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"I stayed in early July 2016 just after the hotel reopened as a Mecure. It's clear the hotel & staff have a way to go before meeting guest expectation ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 20 Jul 2016

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Hotelinformationen

Mercure Hotel Raphael Wien hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während Ihres Aufenthalts können Sie Mariahilfer Straße innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Sie erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und ein Businesscenter. Dieses Hotel mit 4 Sternen, im Jahr 1973 erbaut, verfügt über 78 Zimmer auf 7 Stockwerken. Alle Zimmer haben kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Flachbildfernsehern, Kühlschränken und Kaffeemaschinen
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose überdachte Parkplätze
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna
  • Vor allem das hilfsbereite Personal und die Lage beeindrucken die Gäste positiv
  • Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Mariahilfer Straße und 9 Minuten von Wiener Stadthalle entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Standard-Doppelzimmer, 2 Einzelbetten

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.
CHF 63* pro Nacht/Zimmer 15. Aug. - 16. Aug.

Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Privilege, Doppelzimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Bewertungen für Mercure Hotel Raphael Wien basierend auf 6 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.3 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 3.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Mercure Hotel Raphael Wien

Alle (4) Paare (1) Familie (1)
4 von 5
Nahe der U- Bahn Station. Relativ ruhig gelegen. Fühlten uns wohl.

Gepostet von am 20. Juni 2019

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
4 von 5
Mein Zimmer war modern und nett eingerechtet. Die Rezeption ist mal anders gestaltet (nicht der übliche Tresen). Sauna ist klein und leider keine Frischluft. Garagenzufahrt viel zu eng. Frühstück ist reichhaltig und gute Auswahl. Das Personal könnte etwas aufmerksamer sein (Saft leer, Teewasser leer, Rührei kalt). Leckere Kuchen.

Gepostet von am 10. Dez. 2018

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
5 von 5

Gepostet von am 8. Okt. 2018

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
5 von 5
Iso siisti huone, hyvä siivous, rauhallista, hyvä ilmastointi, toimiva kylpyhuone, säilytystilaa vaatteille, tavaroille, myös kylppärissä. Hyvät sängyt ja tyynyt, tallelokero ym. luvatut varusteet, hyvä sijainti, metroasema lähellä. Ainoa negatiivinen asia oli huono yleisvalaistus huoneessa. Huone oli toimiva myös pidemmällä majoituksella.

Gepostet von aus Päijät-Häme, Finland am 7. Aug. 2019

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5 von 5

Gepostet von am 16. Juli 2019

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
3 von 5

Caution: still ironing out opening issues

Pros: The room and furnishings were contemporary and stylish.
Cons: Staff quality, and attention to guest comfort, needs to be consistent, not 4-star day service and 2-star at night.
Location: While convenient & somewhat quiet, there's little in the immediate area to do and places to eat.
I stayed in early July 2016 just after the hotel reopened as a Mecure. It's clear the hotel & staff have a way to go before meeting guest expectation of a 4-star hotel. To start, the renovations were not done, nor was any work progressing during my stay. The current lobby does not match the photos the hotel is using. Hallways and other parts of the public areas are not yet complete. The room renovations are complete and well-done, however some of the rooms may be missing amenities (as I discovered after being moved). Quality between rooms is inconsistent; one might have a bathroom plug, another not. One might have the hot & cold water reversed while the other is missing its fridge (and staff don't care). I had to have the hotel switch my room after two uncomfortable nights. The night manager lied about the room's issue & ignored my complaint, while the day manager immediately addressed the problem. The second room ended up having an issue, and each again raising a complaint to evening staff was met with complete resistance; I felt treated like I was the problem for expecting to be comfortable. It's hard to rate the hotel staff because interactions between members was night and day. While all pleasant, one member was amazing and another lied to my face and refused to fulfil simple requests. I could forgive if the effort to try was made, but it was clear the person was over their head. The stay did not meet past Mecure experience, and I would not call this 4-star service.

Gepostet von aus Berlin am 20. Juli 2016

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Über Mercure Hotel Raphael Wien

Umgebung Wallgasse 23, Vienna, Vienna 1060

Hotelmerkmale

Mercure Hotel Raphael Wien bietet seinen Gästen eine Sauna und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Businesscenter und Konferenzraum sind verfügbar. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Mercure Hotel Raphael Wien für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Bibliothek, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Mercure Hotel Raphael Wien wurde im Mai 2016 komplett renoviert. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Wien mit einer Sternebewertung von 4.

  • 1 Gebäude
  • 78 Zimmer
  • 7 Etagen
  • Baujahr: 1973
  • Businesscenter
  • Ein Tagungsraum
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Bibliothek
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscherei
  • Kühlschrank
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Transfers

  • Flughafen: Wien (VIE-Wien Intl.) (22,5 km / 14 mi)
  • Bahnhof: U-Bahn-Station Westbahnhof (1 km)
  • Metrostation: U-Bahn-Station Gumpendorfer Straße (0,3 km / 0,2 mi)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Mercure Hotel Raphael Wien besitzt 78 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.

  • Flachbildfernseher
  • Kabelempfang
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Duschwanne
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Haartrockner
  • Safe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Aktivitäten in der Nähe

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15.00 Uhr
  • Check-in bis jederzeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Auf Anfrage wird rund um die Uhr ein Flughafentransfer angeboten. Möglicherweise fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um Details zu erhalten.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Ein Flughafentransfer steht rund um die Uhr auf Anfrage zur Verfügung. Möglicherweise fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um weitere Informationen zu erhalten.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 35.0 EUR pro Aufenthalt zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht erlaubt, Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück verfügbar.Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 72 Stunden leer.Die Unterkunft versichert, dass sie die folgende Desinfektionsrichtlinie einhält: Safe Travels (WTTC – global).

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • UnionPay
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Safe Travels (WTTC – weltweit)
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Besetzte Rezeption
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Beim Parken gelten Höhenbeschränkungen
  • Debitkarten
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 72 Stunden

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 16 EUR pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 45 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 16 EUR pro Tag
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 35.0 EUR pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.