4/10 Médiocre
Forrest
Voyage en famille
3 avr. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour mitigé…
L’emplacement est pratique, et la chambre disposait d’équipements utiles comme un micro-ondes et une bouilloire. En revanche, la propreté générale laissait à désirer, notamment dans la salle de bain dont les installations étaient vieillissantes.
Concernant le ménage, il faut savoir qu’il n’est pas automatique : il faut accrocher une pancarte sur la porte pour que le nettoyage soit effectué. Mais attention, si cela est demandé trop fréquemment, cela peut entraîner des frais supplémentaires. Étant resté 12 jours, j’ai donc limité les demandes à environ tous les 4 jours, ce qui reste inhabituel par rapport à d’autres hôtels japonais où l’entretien quotidien est la norme.
Côté service, j’ai été surpris par l’attitude de ce qui semblait être le gérant : lorsque j’ai demandé de l’aide pour réserver un taxi, il m’a clairement fait comprendre que je devais me débrouiller seul, malgré la barrière de la langue. Il a fallu insister pour qu’il accepte finalement de passer un appel. Une expérience franchement décevante.
Heureusement, le jour de mon départ, un autre employé s’est montré extrêmement professionnel et attentionné, appelant plusieurs compagnies pour m’aider à trouver un taxi vers l’aéroport. Grâce à lui, le séjour s’est terminé sur une note plus positive.
Forrest
Séjour de 13 nuits en mars 2025