Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa

Unterkunftsgelände
Influencer-Video, eingereicht von Czech.it
Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Super Deluxe Double)
Innenpool
Executive-Lounge

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Lime Avenue, Off Portsmouth Road, Sat Nav Postcode GU15 2BQ, Camberley, England, GU15 2BG
  • Place, Camberley Theatre
    ‪18 Gehminuten‬
  • Place, The Atrium
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, Pine Ridge Bowl
    ‪5 Autominuten‬
  • Airport, London (LHR-Heathrow)
    ‪29 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei (Accessible Double)

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett (Deluxe Family 3)

  • 19 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett (Deluxe Double)

7.4 von 10
Gut
(9 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Standardzimmer, 1 Doppelbett (Club Standard Double)

8.6 von 10
Hervorragend
(20 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Standardzimmer, 1 Doppelbett (Standard Double)

8.6 von 10
Hervorragend
(13 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Standardzimmer, 2 Einzelbetten (Standard Twin)

7.8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Super Deluxe 4 Poster)

  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Super Deluxe Double)

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Superior-Suite, 1 Doppelbett (Super Deluxe Suite)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Classic Club Double

  • Platz für 2 Personen

Deluxe Family 3

  • Platz für 2 Personen

Accessible Double Room

  • Platz für 2 Personen

Standard Double Room

  • Platz für 2 Personen

Standard Twin Room

  • Platz für 2 Personen

Super Deluxe Suite

  • Platz für 2 Personen

Super Deluxe Four Poster

  • Platz für 2 Personen

Super Deluxe Double Room

  • Platz für 2 Personen

Deluxe Double Room

  • Platz für 2 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Wellnessbereich und Bars
Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnesscenter und Snackbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa besitzt 98 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Vital Spa besitzt 5 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Ayurvedische Behandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Camberley Theatre. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Bars.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Ein Gourmetrestaurant und ein/e Lobby-Lounge: Hier kannst du eine Mahlzeit oder Drinks genießen
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich The Vital Spa Massagen, Aromatherapie oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gerade mal eine 5-minütige Fahrt von Camberley Theatre und 10 Minuten von Ascot (Pferderennbahn) entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 267 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Sauna, Wellnessangebote und eine Bibliothek. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Camberley mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
The Linden Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.
The Gold Room – Lobby-Lounge mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur leichte Mahlzeiten.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 24 GBP pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • The Gold Room
  • The Linden Restaurant
  • The Sandhurst Bar

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 267 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 3 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Hörassistenzsysteme
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1901 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Empfangssaal
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Kamin in der Lobby
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 15.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 Haustier(e)
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 24 GBP pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 15.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Macdonald Frimley Hall And Spa
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa Hotel
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa Camberley
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa Hotel Camberley

Bewertungen von Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa

Bewertungen

8,0

Sehr gut

322 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
302 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
179 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
66 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
32 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Markus

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Schlisshotel in ruhiger Lage

Top SchlossHotel - nette Zimmer - perfekter Service und um jedes Anliegen eine Lösung bemüht. Top Gym , Sauna und Pool.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Alexandra

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Reception and staff were great
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

6/10 – Okay

Clare

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Andrew

Asked for extra towels and was subjected to an inquisition. I didn’t know towels are rationed.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Darren

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Tight use of Elmemis products for shower and hand soap wash! Hardly any in both of them to use.. is it because the Hotel think i would steal/overuse it..? Expecting more after paying £240 for the night!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Thomas

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Ian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

6/10 – Okay

Rakibul

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Spa was closed
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Nisha

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Brilliant spa and hotel break

We checked in tge hotel we had a lovely stay staff was pleasant and polite and service excellent. Would stay here again.. Had both nice treatments again lovely staff receptionist explained everything to us .
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Francis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great for a reunion
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

mario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Wendy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Last minute booking requiring bed for a night-easy to find, welcoming staff-comfortable bedroom with all you need. Peaceful
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

2/10 – Ungenügend

Marie-Pierre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aucune aide pour les valises alors que les chambres sont en étage, pas d’ascenseur, et nous avons des difficultés à marcher. Pas de prise dans les chambres pour charger nos appareils : obligé de débrancher la TV, chambres et salle de bain vieillottes avec des fils électriques apparents…
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Jacqui

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

6/10 – Okay

Andy

The bed was a bit too soft, the toilet took several times before it flushed. And the swimming pool was cloudy because of bad pool management. Can I claim a partial refund please?
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

David

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great service

It’s clean, staff are good, food is good. But the room was a little dated. But perfect for what I needed it for.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Darren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lady at check-in was super helpful. Afternoon Tea, quality of food slighty poor and fillings in sandwiches were thin. Scones ok and cakes ok. However, not
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

6/10 – Okay

catherine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The hotel itself is a pretty cool old manor style hotel. The staff are very nice and friendly. The food is very expensive for what it is though, (we ate there a few times) so for example..... you pay £6 for about 5 very bland tasting chips! The spa next door is nice, but is not your typical spa per-say, as the pool is full of young kids and relaxing in the pool after a treatment is not an option you’ll have.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Convenient stay for a couple of nights when mixing business and leisure. Bedrooms slightly dated but comfortable. Excellent food in the dining room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Raymonde

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was an unmitigated disaster to start with. Placed in a room above a wedding disco ; asked to change rooms ; receptionist lied and said no other rooms. Went online and found they had them. Arrogant tall gentleman continued to argue and said it was my fault for booking late. No apologies or anything Then after 30 minutes - left while he found duty manager who in the end did agree they had rooms and moved us to a nice room which was quiet.She said we would have to move back the next night which was rubbish and the saviour was AREEYA who the next morning immediately , politely and with a smile tap on the computer and said we could stay in our room. BOZENQ in the restaurant was another star making us feel special. One other negative was ; if you want milk which a sign says in the room 'call reception' - they want £8 tray charge !!!! Mega rip off ; we went and picked it up ourselves. So a mixed bag but at a higher end hotel - the reception experience was one of the worst in my 40 years of hotel visits ( roughly 1-2 per week for context !) Macdonald - must do better and reward your 2 exceptional staff
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025