2/10 – Ungenügend
Melitta
18. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Empfang war sehr kalt und unfreundlich. Wir hatten das Zimmer 405. Gebucht, so steht es auch in der Bestätigung inkl. Foto wurde ein großes Doppelbett im 30m2 Zimmer. Bekommen haben wir 2 zusammengeschobene Betten. Bei der Ankunft waren Haare und Brösel am Bett. Die Wäsche wurde mit murren gewechselt. Das Bad war verschmutzt und am Boden bzw. dem Teppich im Zimmer sind wirklich viele Flecken.
Der Schmutz wurde abends als wir unterwegs waren entfernt und es roch als wir zurückkamen dann extrem nach Chlor und Putzmittel. Das Zimmer hat einen Minibalkon mit Aschenbecher. Das Zimmer roch von Beginn an nach Rauch und der Rauch steigt auch vom Garten nach oben. Eine große Freude hatten wir auch damit natürlich nicht.
Ich verstehe nicht, warum man so ein Zimmer vergibt. Reisende freuen sich auf ein tolles Wochenende und finden sich dann in so einer Situation. Auch das Möbelstück auf welchem sich der Fernseher befindet war sehr staubig. Nachdem wir Bett und Bad schon reklamiert hatten war es uns die Aufregung nicht wert Weiteres zu bemängeln. Uns wurde nach der ersten Reklamation ein Getränk angeboten welches wir ablehnten, denn der Sinn wäre Zimmer vorab zu kontrollieren. Enttäuschender Aufenthalt. Bis auf die beiden Mitarbeiter die am 1. Abend an der Rezeption waren empfand ich das Verhalten derer die bei der Ankunft und beim Check out waren als sehr unprofessionell und unmotiviert. Insgesamt schade, wir waren mal mit Freunden im Hotel in einem anderen Zimmer und hatten alles i
Melitta
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025