2/10 Horrible
Jamal eddine
Voyage en famille
20 août 2025
Hola, queremos presentar una queja formal contra el hotel tras el incidente que nos ocurrió el 18 de agosto (14h45) al hacer el check-out. A mi hermana le robaron su bolso Louis Vuitton, comprado en Barcelona por 2300 euros (con ticket), y objetos de valor por valor de 250 euros dentro del hotel. El ladrón fue grabado en cámara y creemos que se debe a la falta de seguridad en el hotel. Es grave que nos robaran dentro cuando las entradas y salidas no están controladas en absoluto, los clientes reciben amenazas sinceras y algo más grave podría ocurrirle a cualquiera en este hotel. Exigimos el reembolso inmediato del importe perdido por el hotel, ya que el incidente ocurrió en el interior, con las entradas y salidas descuidadas. El ladrón entró por la puerta principal y salió por la trasera sin que nadie se diera cuenta. Fui yo quien le recomendó el hotel a mi hermana y me siento muy culpable por haberlo hecho. Nos gustó mucho el hotel y tenemos la intención de volver y recomendarlo a otros, ya que el servicio es excelente, pero la seguridad debe revisarse. Solicitamos, por favor, una rápida respuesta a nuestra solicitud.
Jamal eddine
Séjour de 6 nuits en août 2025




























