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Grand Hotel Heiligendamm

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Fotogalerie von Grand Hotel Heiligendamm

Am Strand, Windsurfen, Strandbar, Surfen/Bodyboarden
1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe
Innenpool, Außenpool, Liegestühle
Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick
1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Whirlpool
  • Pool
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209
  • Place, Strand von Heiligendamm
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Bäderbahn Molli
    ‪16 Gehminuten‬
  • Place, Yachthafen von Kühlungsborn
    ‪12 Autominuten‬
  • Airport, Rostock (RLG-Laage)
    ‪47 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick anzeigen

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick anzeigen

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick anzeigen

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Park
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Gartenblick (no extra bed available) anzeigen

1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Gartenblick (no extra bed available)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(15 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Meerblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Meerblick

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick anzeigen

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Park
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Exclusive-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Erdgeschoss

  • 100 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
Yachthafenresidenz Hohe Duene
  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
4.5 von 5, Wunderbar, 986 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 199
inkl. Steuern & Gebühren
19. Nov.–20. Nov.
Yachthafenresidenz Hohe Duene

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Hotel Heiligendamm

Familienspaß am Strand mit Außenpool
Dieses Hotel verfügt über 3 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Hotel Heiligendamm vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Grand Hotel Heiligendamm besitzt 199 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 27-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Bad Doberan bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Heiligendamm Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam.
Grand Hotel Heiligendamm ermöglicht es dir, Strand von Heiligendamm innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, 3 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Poolbar
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Heiligendamm Spa Körperanwendungen, Maniküren und Pediküren oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Strand von Heiligendamm und Bäderbahn Molli sind nach einem 15-minütigen Spaziergang zu erreichen
  • Shuttle in die Umgebung, Bahnhof-Shuttle und Shuttle zum Busbahnhof gegen Gebühr verfügbar
Grand Hotel Heiligendamm bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter, Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Grand Hotel Heiligendamm für Familien bietet außerdem ein Fitnesscenter, einen Whirlpool und eine Sauna. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 50 Kilometer, Shuttle zum Freizeitpark und Transfer zum Bahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Grand Hotel Heiligendamm hat 3 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 50 Kilometer)
  • Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Casino-Shuttle (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice
  • Parkplätze vor Ort (15 EUR pro Tag)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 EUR pro Tag)

Speisen und Getränke

  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Bibliothek
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennis
  • Whirlpool
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Teppiche im Zimmer

Weiteres

  • 1793 gebaut
  • 5 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kinderbademäntel
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 27-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 EUR

Hinweise zum Check-in

Es werden Transfers vom Fährterminal und Bahnhof angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 100.0 EUR pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 50.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 15 EUR pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 25 EUR pro Tag
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 50 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 50.0 EUR pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 100.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Grand Hotel Heiligendamm bietet Transfers vom Fährterminal und Bahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Bewertungen

Bewertungen von Grand Hotel Heiligendamm

9,0

Wunderbar

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit
333 von insgesamt 512 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
115 von insgesamt 512 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
45 von insgesamt 512 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
12 von insgesamt 512 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
7 von insgesamt 512 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Robert

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Grosse Enttäuschung

Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Auszeit an der Ostsee

immer wieder sehr sehr schön
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Regine

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Carsten, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Birk

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Markus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Franz Xaver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Nadja Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Toller Kurzurlaub
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Anne-Cornelia, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Fritz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lukas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Anja

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Hardy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jody Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Andre

Mit der Familie gereist
Alles Bestens
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Susanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragendes ruhiges Spa
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Andre

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Sehr lückenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Marek, hamburg

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Leo

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Tobias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Jörg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. Mängel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund für eine schwächere Leistung als gewohnt sein dürfte.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024