. A comida Ă© excelente, tanto no restaurante quanto no beach club. Pratos muito bem preparados, ingredientes frescos e um cafĂ© da manhĂŁ delicioso Ă  beira-mar. O atendimento merece destaque: toda a equipe Ă© extremamente atenciosa e simpĂĄtica. Um elogio especial para a Michele, que foi simplesmente incrĂ­vel durante toda a nossa estadia — sempre atenciosa, eficiente e cuidando de cada detalhe para que tudo estivesse perfeito. TambĂ©m destacamos o Oscar, Manuel e Jaime, sempre muito educados e prestativos. Outros nomes infelizmente nĂŁo lembro, mas toda a equipe foi excepcional. O hotel tambĂ©m tem eventos muito bem organizados, com Ăłtima vibe e pĂșblico agradĂĄvel. O UMi Tulum entrega a combinação perfeita de conforto, localização incrĂ­vel, excelente gastronomia e atendimento impecĂĄvel. Com certeza voltaremos e recomendamos sem pensar duas vezes.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Asim

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Andy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Concierge Ricardo war super nett und hilfsbereit. Schönes Zimmer, gutes Essen.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Matthew, Placentia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort staff was exceptional—warm, attentive, and genuinely welcoming from the moment we arrived. A special thank you to Diego, Ricardo, and Marisol for their outstanding hospitality and impeccable attention to detail. Even our beach bar servers, Victor and Oscar, went above and beyond to make our stay feel personal and unforgettable. For anyone seeking an intimate, beautifully maintained resort in Tulum, this is truly the place to be.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

YARIV

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

YARIV

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Amazing stuff and amazing atmosphere beautiful room
Sunrise
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

erinn

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place is so special. It is absolutely beautiful and the staff are incredible and so attentive. My fiancĂ©e and I stayed here mid November and the beach and water were so clean. The food and drinks were beyond delicious. Special thank you to Ricardo who made our stay at Umi extra enjoyable and upgraded our room. We will miss this place but definitely be back ❀
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El personal muy amable,servicio excelente y personalizado,muy agradable la estancia
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Annik

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a great stay, the room ocean view with rooftop was amazing and the staff was very nice making sure our vacation was perfect, thank you for a great week!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Rahel

Overall service was not what we expected in that pricerange. Had to switch rooms because of mold. Werent aware of the party music at the weekends
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Gaurang, orlando

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Takayo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing staff, amazing food, perfect ambiance and a great location.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Francisco

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Anna

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Such an amazing hotel, beautiful! Great location, great menu options, staff were great! We can’t wait to come back
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sunita

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is very well located in Tulum beach, with direct access to the beach. The staff are really friendly and helpful, as soon as we arrived we were greeted with a very warm welcome from Eliseo, and every member of staff from the concierge team to the restaurant team were always friendly and helpful. I really liked how they communicate with you via WhatsApp before you arrive and during your stay, which is very convenient. Our room was beautiful and relaxing with sea views. Breakfast was included and it was a generous breakfast with fruit and yoghurt plus another breakfast meal on top, also juice and coffees included. We appreciated the long breakfast hours from 8am-1pm so we could take our time and relax. The food is very good quality and reasonable prices in the area. They really take care of nature and are animal friendly, caring for their environment. If there was 1 thing to advise to the hotel I would suggest to have umbrellas for the beach beds. When we laid on the beach, there was no umbrellas for shade so we had to move under a tree. Thank you to the Umi team for making it a great stay.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall the hotel was lovely - but I asked a few times why there was nothing being done to manage the outrageous mosquito situation and was told usually they do but they just weren’t now. Every other hotel and restaurant we visited throughout our stay had copal burning as the smoke keeps the mosquitos manageable. I left covered in horrible bites despite going through two bottle of spray. I would wake up with new ones. So
 beware.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Meredith, New York

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We absolutely loved our syay at Umi tulum. The staff was so kind and accommodating, they even upgraded our room to a beautiful beach front room ! Breakfasts each morning were delicious and cooked to order. The d.j sets at 2pm each day were a great vibe. We feel so lucky to have stayed at this beautiful property.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jordy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our room was the best beach view. We could walk out of our room onto the sand. There was a private room pool on our patio. All the staff was amazing. Ricardo at the front desk was so great and helpful in all our bookings. The food was so good we really only ate at the hotel. Our 6 day trip was simply perfect because of UMi hotel. I highly recomend them! Thanks to their fine staff!!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Alisa

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Diego & ricardo were amazing! Diego did what he could to aleviate all inconveniences of the room! However, they still remained. Fromthe ceilingn room leaking down drips of water, to No hot water whatsoever. To shower water running into bathroom floor due to no door or cover, ,the door itself to the room made out of wood in a way that leaves it opned and not sealed to block any mosquitoes/outside insects that disturbed our sleep and uncomfortableness! We paid for a birthday arrangement that came out as nice as the Sun allowed but still grateful to diego above all! Did offer upgrade room but we did not want the darker colors that came with it. Ours was bright and light. Just very poor Management from whomever!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

TRAKONNIE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Communication through WhatsApp was good. The staff responded in a timely matter. Breakfast was good. However, there were cats around the property and my daughter was allergic to them. It was not stayed before booking. Until it was time to check out things were great, but they wanted to charge me a fee to clean the towels because of makeup stains that were washable. They also tried to say it was blood at first. I was very upsetting to have paid and tipped workers cash to then get charge to clean towels after a stay. No one should have to pay to clean towels it’s a hotel towels are common things to account for.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Oksana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing hotel

This hotel is spectacular. When we were there, it was a little bit quiet, but that was perfect because we had a lot of one-on-one attention from the staff and they really took extra care to make sure that we were very comfortable. Riccardo at the front desk was an exceptional host. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

JESSICA

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved everything about this property, best staff. Communicated through Whatsapp and in person, i was informed about everything happening at the hotel. The hotel staff shared recommendations for example local restaurants around the hotel and even downtown. Some of the staff shared their favorite lagoons in the area too. The rooms were spacious and the common grounds was always clean. Food and drinks was delicious, we enjoyed the breakfast and the fresh ceviche.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025