Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

September 2025

Oktober 2025

Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

10 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, panasiatische Küche

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Inbegriffenes Frühstück
Pool
Whirlpool
All-inclusive
Bar

Lerne die Gegend kennen

Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Strand von Akumal
‪4 Autominuten‬
Yal-Ku-Lagune
‪7 Autominuten‬
Half Moon Bay
‪7 Autominuten‬
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

52 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe Junior Suite Ocean View

Sehr gut

52 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe Junior Suite Single

Sehr gut

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 1 Person
1 King-Bett

Deluxe Junior Suite

Gut

52 m²
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Mini Suite

Gut

72 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Suite

Gut

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Mini Suite Quadruple

72 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Suite Deluxe With Garden View

52 m²
Platz für 5 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 3 Außenpools

Diese Unterkunft besitzt 10 Restaurants. Darüber hinaus bietet Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive besitzt 934 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: eigene Whirlpools und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Schlafsofas (Doppelbett). Neben 50-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang verfügen die Zimmer über: Netflix.

Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand, Fitnesscenter und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Strömungskanal, ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 17 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Entgiftungswickel. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Bei unseren Kunden punktet Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Yal-Ku-Lagune. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Wenn du mit Blick aufs Meer speisen möchtest, kehr bei The Park ein, einem der 10 Restaurants und 10 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Strömungskanal, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Gesichtsbehandlungen, Aromatherapie oder ayurvedischen Anwendungen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplätze und Fitnessbereich
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen des großzügigen Schnitts und der Sauberkeit
7 Minuten mit dem Auto von Cenote Azul und 7 Minuten von Xpu-ha Beach entfernt

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um die salzige Meeresbrise und das Rauschen der Wellen bei einem Strandspaziergang zu genießen. Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive zu bieten hat.

Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt 10 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Strandbars, 3 Poolbars und 10 Bars/Lounges zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnesscenter. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive wurde im Dezember 2024 komplett renoviert.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Akumal mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

The Park – ein Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Oishii – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders panasiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Butchers – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Carnal – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Lima – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders peruanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Fußball

Tennis

Volleyball

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
10 Bars/Lounges
10 Restaurants
2 Coffeeshops/Cafés
2 Strandbars
3 Poolbars
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

Butchers
Carnal
Lima
Oishii
The Park

Aktivitäten

2 Pickleball-Felder im Aussenbereich
3 Außenpools
Abendunterhaltung
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Konzerte/Liveshows
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Musikbibliothek
Nachtclub
Öko-Touren
Sauna
Schnorcheln
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Strömungskanal
Tennis
Tischkicker
Tischtennis
Wander- und Radwege

Familienfreundlich

3 Außenpools
Kinderbecken
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Schlafsofa im Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Strömungskanal
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Konferenzzentrum
Tagungsräume

Aussenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Aussenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

17 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Spa-Außenbereiche
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

18 Gebäude
2006 gebaut
3 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Gemeinschaftswohnzimmer
Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2024
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Nichtraucherunterkunft
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Whirlpool

Unterhaltung

50-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern
Netflix
Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-out: 15 USD

Hinweise zum Check-in

Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.

Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Ein unbegrenztes gastronomisches Angebot à la carte steht nur nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Reservierungen können bei der Anreise vorgenommen werden. In den Themenrestaurants der Unterkunft gilt eine Kleiderordnung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.91 USD pro Unterkunft/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für späten Check-out: 15 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Bewertungen von Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Hervorragend

8,8/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Ratko

16. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

David

Mit der Familie gereist

5. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

There is lots of green jungle inside the hotel, very cool to see lots of monkeys, racoons and other animals freely moving through the resort. Food was ok, resort is huge so there is a lot of walking. Pools for all styles, calmed and party. Nice long lazy river. Beach was full of seaweed so we could not enjoy it.

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Laura

4. Juni 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

EW Stoney, Montgomery

Mit dem Partner gereist

4. Juni 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

My wife and I enjoyed the trip to this location. The food was good, but not great. They had multiple options and most of the food was good. The staff was beyond great and friendly all over the resort. The resort was clean and kept up. The bad: 1. It is almost impossible to get a reservation at one of the restaurants, which leaves you eating at the buffet. The reservations seem to all get taken by "members" who scoop up all the reservations. This happens because the resort does not have the staff to operate all restaurants each night. They shut down half to operate the other half, which is why no one but members can get reservations. 2. Our room was not hot per se, but it was definitely not cold. It was luke warm in our room. Once you are out in the sun or get a sun burn and try to sleep at night it is impossible, you will sweat. This was for building 11. A friend of ours was booked in building 15 and they said they were frozen out every night. I tried 3 times while staying to get our A/C looked at and no one would come out to fix it or look at it. 3. Bartenders are not bartenders at this resort. You are stuck with whatever employee they have available to mix you a drink and that leads to inconsistent drinks that never taste the same from order to order. One would taste great and the next would taste too sour to even drink. 4. You are stuff with all off-brand liquors, brand name liquors are for....you guessed it...members only.

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Emiliano

Mit der Familie gereist

2. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Nathan

Mit der Familie gereist

2. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Like: spacious rooms with AC, excellent food and diverse restaurants options, swimming pools bars and coffee Tostado, Mixology bar (Manuel is excellent!), lazy river, pickleball courts, concierges Erik and Derek, Expedia local support Karen, nice shows at the Sunset bars, Spa. Didn't like: some pressure to became "Ultimatum member" by concierges as need to contact them to book restaurants, one night with high noise close to my room to build an elevator, (moving pallets after midnight and starting at 7:15am) solved next day, improper beach and bad smelling because of sargasso, Mandarim bar heavily hot, (please provide ventilators to this area), Disco isolated and too far to use it like the Spa and the Gym.

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Miranda

Mit einer Gruppe gereist

1. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful property, the place is huge but use the golf cart transportation. The food was amazing. All of the people working was friendly. No complaints.

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Janice

30. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Friendly guest service, pools were great, staff were helpful. Erik and Karen @ guest service was awesome.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Claire

Mit der Familie gereist

29. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Christopher Owen

Mit der Familie gereist

29. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff were incredible - Oswaldo, Diego, and Joel helped us and made our stay great! Breakfast at Lindo - far better than the buffet…black sheep bartenders were great and food was good. A few things to work on for the hotel: Spoons in ice cream shop (missing for 5 nights??) Bathroom lights go dark while showering - danger A/C was up and down the entire trip Plumbing issues in two different suites Curtains fell off the window…couldn't use them so didn’t use the balcony. Empty restaurants - it was weird no openings for reservations and only availability was always 545pm …but when at a la cart restaurants they were empty??? I think I have this figured out as I started asking questions regarding the wrist bands…the colors were for what you booked through…but it’s like a “caste” system…your color determined your status in some ways…depending on your color band “black” We asked the hotel to refund our first night due to issues all night and moving twice before finding a room that was working on all normal levels. They pointed to Expedia for the refund…no accommodating just finger pointing. Once we settled we tried to find the positives in everything we did at the resort…it was a challenge! As always the people made the difference…and while guest services offered a massage if we didn’t review…I declined…but felt they were in a bad situation since they don’t own the hotel just trying to keep everyone happy. I will not return or recommend…spend your hard earned money elsewhere

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Nicole

Mit der Familie gereist

28. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our vacation had a bit of a stressful start, when we arrived to check in the resort's system said our stay had been cancelled 3 hours prior to our arrival. I contacted Expedia immediately and even though it was 9pm on a Friday I got a hold of them right away. The Expedia rep immediately contacted the resort to resolve the problem, it turned out to be a glitch with the system at the resort. Once the problem was resolved we were able to check in and get our room, the AC worked very well in our room. The Expedia team Edgur, Nery and Karen checked on us daily to make sure there were no issues and even upgraded our dinner on our last night to the lobster dinner and sent us chocolate covered strawberries and champagne free of charge. My only main complaint would be the buffet food, don't get me wrong it was delicious but when we booked we had been told that the buffet does theme nights and when we arrived we were told they don't do that anymore which was disappointing because it was the same food selection every dinner. We loved the Japanese A la carte. Our server at the buffet Omar was amazing he made our daughter's birthday one to remember, he decorated our table and made our napkins look like candles. He was so attentive and we never had to ask for a drink refill. Omar and the Expedia team both got a cake for our daughter's birthday so she got 2 cakes and the live Entertainment sang happy birthday and got the whole restaurant involved, She told us it was the best birthday ever.

Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jody

Mit dem Partner gereist

27. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We were looking for a relaxed resort, with a great beach, lush greenery, access to good food and drinks, and that's exactly what we got, plus more!! As an Expedia guest, we were welcomed by Juan (his job is solely to make sure Expedia guests have a great experience). The lobby and grounds are beautiful. Our room was clean, could use a few touch ups from their recent construction. Food was great. Made dinner reservations on the app (heard they book up fast), which was a bit clunky, recommend having the numerous concierges set up your reservations for you. We had some questions on reservations one evening, and Eduardo (F&B Manager) took care of us, immediately. He remembered us 2 nights later, walked with us a bit and made sure we were happy! We also had Juan (Expedia guy) stop in at our dinner on the 2nd night, to do a 48 hour check in, WOW!!! I've never had that personalized follow up before. We enjoyed the beach, pools, bars, caught a show, and I utilized my Free Spa time, and discounted massage you get booking through Expedia. As we checked out, we met Eric (another dedicated Expedia guy!) he sat down and chatted with us, and made sure we had a terrific time. Incredible customer service Eduardo, Juan, Eric, and many others. The resort, service and people were amazing, we were very pleased with our time at Grand Sirenis. We plan on going back again very soon with friends and family!

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Neil Dennis

Mit dem Partner gereist

24. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food was great, loved the lazy river. Beach was sub par with bushes all over blocking views & access. Air conditioning in the room didn’t work properly even after we had them come “fix” it. I doubt we’ll stay here again.

Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Mourin

24. Mai 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Nayeli

Mit der Familie gereist

23. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Devin

Mit dem Partner gereist

21. Mai 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We’ve been here a few times and oh wow has it changed. Pros: We love the lazy river. It’s amazing. Food has significantly increased in quality over the last time. Lobby has gone through a complete refresh, some of the rooms look slightly updated. Cons: AC in our room just wouldn’t get cold. We had a travel fan which saved our lives but no matter how many times we called, no one ever showed up to fix it or even to give us feedback that they tried. If it was any hotter in our room, I think we would have moved hotels almost unbearable. Room had small little ants in it, they were everywhere. Honorable People Mentions: Natan and William in the lobby bar were awesome! Entertaining and just good people to be around. Go see them!

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

David Wes Van

Mit der Familie gereist

21. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We loved all the wildlife at the resort. All the staff were friendly and helpful. The food was excellent. The room was spacious and comfortable. There is so much to do at the resort. We will definitely be back. Also, Karen with Expedia was always around and very helpful with any of our questions. We would return just because she was so great!

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Humberto

20. Mai 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Exelente

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

jeremy

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

16. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Room flooded after 2 hours they sent someone after argued to change rooms.they gave us a room with broken bed and ac didnt work next day went and complained they upgraded us to a room with a view but only if i sighned a release form cuz my wife had fallen and hit her head at check out asked to speak to a manager in charge they told me i would have to go to the other side of resort very poor service will never come back plus we payed 2700 dollars for my fiftith birthday and all food was cold hope this helps someone with making a better decision than this place good luck all 30 people in my party will never come back thanks for a horrible stay

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Michael, Fiddletown

15. Mai 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

poor air conditioning too warm for sleeping. no seating at tennis court. excellent dining at seafood and Mexican restaurant with very attentive service. Black sheep was convenient with lots of tasty food and sports viewing. Loved the lazy river too!. .

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Yasmany

Mit dem Partner gereist

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Michelle, Santa Fe

Mit einer Gruppe gereist

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Grand Sirenis has everything you could possibly want out of a resort! The amount of value you get for your money is amazing! This truly is a full all inclusive - the food, the drinks, the entertainment, the amenities. I would highly recommend booking through expedia they treated us with such hospitality and even included a special cocktail hour for expedia members. Eric, Karen, Natan, Edgar and everyone on their team were so welcoming and accommodating especially to our friend who had a major allergy! Cannot recommend enough! 15/10

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Cheyenne

Mit dem Partner gereist

12. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We booked for 6 days- AI, it was amazing. Great food options, bars, clubs, pools, and activities! We were able to walk every where in resort without a shuttle. Erik from guest services made sure we had dinner reservations for the night and that everything was to our liking. I recommend this place for families, couples, or any kind of group, there is something for everyone. Another plus was public transportation was just a short 7 min walk to main road and very cheap to get around city. There is lots of wild life, lots of trees, and an amazing beach. 10/10!!!

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

SHANNON

Mit einer Gruppe gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

We enjoyed our stay our room did smell musty/moldy from some sort of previous water damage. Bed not comfortable at all. Pretty resort and friendly staff

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Socheata

Mit dem Partner gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

I have a great experience at Grand Sirenis. They gave me a warm welcome in the first day I check in. Staffs are very friend and very helpful especially their online booking team. Erik keep just checking on us and help us with dinner reservation. He is very friendly and very nice. I love this place. They are busy but I barely bump into people because they are very spread, very quiet very relaxing.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

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Kurse/Unterricht

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Ausstattung der Unterkunft

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Speisen und Getränke

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Familienfreundlich

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Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

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Anreise

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Zugangsmethoden

Haustiere

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