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Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

2 AuƟenpools
5 Bars/Lounges, Poolbar, Strandbar
Rezeption
Terrasse/Patio
Privatstrand, weiƟer Sandstrand, Sonnenschirme, StrandtĆ¼cher

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • FrĆ¼hstĆ¼ck inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera Chetumal-Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760
  • Place, Dolphinaris Tulum
    ā€Ŗ10 Gehminutenā€¬
  • Place, Riviera Maya Golfklub
    ā€Ŗ3 Autominutenā€¬
  • Place, Aktun Chen (Hƶhle)
    ā€Ŗ3 Autominutenā€¬
  • Airport, Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ā€Ŗ83 Autominutenā€¬

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĆ¼r Junior-Suite (Superior) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge, BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbrett

Junior-Suite (Superior)

9.6 von 10
Aussergewƶhnlich
(5 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 42 mĀ²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĆ¼r 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge, BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbrett

Junior-Suite (Superior)

  • Blick auf den Garten
  • 42 mĀ²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĆ¼r 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge, BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbrett

Junior-Suite (Superior)

  • Blick auf den Garten
  • 42 mĀ²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĆ¼r 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge, BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbrett

Junior-Suite (Superior)

8.0 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 42 mĀ²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĆ¼r 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge, BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbrett

Junior-Suite (Superior)

  • Blick auf den Garten
  • 42 mĀ²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĆ¼r 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Ƅhnliche UnterkĆ¼nfte

Ansicht von oben
Bahia Principe Explore Coba - All Inclusive
Akumal
  • Pool
  • Whirlpool
  • FrĆ¼hstĆ¼ck inbegriffen
  • All-inclusive
4.1 von 5, Sehr gut, 1ā€™427 Bewertungen
Bahia Principe Explore Coba - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Dieses Hotel besitzt 4 Restaurants. DarĆ¼ber hinaus bietet Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genieƟen kannst. Ein privater weiƟer Sandstrand lƤdt auƟerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Die HandtĆ¼cher werden auf Anfrage gewechselt.
Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel besitzt 360 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Alle Zimmer verfĆ¼gen Ć¼ber separate Sitzecken und Schreibtische. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang zur VerfĆ¼gung.

Zur Badausstattung gehƶren Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Akumal bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Alle Zimmer verfĆ¼gen auƟerdem Ć¼ber Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehƶr und BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbretter. Der Reinigungsservice wird tƤglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische HandtĆ¼cher.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehƶrt Folgendes: 2 AuƟenpools und Privatstrand.

Die unten aufgefĆ¼hrten FreizeitaktivitƤten werden entweder vor Ort oder in der NƤhe angeboten. Es kƶnnen dabei GebĆ¼hren anfallen.

Dieses Hotel verfĆ¼gt Ć¼ber einen Wellnessbereich, BAHIA SPA. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmƶglichkeiten und Therapien angeboten, einschlieƟlich Reflexologie. Dieses Spa ist tƤglich geƶffnet.
Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel ermƶglicht es dir, Riviera Maya Golfklub innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Zu den Besonderheiten gehƶren: inbegriffenes FrĆ¼hstĆ¼ck, kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • TƤglich wird ein kostenloses FrĆ¼hstĆ¼cksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service
  • GenieƟe internationale KĆ¼che bei Cozumel, einem der 4 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen mƶchtest, findest du vor Ort 2 AuƟenpools
  • BAHIA SPA verwƶhnt dich mit ManikĆ¼ren und PedikĆ¼ren, Reflexzonenmassagen oder Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Leistungen gehƶren: Concierge-Service, UnterstĆ¼tzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und GepƤckaufbewahrung
  • FreizeitaktivitƤten vor Ort: Privatstrand und Kajakfahren
  • 7 Minuten mit dem Auto von Riviera Maya Golfklub und 9 Minuten von Xel-HĆ” Park entfernt
Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und GetrƤnke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu FreizeitaktivitƤten und Unterhaltung, sind mƶglicherweise inbegriffen. Es kƶnnen eventuell zusƤtzliche Kosten fĆ¼r Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, fĆ¼r besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte GetrƤnke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

WeiƟer Sandstrand ist der ideale Ort, um sich in der wƤrmenden Sonne zu entspannen und die FĆ¼ĆŸe tief im warmen Sand zu vergraben. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kĆ¼hle Nass in einem der 2 AuƟenpools oder verwƶhne Kƶrper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel zu bieten hat.

TƤglich wird ein inbegriffenes FrĆ¼hstĆ¼ck serviert. Es gibt 4 Restaurants auf dem GelƤnde und auƟerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genieƟen, zu denen 5 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zƤhlen. In den ƶffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. ParkplƤtze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Akumal mit einer Sternebewertung von 5.

GƤste erhalten tƤglich von 07:00Ā Uhr bis 10:30Ā Uhr ein kostenloses FrĆ¼hstĆ¼cksbuffet.
Cozumel ā€“ ein Buffet-Restaurant mit FrĆ¼hstĆ¼ck, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale KĆ¼che solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
The Smokeed ā€“ ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. TƤglich geƶffnet
La Casita ā€“ ein Diner mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders mexikanische KĆ¼che solltest du dir hier nicht entgehen lassen. TƤglich geƶffnet
Nikkei Mashua Restaurant ā€“ ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders FusionskĆ¼che solltest du dir hier nicht entgehen lassen. TƤglich geƶffnet
Sport Bar ā€“ Sportbar vor Ort. TƤglich geƶffnet

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und GetrƤnke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es kƶnnen EinschrƤnkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusƤtzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und GetrƤnke

Alle Buffet- und ƀ-la-carte-Gerichte, Snacks und GetrƤnke inklusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĆ¼gbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen ƶffentlichen Bereichen verfĆ¼gbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmƶglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte ParkplƤtze fĆ¼r Selbstparker vor Ort

Speisen und GetrƤnke

  • Inbegriffenes FrĆ¼hstĆ¼cksbuffet verfĆ¼gbar: tƤglich von 07:00Ā Uhr bis 10:30Ā Uhr
  • 4 Restaurants
  • 5 Bars/Lounges
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cozumel
  • La Casita
  • Nikkei Mashua Restaurant
  • Sport Bar
  • The Smokeed

AktivitƤten

  • 2 AuƟenpools
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Paddelbrett
  • Schnorcheln
  • Shopping

Annehmlichkeiten

  • GepƤckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

GƤsteservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • TƤgliche Zimmerreinigung
  • UnterstĆ¼tzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der HandtĆ¼cher auf Anfrage

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Mƶbel fĆ¼r den Aussenbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • StrandtĆ¼cher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • ManikĆ¼re/PedikĆ¼re
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter tƤglich geƶffnet

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĆ¼nsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestƤtigung.
  • Eignung fĆ¼r Rollstuhlfahrer
  • Obere Etagen nur Ć¼ber Treppen zugƤnglich
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrƤnkungen mƶglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Hƶhe: 114Ā cm)
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2025 gebaut
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwƤsche wird bereitgestellt
  • VerdunkelungsvorhƤnge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĆ¼cher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • ZahnbĆ¼rsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und GetrƤnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher fĆ¼r Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00Ā Uhr, mƶglich bis: 00:00Ā Uhr
Mindestalter fĆ¼r den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00Ā Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heiƟen dich bei deiner Ankunft willkommen.
AuƟerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht mƶglich.
Von der Unterkunft zur VerfĆ¼gung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Ɯbersetzungstools Ć¼bersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur fĆ¼r Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle GƤste im Alter von 18 Jahren oder Ƥlter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur VerfĆ¼gung.
  • Babybetten stehen nicht zur VerfĆ¼gung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĆ¼hren

GƤste werden gebeten, die folgenden GebĆ¼hren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.12 USD pro Unterkunft/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle GebĆ¼hren aufgefĆ¼hrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschƤftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĆ¼r zusƤtzliche Personen fallen mƶglicherweise GebĆ¼hren an, die abhƤngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren kƶnnen.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĆ¼r unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĆ¼gbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĆ¼nschen entgegenzukommen, sie kƶnnen jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusƤtzliche GebĆ¼hren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlƶscher ausgestattet
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in auƟerhalb der Ɩffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heiƟen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwƤhnen sollten

  • FĆ¼r Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestƤtigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschlieƟlich an Erwachsene. GƤste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem GelƤnde nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Hotel
Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Akumal

Bewertungen von Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Bewertungen

7,6

Gut

20 von insgesamt 48 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
12 von insgesamt 48 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 48 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 48 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
7 von insgesamt 48 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĆ¼gend

8,8/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 ā€“ Hervorragend

Aliela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had an amazing stay at Bahia Principe Grand Tequila. The staff were incredibly welcoming, friendly and helpful. The resort and rooms were very clean. Beach access is just a short walk. There are also buggies that can drive you anywhere around the property. Thereā€™s also two different beach access spots for tequila. The food was amazing! 10/10, great variety and many options for Ć  la carte. The highlight of our trip was the activities and events. There was always something to do. From day time pool parties and games to exclusive evening events. A special shoutout to Gregory, the activities coordinator, who truly made our trip extra special. Our group chatted with him one night and it felt like he instantly became part of the family. We honestly looked forward to seeing him every day for the remainder of our trip. Gregory and his crew know how to throw a good party that includes every one of all ages!
Aufenthalt von 9 NƤchten im Januar 2026

6/10 ā€“ Okay

Shannon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were very nice and well stocked. Lobby/reception area and lounge were beautiful. Attached shops were ok but incredibly overpriced ($15US for chips). Food was ok but be early or you wont get the good stuff. Very few Coffee machines powered on (only one in buffet) and often out of supplies. Bars were not well stocked but luckily we werenā€™t too picky. Cut-backs were definitely obvious but if youā€™ve never been to Bahia Principe before then you wont notice.
Aufenthalt von 10 NƤchten im Januar 2026

10/10 ā€“ Hervorragend

Jessica

Aufenthalt von 4 NƤchten im Januar 2026

8/10 ā€“ Gut

Robert

Aufenthalt von 10 NƤchten im Januar 2026

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Seungmin

VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1. Shower drainage issue The water in the shower booth did not drain properly due to poor floor leveling. The shower floor was lower than the drain hole, so water constantly remained on the floor. I believe this is a design or construction issue. As a result, the room had very high humidity, all of our clothing became damp, and it was very difficult to dry anything during our stay. 2. Airport transportation issue I booked my trip as a hotel and flight package. With previous package reservations, airport shuttle service was automatically included. However, when I arrived at Cancun Airport, I was shocked to learn that Bahia Principe no longer provides complimentary shuttle service. There was also no Bahia Principe representative at the airport. We had no choice but to arrange private transportation on our own for a round trip, which cost us an additional USD 357. 3. Food quality and staff service The food at Grand Tequila and Coba was excessively salty and, unfortunately, not enjoyable. In contrast, the food at Sian Kaā€™an was good. All staff members were very nice and kind. In particular, Irving at the reception desk was excellent. I sincerely appreciate his help in arranging private transportation for us when our flight schedule was very tight.
Aufenthalt von 7 NƤchten im Januar 2026

10/10 ā€“ Hervorragend

Daeja

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything and every one was exceptional !!
Aufenthalt von 2 NƤchten im Januar 2026

8/10 ā€“ Gut

Lori

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good clean rooms, super friendly, helpful staff
Aufenthalt von 10 NƤchten im Januar 2026

6/10 ā€“ Okay

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our direct flights with seats booked were taken away due to airline changes. Expedia provides no support. Book your own trip. With hidden fees and no support, there is no advantage to using Expedia
Aufenthalt von 10 NƤchten im Januar 2026

10/10 ā€“ Hervorragend

Elizabet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pool wasnā€™t heated and was cold.
Aufenthalt von 6 NƤchten im Januar 2026

10/10 ā€“ Hervorragend

Jesus

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is great, helpful and kind at all times. I will recommend this site to friends and family.
Aufenthalt von 5 NƤchten im Dezember 2025

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Nikita

VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Terrible experience all across the board
Aufenthalt von 5 NƤchten im Dezember 2025

8/10 ā€“ Gut

Richard

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property stated brand new when in fact it has been renovated, some of the rooms had odd smell, the sink and shower were not working properly, when we called the front desk they were not quick to fix the issues.the Ć  la carte restaurants are hard to get in, the Buffett food was good and the New Years Buffett was outstanding. The jacuzzi pool had 3 whirlpools in one large pool but only 1 worked and none were heated. Overall we enjoyed our stay but with this advertised as a new property it should have been much better.
Aufenthalt von 6 NƤchten im Dezember 2025

6/10 ā€“ Okay

SALIG RAOUL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Stayed at Grand Tequila from the 28th thru 2nd - Rooms are nicely appointed, comfortable - Well planned, refurbished layout of the resort - To avoid loud music request a villa away from the pool - eg Villa 22 - Good party resort - Excellent Service - Decent entertainment - Food below average including Speciality restaurants ( Probably rate it 4 out of 10) - mislabeled dishes, tasteless and some dishes unedible - as compared to other all inclusive resorts in the region - Breakfast is the only saving grace - Access to the beach via Trolly and runs v frequently Summary - won't be coming back to this establishment..
Aufenthalt von 5 NƤchten im Dezember 2025

8/10 ā€“ Gut

Jocelyn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were great. From the entertainment team such as Roberto, Laila,.Gregory who made our family feel very welcome. Servers were amazing such as Herminio of La Casita, Juan and Luis of Mashua, and Jose of Cozumel.
Aufenthalt von 5 NƤchten im Dezember 2025

4/10 ā€“ Schlecht

Miguel

Mit dem Partner gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Personal & Service und Ausstattung
This was the first time we stayed at the Grand Tequila. While the new rooms were comfortable and clean, we had to change rooms because we had draining issues with the shower. It took them two days to move us. The cleaning service was good. The over all service was not good. We got food poisoning on the second day and their concierge refused to take any responsibility for it. He basically said I was already sick when I arrived and it was due to my poor hygiene while eating. He said that there were no other complaints about the food making people sick, but we know for a fact there were other people who got sick. Yes the rooms are clean and the beach is nice, but we will not be going back to this resort. The food is not as good as it used to be and the service is also going downhill. I spent my whole week sick with food poisoning. Basically, I paid a lot of money for an all inclusive resort to stay in my room sick eating crackers and drinking pedialyte. They did offer to send soup to our room. This was for a couple of days and only after we kept complaining.
Aufenthalt von 6 NƤchten im Dezember 2025

10/10 ā€“ Hervorragend

Korrie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff here are amazing! So friendly and accommodating. The resort itself is beautiful, with 4 hotels on site you have several options for dining, pools, and whatever else. A very lively nightlife, we never had to look hard for live music or entertainment! Will definitely be coming back next year. 10/10
Aufenthalt von 7 NƤchten im Dezember 2025

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Danielle

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I chose this resort because they advertised a sports bar, and my husband is a huge sports fan. So why on earth is the sports bar not air-conditioned? Not even a fan. Everyone there was sweating and complaining. Miserable. Check-in was a disaster. No one knew what they were doing. Total chaos. They claim to have four restaurants, but thatā€™s laughable. Thereā€™s basically ONE on site and it was ā€œunavailableā€ the entire trip. The others are at different properties and ā€œimpossible to reserveā€ despite being practically empty. The buffet and food truck? Mediocre at best. Same bland food every meal. This was my first time at an all-inclusive, and I genuinely didnā€™t know what to expect. What I didnā€™t expect was spending 45 minutes BEGGING for a dinner reservation on my birthday because the app didnā€™t work (probably because the WiFi barely works). When I asked for a manager, the front desk handed me a complaint form like I was an inconvenience. After insisting, they claimed the manager was ā€œin a meeting.ā€ I said Iā€™d wait. He never came. I eventually asked a random staff member who the manager was and asked them to find him. Shockingly, they did. But then he made us wait another 10 minutes outside in the sun while we were already sweating through our clothes. He finally secured us a dinner reservationā€”at another resort. That dinner wasnā€™t even good. And the worst part? We were stranded afterward. The trolley he told us to take had stopped running for the night. So we had to walk 20 mi
Aufenthalt von 3 NƤchten im Dezember 2025

10/10 ā€“ Hervorragend

Hannah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, friendly staff
Aufenthalt von 4 NƤchten im Dezember 2025

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Erinn M

Mit einer Gruppe gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is absolutely horrible. Where should I start? 1. Our room smelled mold - so bad that all our luggage and clothes came home smelling moldy. We asked to change rooms and received no assistance from the concierge. 2. This resort is marketed as a BRAND NEW resort - this is a 100% lie. The rooms smelled horribly and even the gym had multiple buckets to collect the water leaking from the ceiling. Additionally, it was advertised as 'on the beach' - which was a complete lie. A shuttle was required to get to the beach. 3. The food was almost inedible. Disgusting. 4. The customer service at the front desk was beyond poor. They received many complaints not just by me - due to the smell, the lack of availability of the al a carte restaurants (promised in the booking), the lack of AC in any of the restaurants or common areas. 5. No AC - need I say more? Even the AC in our room was broken for half of our trip.
Gym: Buckets collecting water from the leaking ceiling.
Aufenthalt von 3 NƤchten im Dezember 2025