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"I stayed in early July 2016 just after the hotel reopened as a Mecure. It's clear the hotel & staff have a way to go before meeting guest expectation ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 20 Jul 2016

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Hotelinformationen

Mercure Hotel Raphael Wien hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während Ihres Aufenthalts können Sie Raimund Theater innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Sie erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und ein Businesscenter. Dieses Hotel mit 4 Sternen, im Jahr 1973 erbaut, verfügt über 78 Zimmer auf 7 Stockwerken. Alle Zimmer haben kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Flachbildfernsehern, Kühlschränken und Kaffeemaschinen
  • Kostenloses WLAN
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna
  • Vor allem die Lage und das hilfsbereite Personal beeindrucken die Gäste positiv
  • Nur wenige Schritte von Raimund Theater und 7 Minuten mit dem Auto von Wiener Stadthalle entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Standard-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 74* pro Nacht/Zimmer 20. Apr. - 21. Apr.

Standard-Doppelzimmer

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Privilege, Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Mercure Hotel Raphael Wien basierend auf 6 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.3 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 3.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Mercure Hotel Raphael Wien

Alle (4) Paare (1) Familie (1)
4 von 5
Nahe der U- Bahn Station. Relativ ruhig gelegen. Fühlten uns wohl.

Gepostet von am 20. Juni 2019

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
4 von 5
Mein Zimmer war modern und nett eingerechtet. Die Rezeption ist mal anders gestaltet (nicht der übliche Tresen). Sauna ist klein und leider keine Frischluft. Garagenzufahrt viel zu eng. Frühstück ist reichhaltig und gute Auswahl. Das Personal könnte etwas aufmerksamer sein (Saft leer, Teewasser leer, Rührei kalt). Leckere Kuchen.

Gepostet von am 10. Dez. 2018

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
5 von 5

Gepostet von am 8. Okt. 2018

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
5 von 5
Iso siisti huone, hyvä siivous, rauhallista, hyvä ilmastointi, toimiva kylpyhuone, säilytystilaa vaatteille, tavaroille, myös kylppärissä. Hyvät sängyt ja tyynyt, tallelokero ym. luvatut varusteet, hyvä sijainti, metroasema lähellä. Ainoa negatiivinen asia oli huono yleisvalaistus huoneessa. Huone oli toimiva myös pidemmällä majoituksella.

Gepostet von aus Päijät-Häme, Finland am 7. Aug. 2019

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5 von 5

Gepostet von am 16. Juli 2019

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3 von 5

Caution: still ironing out opening issues

Pros: The room and furnishings were contemporary and stylish.
Cons: Staff quality, and attention to guest comfort, needs to be consistent, not 4-star day service and 2-star at night.
Location: While convenient & somewhat quiet, there's little in the immediate area to do and places to eat.
I stayed in early July 2016 just after the hotel reopened as a Mecure. It's clear the hotel & staff have a way to go before meeting guest expectation of a 4-star hotel. To start, the renovations were not done, nor was any work progressing during my stay. The current lobby does not match the photos the hotel is using. Hallways and other parts of the public areas are not yet complete. The room renovations are complete and well-done, however some of the rooms may be missing amenities (as I discovered after being moved). Quality between rooms is inconsistent; one might have a bathroom plug, another not. One might have the hot & cold water reversed while the other is missing its fridge (and staff don't care). I had to have the hotel switch my room after two uncomfortable nights. The night manager lied about the room's issue & ignored my complaint, while the day manager immediately addressed the problem. The second room ended up having an issue, and each again raising a complaint to evening staff was met with complete resistance; I felt treated like I was the problem for expecting to be comfortable. It's hard to rate the hotel staff because interactions between members was night and day. While all pleasant, one member was amazing and another lied to my face and refused to fulfil simple requests. I could forgive if the effort to try was made, but it was clear the person was over their head. The stay did not meet past Mecure experience, and I would not call this 4-star service.

Gepostet von aus Berlin am 20. Juli 2016

War diese Bewertung für Sie hilfreich?

Über Mercure Hotel Raphael Wien

Umgebung Wallgasse 23, Vienna, Vienna 1060

Hotelmerkmale

Mercure Hotel Raphael Wien bietet seinen Gästen eine Sauna und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Businesscenter und ein Konferenzraum sind verfügbar. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Mercure Hotel Raphael Wien für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Bibliothek, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Mercure Hotel Raphael Wien wurde im Mai 2016 komplett renoviert. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Wien mit einer Sternebewertung von 4.

  • 1 Gebäude
  • 78 Zimmer
  • 7 Etagen
  • Baujahr: 1973
  • Businesscenter
  • Ein Tagungsraum
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Bibliothek
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscherei
  • Kühlschrank
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Transfers

  • Flughafen: Wien (VIE-Wien Intl.) (23,7 km / 14,7 mi)
  • Bahnhof: U-Bahn-Station Westbahnhof (1 km)
  • Metrostation: U-Bahn-Station Gumpendorfer Straße (0,3 km / 0,2 mi)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Mercure Hotel Raphael Wien besitzt 78 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Flachbildfernseher
  • Kabelempfang
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Duschwanne
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Haartrockner
  • Safe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Aktivitäten in der Nähe

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15.00 Uhr
  • Check-in bis 02.00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Auf Anfrage wird rund um die Uhr ein Flughafentransfer angeboten. Möglicherweise fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um Details zu erhalten.

Ein Flughafentransfer steht rund um die Uhr auf Anfrage zur Verfügung. Möglicherweise fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um weitere Informationen zu erhalten.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 35 EUR pro Aufenthalt zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht erlaubt, Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.

  • Nur Assistenztiere sind gestattet
  • UnionPay
  • Beim Parken gelten Höhenbeschränkungen
  • Debitkarten

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 16 EUR pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 45 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 16 EUR pro Tag
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 35 EUR pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.