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Best Western Citadelle

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Best Western Citadelle

Un coin lecture chaleureux, agrémenté d’étagères à livres, de fauteuils en cuir et de luminaires suspendus originaux.
Extérieur
Un espace de détente moderne comprenant un canapé, des fauteuils, une table basse et une bibliothèque.
Réception
Un restaurant avec des tables et des chaises en bois, des piliers en pierre et des luminaires suspendus.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Service d’étage
  • Service de ménage

Découvrir la zone

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13 Rue General Lecourbe, Besancon, Doubs, 25000
  • Place, Citadelle de Besançon
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Saint-Jean
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Université de Franche-Comté
    ‪13 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior 1 King Bed Non Smoking

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, deux chaises, une armoire et une lampe.

Superior 1 King Bed Non Smoking

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 1 très grand lit, non-fumeurs (Twin bed on request)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise et un téléviseur.

Chambre Confort, 1 très grand lit, non-fumeurs (Twin bed on request)

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

Un lit bien fait, avec du linge de lit blanc, dans une pièce dont les murs sont recouverts d’un papier peint à motifs floraux, avec une tête de lit sombre et un bureau sur lequel se trouvent une lampe et une bouteille.

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 10 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 grand lit, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et une lampe.

Chambre Classique, 1 grand lit, non-fumeurs

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 13 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room, 1 Queen Bed, Non Smoking

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une lampe, d’une poubelle et d’un téléviseur.

Classic Room, 1 Queen Bed, Non Smoking

  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Double Room

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Standard Double Room

  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs (Twin bed on request)

Une chambre à coucher comprenant un lit, une chaise, un téléviseur et une porte donnant sur une salle de bain.

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs (Twin bed on request)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Climatisation
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À propos de cet hébergement

Best Western Citadelle

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, du café/thé dans les espaces communs et un centre d'affaires sont à votre disponibilité dans cet hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une réception ouverte 24 h/24, un service de départ express et des journaux gratuits sont également disponibles sur place.
Best Western Citadelle possède 41 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 76 cm propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des espaces bureaux, des bureaux et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des journaux gratuits et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Best Western Citadelle. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Maison de Victor Hugo. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un centre d'affaires ouvert 24 h/24, sans oublier le petit déjeuner (en supplément).
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort à la réception et un centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • À moins de 10 minutes à pied de Maison de Victor Hugo et Maison des Frères Lumière
Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des espaces de coworking. Très pratique pour les voyages d'affaires, Best Western Citadelle offre également du café dans les espaces communs, des journaux gratuits dans le hall et un service d'étage (horaires limités).

Cet hôtel 3 de Besançon est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 30.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking hors site disponible (15 EUR par jour) ; réservation obligatoire
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 30 le week-end en supplément : 16 EUR par adulte et 8 EUR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes

Activités

  • Excursions à vélo
  • Local à vélos

Pour les familles

  • Chambres insonorisées

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de coworking

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 254 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 69 cm)
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1890
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 76 cm avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 EUR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.65 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 16 EUR par adulte et environ 8 EUR par enfant.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 15 EUR par jour
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 10.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Cet hôtel est idéal également pour la clientèle LGBTQIA+.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Citadelle Hôtel
Best Western Citadelle Besançon
Best Western Citadelle Hôtel Besançon

Avis sur l’hébergement Best Western Citadelle

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 313 avis sur 720.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 309 avis sur 720.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 720.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 720.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 720.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Jean Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Globalement moyen chambre au 3 eme étage avec odeurs de canalisations Parking très limité penser à réserver
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre impeccable Personnel disponible à l'écoute et sympathique Emplacement ideal au coeur de Besançon
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bonne qualité d'accueil et écoute client;
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre propre, silencieuse
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TOUT ETAIT PARFAIT
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre spacieuse, propreté impeccable, bien equipee et literie tres confortable. Petit dejeuner tres bien dans une deco soignee et agreable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eytan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour professionnel très bien Personnel efficace
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop bruyant
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

lydie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Dr J

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Wichtig!! Vor Buchung des Hotels bei Anreise mit Auto einen Parkplatz in Textform zusichern lassen. Das Hotel hat kaum Parkplätze. Diese sollte man daher vorher reservieren, was jedoch ins Auge springend nicht erkenn bar ist, da dort von "parking en libre service" gesprochen wird. Die Empfehlungen des Empfangs , wo man dann parken könnte , ist unbrauchbar. Es gibt nur kostenpflichtige auf 3 Stunden begrenzte Parkmöglichkeiten, es sei denn man kommt nach 19 Uhr und geht vor 9Uhr, da ist Parken kostenlos, wenn man noch einen Platz findet. Die Stadt kennt wohl das Problem, am Abend steckten viele Tickets an Fahrzeugen und am Morgen liefen uns auch 3 Kontrolleure über den Weg . Schlecht für unsere Anreise gegen 14 Uhr. Über Kosten anderer Parkplätze hatte der Empfamg nach seiner Auskunft keine Ahnung . Wir fühlten uns hier über den Stich gezogen. Das Zimmer selbst war gut mit großem Badezimmer. Die Klimaanlage war leider etwas geräuschvoll, das Zimmer hellhörig. Unser Standardzimmer war in der Remise zur Straßenseite gelegen. Nachts ist wenig Verkehr, das Fenster kann geöffnet werden. Ab gegen 6 Uhr morgens rauschen dann Fahrzeuge vorbei , das ist recht laut und dann sollte man das Fenster schließen. Das Hotel liegt nahe des EURvelo 6 Fahrradweges und ist für Radfahrer gut geeignet.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre propre et calme. Par contre bien réservé le parking sinon assez difficile de se garer dans la rue. Hôtel à recommander.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nathanael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien mais

Nous avons beaucoup apprécié l'emplacement de l'hôtel, en plein cœur de Besançon. L'équipe est très sympathique et l'établissement est d'une propreté irréprochable. L'environnement est également très calme, ce qui est un plus. Cependant, le rapport qualité-prix du petit-déjeuner n'est pas bon. Il pourrait être amélioré pour justifier son prix.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour agréable.

Nous avons apprécié l’accueil, l’emplacement, la taille de la chambre. Chambre qui mériterait d’être rafraîchie. Un regret en été. Aucun extérieur. La salle de petit déjeuner est jolie, voûtée en sous sol mais ne dispose d’aucune fenêtre. Claustrophobes s’abstenir.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Les bornes électrique inaccessible car voitures essence aux emplacement Chambre vue sur un mur
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Agréable soirée au Best Western Citadelle

Venu pour une soirée à Besançon à l'occasion d'un spectacle au Scénacle, j'ai été ravi de pouvoir bénéficier d'un logement à proximité immédiate de la salle de spectacle, celui-ci étant propre et comprenant toutes les commodités pour y passer un bon séjour.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Laetitia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Bof

Séjour d'affaire lit très ferme trop ferme, je suis oreiller premier prix, eau de la douche tout juste chaude.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Emmanuel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Un ancien client qui ne viendra plus

Déjà pas de place sur le parking et rien dans les rues... galère quand on arrive à minuit.On m'a répondu bien sûr c'est écrit ... Sèche cheveux, une lumière ne fonctionnait, ne parlons même pas de la télé.... Je suis un ancien client, j'y allais souvent autrefois... maintenant ce sera jamais. Même pas un seul produit circuit court au petit déjeuner...
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Albin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Déçu ! Pavillon en rez de ... trottoir

Au delà du fait que j'ai séjourné dans le pavillon extérieur, la chambre était en "rez de trottoir". Obligation de fermer le rideau car les passants de la rue sont quasi dans la chambre. Niveau lumière naturelle, on est à 0. Chambre très mal insonorisée, on entend le clac de la porte du pavillon des dizaines de fois dans la soirée, idem le matin + le réveil du voisin qui sonne pendant 30 minutes. Dormant dans le pavillon, sortir dehors, sous la pluie, pour aller prendre son petite dej, c'était la cerise sur le gâteau. Dommage ! SdB au top et bonne literie cela dit :)
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jules

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

Parfait !
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Une nuit étape

À deux pas du centre-ville Place de parking sur réservation
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

melitine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons eu la surprise de voir la femme de ménage ouvre notre porte de chambre à 9h30!!! Mis à part cela l hôtel est bien situé , les équipements sont corrects et la literie confortable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Dominique

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Moyen

Parking quasi inexistant, wifi déplorable impossible de travailler , petit déjeuner très très médiocre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’ai déjà pu séjourner à plusieurs reprises dans cet hôtel. Personnel très agréable et souriant. L’hôtel est beau et les prestations très agréables. Le plateau de courtoisie et la machine a café dans le hall du bâtiment principal sont très appréciables.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Régis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Etape affaires

Literie confortable oreillers inclus . Petit dejeuner complet . Malheureusement pas de réseau téléphone au pavillon , discussion affaire dans la rue ...
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel. J’ai déjà séjourné dans celui ci à plusieurs reprises. Très confortable, joli et le personnel est très agréable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024