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Grand Hotel Heiligendamm

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Fotogalerie von Grand Hotel Heiligendamm

Innenpool, Außenpool, LiegestĂŒhle
1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe
Am Strand, Windsurfen, Strandbar, Surfen/Bodyboarden
Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick
1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Whirlpool
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Wellness
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209
  • Strand von Heiligendamm
    â€Ș1 Gehminute‬
  • Yachthafen von KĂŒhlungsborn
    â€Ș12 Autominuten‬
  • Strand von KĂŒhlungsborn
    â€Ș12 Autominuten‬
  • Rostock (RLG-Laage)
    â€Ș47 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĂŒr Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick anzeigen

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 60 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 4 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick anzeigen

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 45.0 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 2 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Gartenblick (no extra bed available) anzeigen

1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Gartenblick (no extra bed available)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(14 Bewertungen)
  • 30 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Exclusive-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Erdgeschoss

  • 100 mÂČ
  • Platz fĂŒr 5 GĂ€ste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos fĂŒr Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick anzeigen

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 60 mÂČ
  • Blick auf den Park
  • Platz fĂŒr 4 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Meerblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Meerblick

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • 30 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 2 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick anzeigen

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

  • 45 mÂČ
  • Blick auf den Park
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

  • 50 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Restaurant

Morada Strandhotel Ostseebad KĂŒhlungsborn

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
4.3 von 5, Hervorragend, (260)
Der Preis betrÀgt CHF 206
fĂŒr 1 Zimmer
inkl. Steuern & GebĂŒhren
7. Aug.–8. Aug.
Morada Strandhotel Ostseebad KĂŒhlungsborn

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Hotel Heiligendamm

Familienspaß am Strand mit Außenpool
Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber 3 Restaurants, die fĂŒr dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. DarĂŒber hinaus bietet dir Grand Hotel Heiligendamm vielfĂ€ltige Möglichkeiten fĂŒr einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Grand Hotel Heiligendamm besitzt 199 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfĂŒgbar. In den Zimmern stehen 90-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur VerfĂŒgung. Die BĂ€der sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie BademĂ€ntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Bad Doberan bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung fĂŒr GeschĂ€ftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter erhĂ€ltlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice tĂ€glich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Heiligendamm Spa besitzt Massage- und BehandlungsrĂ€ume sowie Behandlungsraum/-rĂ€ume fĂŒr Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna, einen Whirlpool und ein TĂŒrkisches Bad/einen Hamam.
Grand Hotel Heiligendamm ermöglicht es dir, Strand von Heiligendamm innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, 3 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich sind verfĂŒgbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu deinen Optionen fĂŒr einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zĂ€hlen 3 Restaurants, Coffeeshop/CafĂ©, eine Strandbar und eine Poolbar
  • ParkplĂ€tze mit Parkservice und ParkplĂ€tze ohne Service gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Heiligendamm Spa Massagen, ManikĂŒren und PedikĂŒren oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/WĂ€scherei
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: TennisplĂ€tze, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gerade mal eine 1-minĂŒtige Fahrt von Strand von Heiligendamm und 6 Minuten von Kamp entfernt
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal, Bahnhof-Shuttle und Shuttle in die Umgebung gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
Grand Hotel Heiligendamm bietet seinen GĂ€sten einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem GelĂ€nde sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zĂ€hlen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter, TagungsrĂ€ume und ein Limousinenservice sind verfĂŒgbar. Grand Hotel Heiligendamm fĂŒr Familien bietet außerdem ein Fitnesscenter, einen Whirlpool und eine Sauna. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 50 Kilometer, Shuttle zum Freizeitpark und Transfer zum Bahnhof stehen gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. ParkplĂ€tze sind gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar.

Grand Hotel Heiligendamm hat 3 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Hindi

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation fĂŒr Elektrofahrzeuge auf dem UnterkunftsgelĂ€nde
  • Shuttle in die nĂ€here Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 50 Kilometer)
  • Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Casino-Shuttle (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum FĂ€hrterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice
  • ParkplĂ€tze vor Ort (15 EUR pro Tag)
  • ParkplĂ€tze mit Parkservice vor Ort (25 EUR pro Tag)

Speisen und GetrÀnke

  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/CafĂ©
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

AktivitÀten

  • 9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Bibliothek
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennis
  • Whirlpool
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute AktivitĂ€ten fĂŒr Kinder (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • WĂ€scherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • Businesscenter
  • TagungsrĂ€ume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich

Full-Service-Wellnesscenter

  • BehandlungsrĂ€ume fĂŒr Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • ManikĂŒre/PedikĂŒre
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • TĂŒrkisches Bad
  • WellnessbehandlungsrĂ€ume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Eignung fĂŒr Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrĂ€nkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Teppiche im Zimmer

Weiteres

  • 1793 gebaut
  • 5 GebĂ€ude
  • 5 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Kissenauswahl
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • KinderbademĂ€ntel
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 90-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett auf Anfrage
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (tĂ€glich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
FrĂŒher Check-in je nach VerfĂŒgbarkeit
FrĂŒher Check-in ist gegen GebĂŒhr möglich.
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
SpĂ€ter Check-out je nach VerfĂŒgbarkeit
GebĂŒhr fĂŒr spĂ€ten Check-out: 50 EUR

Hinweise zum Check-in

Es werden Transfers vom FĂ€hrterminal und Bahnhof angeboten (eventuell gegen GebĂŒhr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder ĂŒbernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren ĂŒbernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 100.0 EUR pro Tag zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen fĂŒr 50.0 EUR pro Tag zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 15 EUR pro Tag
  • GebĂŒhr fĂŒr den Parkservice: 25 EUR pro Tag
  • FrĂŒher Check-in gegen GebĂŒhr möglich (je nach VerfĂŒgbarkeit)
  • GebĂŒhr fĂŒr spĂ€ten Check-out: 50 EUR (je nach VerfĂŒgbarkeit)
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Kinderbett: 50.0 EUR pro Tag
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Zusatzbett: 100.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfĂŒgbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Grand Hotel Heiligendamm bietet Transfers vom FĂ€hrterminal und Bahnhof (es können GebĂŒhren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der BuchungsbestĂ€tigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • FĂŒr Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren ĂŒbernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Bewertungen von Grand Hotel Heiligendamm

Bewertungen

9,0

Wunderbar

327 von insgesamt 505 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
114 von insgesamt 505 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
45 von insgesamt 505 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
12 von insgesamt 505 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
7 von insgesamt 505 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen MĂ€ngeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den MĂ€ngeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die MĂ€ngel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger fĂŒr 32 Euro kann natĂŒrlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der NĂ€he von Bad Doberan.
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose StrandspaziergĂ€ngen, sucht ist hier richtig. Das FrĂŒhstĂŒck ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende MĂ€rz das GlĂŒck von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

6/10 – Okay

Fritz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

EnttĂ€uschend - regelmĂ€ĂŸiger Besucher

Sehr enttĂ€uschend! Nach regelmĂ€ĂŸigen Besuchen werden wir nicht mehr zurĂŒckkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemĂ€ĂŸ Schild) zu seinem Platz gefĂŒhrt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nĂ€chsten Tage beim FrĂŒhstĂŒck ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim FrĂŒhstĂŒck mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das RĂŒhrei, das Bircher-MĂŒsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefĂŒllt wurde. Das FrĂŒhstĂŒck ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche VorankĂŒndigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig ĂŒberfĂŒllten Innenpool fĂŒhrte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-QualitĂ€t / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher GleichgĂŒltigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Lukas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes FrĂŒhstĂŒcksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Anja

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Hardy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jody Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Andre

Mit der Familie gereist
Alles Bestens
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Susanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragendes ruhiges Spa
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Andre

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Sehr lĂŒckenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Marek, hamburg

Aufenthalt von 2 NĂ€chten im November 2024

6/10 – Okay

Leo

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Gerade im FrĂŒhstĂŒcksbereich sehr unkoordinierter und mittelmĂ€ĂŸiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Tobias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Jörg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. MĂ€ngel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund fĂŒr eine schwĂ€chere Leistung als gewohnt sein dĂŒrfte.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Holger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Gregor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im September 2024

6/10 – Okay

Eike

Mit dem Partner gereist
Es lagen verwelkte BlĂŒten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze VerfĂ€rbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich
 Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, FrĂŒhstĂŒcksbetreuung ĂŒberfordert, Tische nicht abgerĂ€umt, langes warten auf Sonderbestellung

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – UngenĂŒgend

Jens

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Wir waren r vier Tage im Hotel Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie Das FrĂŒhstĂŒck ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express BĂŒgelservice erhielten wir nur zusĂ€tzliche BĂŒgel Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene BĂŒgelbrett und BĂŒgeleisen war nicht benutzbar Grand Hotel hat fĂŒr mich persönlich einen anderen Service Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergĂ€nzen
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Sven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Uta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

Katharina

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Simone

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Juli 2024