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Hotel ZERMAMA Zermatt

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel ZERMAMA Zermatt

Vue de la chambre
Extérieur
Extérieur
Chambre Simple Classique, salle de bains privée | Équipements de la chambre
Restaurant

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Blanchisserie

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Matterstrasse 23, Zermatt, VS, 3920
  • Place, Domaine skiable de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Funiculaire de Zermatt–Sunnegga
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Zermatt - Furi
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Sion (SIR)
    ‪86 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, balcon, vue montagne

Chambre Classique avec lits jumeaux, balcon, vue montagne

Chambre Classique avec lits jumeaux, balcon, vue montagne

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Classique, salle de bains privée

Chambre Simple Classique, salle de bains privée

Chambre Simple Classique, salle de bains privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 12 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Majestueuse, balcon

Chambre Double Majestueuse, balcon

Chambre Double Majestueuse, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Classique

Vue depuis le balcon

Suite Classique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double

Chambre Double

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Suite Supérieure

Suite Supérieure

  • Vue sur la montagne
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe

Suite Deluxe

  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)

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À propos de cet hébergement

Hotel ZERMAMA Zermatt

Cet hôtel non-fumeurs abrite un restaurant, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Au rang des autres prestations, il y a un café, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Hotel ZERMAMA Zermatt possède 29 chambres comprenant un coffre-fort et des chaussons. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel ZERMAMA Zermatt. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Funiculaire de Zermatt–Sunnegga. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Tir à l'arc et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 14 minutes à pied de Télécabine Zermatt - Furi
  • Service de navette au départ de la gare disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel ZERMAMA Zermatt offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un local à skis.

Cet hôtel de style Art déco de Zermatt est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Hotel ZERMAMA Zermatt possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour les pistes de ski à proximité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 15 et 30 CHF par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Équipement de sports d’hiver
  • Forfaits de ski
  • Galerie d’art
  • Local à skis
  • Télévision dans les parties communes
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Architecture Art déco
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2019
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Plancher chauffant
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal et par jour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe par la ville : 4.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 2.00 CHF par nuit pour les enfants entre 9 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 9 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 15 CHF et 30 CHF environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Admiral
Hotel Mama Zermatt
Hotel ZERMAMA Zermatt Hôtel
Hotel ZERMAMA Zermatt Zermatt
Hotel ZERMAMA Zermatt Hôtel Zermatt

Avis sur l’hébergement Hotel ZERMAMA Zermatt

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 160 avis sur 203.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 203.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 203.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 203.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 203.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Adrien

Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bonne adresse pour une halte à Zermatt

Très bon hôtel pour une halte à Zermatt. Proche du centre mais en même temps à l'écart de la foule du centre. Chambre très confortable. A recommander

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres très propres, SPA très agréable après une journée de ski.Rien à redire...

8/10 Bien

Anderson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quarto pequeno.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Edvinas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
LOVED. Greeted with the manager and his cute dog- a small boutique hotel with a perfect view of Matterhorn and balcony with that same view. They also offered cute large, warm jackets to chill outside or on the balcony.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Raul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cool balcony and the room was good! The only thing is that we could not sleep ok because they could not turn down the heating aetting and the room got way too hot.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Courteous and helpful staff in this charming yet very modern boutique hotel. Everything about this place was pure comfort. I was only there for a night as part of a long, four-country trip. But I very much wish I had stayed longer.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

JI HYE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
체르마트역과 체르마트 전망대 산악열차 역에서 가까워서 이동하기 편했습니다. 식당,Bar가 많은 골목이 아니여서 굉장히 조용했고 마테호른 일출포인트인 키르히다리와 도보 5~6분 거리로 가까워서 좋았습니다. 체크인을 도와준 직원뿐만 아니라 호텔내에서 만나는 모든직원분들 얼굴에 항상 밝은 미소가 있었고 너무나 친절했습니다. 체크아웃하는 날 7시 4분 기차를 타야해서 일찍 내려갔다가 7시부터 데스크 오픈이라는 문구를 보고 당황했는데 청소하시는 직원분께 상황 설명 드렸더니 직원분이 데스크직원분께 전화드렸고 체크아웃을 도와주실 직원분이 이른아침부터 저때문이 헐레벌떡 뛰어와서 늦지 않게 체크아웃을 도와주셨습니다. 너무 감사하고 너무 죄송하다고 말씀드렸더니 숨차 하시면서도 밝게 웃으시며 괜찮다고 말씀해주시는데 더더욱 감사했습니다. 룸 청결 상태는 완벽했고 욕실이나 룸 시설을 이용하는데 아무런 불편함이 없었습니다.룸과 발코니의 인테리어도 너무 예뻤고 발코니에는 테이블과 의자,지붕이 있어서 눈이나 비가 와도 마테호른을 바라보며 퐁듀나 커피한잔 즐기기에 더없이 좋았습니다.다음에 체르마트를 간다면 꼭 다시 이용하려고 호텔이름과 제가 묵었던 방 번호를 사진찍어올 정도로 너무 완벽하고 만족했던 호텔이었습니다. 완벽한 컨디션으로 체르마트의 일정에 행복한 추억을 더해준 호텔과 직원분들께 진짜 감사드립니다
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Daniel, San Diego

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Li Eng G

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

MIN AH

Les points forts : Propreté
역이 가깝고 버스 정류장도 바로 앞에 있어 편리합니다. 그러나 객실이 (싱글룸임을 고려한다 해도) 너무 좁았습니다.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Tama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zermama was a highlight of our trip to Switzerland. The entire staff was wonderful and attentive. Our room had an unbelievable view of the Matterhorn. We happily donned the fake fur coats to sit on our balcony and enjoy coffee in the morning as Zermatt came alive. We ate in the restaurant and found the food to be excellent. Transportation was provided to and from the train station (thank you to our driver!), which is walkable but we did not want to manage suitcases for that distance. The front desk staff were informative and we especially enjoyed meeting the little dog who spends his days in the office. We hope to visit again and highly recommend ZerMama
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy linda vista a pesar de que mi habitación estaba al lado de la vía del tren (pasaba por un costado)
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

MEHDI

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay here. The staff was courteous and professional. The room was very stylish and cozy. A bit of a squeeze trying to open two large check in suitcases, but overall a great room. The rainfall shower head was fantastic and the hairdryer is actually strong unlike other hotels. There is no AC, but you can crack open the main windows to let in the crisp mountain air. We didn’t know until the end of our stay, but there is a hotel shuttle to and from the train station. There is a phone kiosk near the pretzel shop at the train station where you can call the hotel for a complimentary pick up. Great views of the Matterhorn and located across the street from the Sunnega funicular where you can ride up to the top for a nice hike around the five lakes. We’d stay here again!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Alejandro

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Room is very small! Small space to walk around the bed
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel had great lighting. It had great robes for the cold weather
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Luiz Filipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Perla, Juárez

Les points forts : Propreté et personnel et service
El hotel tiene una vista hermoso a la montaña
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Amazing views and excellent customer service. Rooms were very nice.
Séjour de 1 nuit en août 2025