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Recent Cervione hotel reviews by travellers like youebookers verified reviews
3/5 Okay
Leider zum Schluss sehr unangenehmer Aufenthalt
"Sehr schönes, modernen und komfortables Hotel. Sauber und die Lage nur 15 Minuten von Bastia ist auch gut. Bis zum Check Out war alles toll. Leider hat der Herr an der Rezeption einfach meine Kreditkarte mit dem bereits bezahlten Betrag für zwei Nächte belastet und war komplett uneinsichtig, als ich ihm sagte, dass das Zimmer bereits von mir bezahlt wurde. Er konnte auch kein Englisch, wollte, dass ich ihm die vorgezeigte Rechnung übersetze und selbst als mein Mann ihm auf Französisch nochmal dasselbe erzählt hat, hat er den Betrag immer noch nicht zurückerstattet. So eine Frechheit habe ich selten erlebt. Schade für die anderen Mitarbeiter, die sich bemühen. Wir mussten leider schnell zur Fähre, weshalb wir uns nicht auf unser Recht bestehen konnten. Nach einem Anruf beim Hotel wurde uns dann zugesichert, dass wir den doppelt bezahlten Betrag zurückbekommen. "
A verified traveller stayed at Mercure Hotel & Spa Bastia Biguglia
Posted 10 months ago
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