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Hotel Estelar La Fontana

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Estelar La Fontana

Eingangsbereich
Coffeeshop
Außen-Whirlpool
Eingangsbereich
Sitzecke in der Lobby

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Av. 127 # 15A - 10, Bogotá, Distrito Capital, 101281
  • Place, Unicentro Bogotá
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Bogota Country Club
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Botschaft der Dominikanischen Republik
    ‪6 Gehminuten‬
  • Airport, Bogotá (BOG-El Dorado Intl.)
    ‪28 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett (Junior Suite King Bed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, 1 King-Bett (Junior Suite King Bed)

9.0 von 10
Wunderbar
(14 Bewertungen)
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

9.2 von 10
Wunderbar
(39 Bewertungen)
  • 23 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(13 Bewertungen)
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 1 King-Bett (Suite 1 Room King Bed)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten (Standard Twin Room) anzeigen

Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten (Standard Twin Room)

Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten (Standard Twin Room)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Restaurant
Holiday Inn Express & Suites Bogota DC
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
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7. März–8. März
Holiday Inn Express & Suites Bogota DC

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Estelar La Fontana

2 Restaurants, Fitnesscenter und Bar/Lounge – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Sauna und Coffeeshop/Café.
Hotel Estelar La Fontana besitzt 215 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Duschen sowie Komfortbadewannen, Regenduschen, Bademäntel und Designer-Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Bogotá bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über Massage- und Behandlungsräume, die garantiert für Entspannung und Erholung sorgen. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Estelar La Fontana zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Unicentro Bogotá innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Restaurants sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick auf den Garten speisen möchtest, kehr bei Restaurante Los Arcos ein, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Unicentro Bogotá und 5 Minuten mit dem Auto von Park 93 entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Hotel Estelar La Fontana bietet seinen Gästen Fitnesscenter und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 16 Tagungsräume. Hotel Estelar La Fontana für Familien bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Bogotá mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Restaurante Los Arcos – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Restaurante La Terraza – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Café Colombia – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr gegen Aufpreis verfügbar
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Café Colombia
  • Restaurante La Terraza
  • Restaurante Los Arcos

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Klavier
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Spielplatz
  • Sportkurse

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 16 Tagungsräume
  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 8 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Komfortbadewanne
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Für Kinder im Alter von bis zu 12 Jahren ist das Frühstück nicht im Tarif inklusive Frühstück enthalten. Ein Frühstück für Kinder kann vor Ort gegen die angegebene Frühstücksgebühr für Kinder angefragt werden.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 129997 COP pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 11 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft folgende Gebühren bezahlen: kolumbianische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 46000 COP pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 129997 COP pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Hotel Estelar La Fontana bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 11 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Estelar La Fontana Hotel
Hotel Estelar La Fontana Bogotá
Hotel Estelar La Fontana Hotel Bogotá

Bewertungen von Hotel Estelar La Fontana

Bewertungen

8,8

Hervorragend

643 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
224 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
60 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
37 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
38 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Janina Murillo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muchas gracias
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Parbhakar singh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war schön
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sehr zentral gelegen und viel einkaufs möglichkeiten
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr ruhig, direkte Lage an Mall Unicentro. Grosser Aussenbereich .
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück war sehr lecker und die Zusatzangebote ansprechend.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Gebäude und sehr nettes Personal. Kleinigkeiten , wie ein Glas im Bad oder die Taschentücher wirden ni ht aufgefüllt, der benutzte Becher nicht durch einen neuen ersetzt, konnten den Gesamteindruck nur minimal schwächen
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes, gut gelegenes Hotel

Im grossen und ganzen war es sehr gut. Leider liess an Sonntagen die Zimmerreinigung und der Service im Restaurant zu wünschen übrig. Die Umwelt schonen ist gut, aber bitte nicht übertreiben mit dem Sparen; der Printer im Business Center ist ohne Papier wertlos.
Aufenthalt von 11 Nächten im August 2019

6/10 – Okay

Axel

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Persönliche Bewertung

Die Junior Suite bietet ausreichend Platz. Die Sauberkeit war gegeben. Bei der Benutzung der Dusche floss ca. 80 Sekunden gelblich gefärbtes Wasser. Kommentar dazu erübrigt sich. Das Frühstück würde ich als mager in den angebotenen Auswahlmöglichkeiten bezeichnen. Die Aufnerksamkeit des Personals am Morgen ist verbesserungsbedürftig. Das Personal beim Abendessen ist wesentlich qualifizierter und effizienter. Der Eincheckvorgang war langsam, obwohl alle Daten bekannt waren. 14 Minuten für eine Einzelperson sind zu viel. Stark befahrene Straßen um das Hotel. Die Zimmer zu den Straßenseiten würde ich nicht als leise bezeichnen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

4/10 – Schlecht

Carlos, Ingelheim am Rhein

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

In die Jahre gekommenes Hotel in guter Lage.

Einchecken ok; Sauberkeit der Junior Suite diesmal ok; Restaurant mit Höhen und Tiefen, Sojamilch war ständig aus, musste, wenn man schon beim Frühstück saß, eingekauft werden, dies 3 mal in 3 Wochen, beim letzten Mal haben wir aus Termingründen das Frühstück nach einer Stunde, ohne Sojamilch, abbrechen müssen. Eine Belastung für Minibar mußte storniert werden, da wir die Minibar nie nutzen. Die Mitarbeiter im Restaurant sind auf ständiges entschuldigen eingeschworen, besser wäre Effizienz, Entschuldigungen wären dann obsolet. Ein effizienter, offener, diskreter Service wäre sicherlich vorteilhaft. Ausbildung und zusätzliche Schulung in diese Richtung dringend empfohlen.
Aufenthalt von 18 Nächten im März 2018

4/10 – Schlecht

Christian , Fürth, Bayern

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Old Hotel with unfriendly staff

I have already elaborated our terrible experience here in the review to our other booking. This is by no international standard a five star hotel.

4/10 – Schlecht

Christian, Fürth, Bayern

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

5 Sterne sehen anders aus

Wir haben wegen der angepriesenen Verfügbarkeit aller Räumlichkeiten unsere Hochzeit in diesem Hotel gefeiert und einige unsere Gäste auch dort einquartiert. Die Planung war chaotisch. Während der Ablauf der Feier selber in Irdnung gewesen ist, war das Rahmenprogramm für unsere Gäste eine einzige Katastrophe. Die Mehrheit des Personals ist oft unqualifiziert und unhöflich. Bei jeder Gelegenheit werden trotz vorherigem konkreten Angebot Zusatzkosten erhoben. Nur eins von drei angepriesenen Restaurants war geöffnet und die Speisen auf dem Menü des Roomservice sind zum großen Teil nicht verfügbar. Für die Hochzeit bezahlte Kontingente an Getränken werden nicht korrekt gezählt und voll abgerechnet. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Die Suite trägt höchstens wegen ihrer Größe den Namen. Insgesamt erwartet man von einem fünf Sterne Hotel viel mehr. Auf unsere Reklamationen hin haben die Hotelmitarbeiter ungenügend oder gar nicht geantwortet. Eine Stellungnahme des Managers steht ebenfalls noch aus. Wie dem auch sei, unseren Hochzeitstag haben die Herrschaften gründlich vermasselt und das ist auch nicht wieder gut zu machen. Wie können dieses Haus aufgrund unserer Erfahrungen nicht empfehlen.

8/10 – Gut

ANA MARIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Housekeeping needs improvement, towel service, toilet paper, room cleaning, garbage emptying
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Shudeska

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Every thing about this Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Rafael

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The Fontana Hotel has an excellent location, right next to a big shopping mall and surrounded by many restaurants and services, which makes it very convenient for visitors. The staff is friendly, helpful, and attentive, and that was a highlight of our stay. However, the hotel is definitely in need of major upgrades and better cleaning standards. We noticed pieces of lime in the hallways and empty Coca-Cola bottles near the elevator that stayed there for quite a long time without being removed. The rooms are spacious, but the A/C barely works, and the bathroom is tiny with a slippery shower floor, which can be unsafe. Also, there are very few plugs in the room, making it difficult to charge devices. The potential is there, but improvements are necessary to match the price and the otherwise great location and staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Angie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal fue muy amable, nos gustó la habitacion, el servicio, todo de maravilla
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

EDGAR, Seattle

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean room, great location
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Nahyzla

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Diego

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Eliana, Vancouver

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Miguel

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

marcelina

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jonny

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Every was, clean, organized, kind staff, excellent food
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Raul

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Patrick

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Andrés Leonardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025