Brandenburg Region Familienhotels

"Der seitens der Buchung angegebene beinhaltete Willkommensgruß wurde trotz Erwähnung nicht erfüllt. Ein spaßig gemeinter Komnentar: „Ich habe Sie ja begrüßt“, sollte die peinliche Misere verdrängen. (Unprofessionell) Der Wellnessbereich war in früheren Jahren funktional noch mit Leben gefüllt. Um 20Uhr war der in der Leistungsbeschreibung des Hotels aufgeführte Whirlpool außer Betrieb und abgedeckt. Das Außenbecken war versperrt und der Innenpool gegenüber den Vorjahren deutlich kühler. Zwei unbeschriftete Innensaunen waren in Betrieb. Das Frühstück inkl. Tischdekoration wirkte inzwischen tendenziell wie in einer besseren Jugendherberge. Eierbecher gab es „nicht mehr“. Also das Ei auf dem Teller pellen und die Schale irgendwie vom Ei getrennt halten. Deutlich weniger Personal gegenüber den früheren Jahren. Eine nachfolgend bereits gebuchte separate Übernachtung haben wir deshalb storniert. "

"Die Lage ist super alles fussläufig zu erreichen . Die Zimmer sind schlicht und einfach . Leider geht die Lüftung im Bad nicht und die Schiebetüren des Schrankes auch nicht . Personal ist freundlich , dennoch könnten sie an Beschwerde Management noch etwas arbeiten . Wir hatten eine Baustelle im Flur direkt neben dem Zimmer. Abgesehen von dem Bohr Lärm um 9 und den Dreck, sind wir schwierig ins Zimmer gekommen, da es gesperrt war. Nur mit großen Umweg und Treppen ging es . Das Hotel war leer, daher versteh ich nicht , warum man uns genau dieses Zimmer gibt. Als ich es ansprach wurde nur beschämt gelächelt . "

"Das Häuschen war für ein Wochenende ausreichend, leider fehlten uns bei der Einrichtung einige Kleinigkeiten, z.B. Gläser, Flaschenöffner, ein bisschen Deko… es war sehr spartanisch eingerichtet."